- Gestione e coordinamento pacchetto fornitori, oltre 250. - Gestione e formazione risorse team account.- Gestione delle relazioni con i fornitori, costruendo e mantenendo rapporti solidi, comprendendo le loro esigenze, anticipando le richieste e risolvendo i problemi in modo tempestivo ed efficace.- Assistenza personalizzata ai fornitori, offrendo massimo supporto.- Creazione del processo di account interno alla startup, dalla fase di onboarding alla gestione quotidiana.- Collaborazione interna con gli altri team aziendali per garantire una comunicazione coesa e una risposta efficace, in base alle singole esigenze.- Implementazione di strategie per la fidelizzazione dei fornitori.- Analisi dei dati per identificare aree di miglioramento e opportunità di ottimizzazione, monitoraggio dei feedback ricevuti, assegnazione fornitori alle risorse interne.- Gestione contabile inerente a pagamenti e gestione uscite.

- Supporto e gestione delle attività di vendita.- Formazione risorse interne - coinvolgimento nei processi di onboarding. - Gestione delle operazioni quotidiane, dalla fase di acquisizione del cliente alla fidelizzazione. - Supporto nell'ottimizzazione dei processi, proponendo miglioramenti e partecipando all'implementazione delle soluzioni.- Assistenza ai clienti, inclusa la risoluzione di problemi, la gestione di richieste specifiche e la raccolta dei feedback.

Servizio di accoglienza ai clienti, gestione comunicazione e informazione con gli ospiti, attività di check-in e check-out, gestione telefonate interne ed esterne, assegnazione camere, apertura/chiusura cassa, calcolo tasse di soggiorno.