Sofie Niemann Email & Phone Number

Broby, Syddanmark, Danmark

Kundeservice, administration og vedligehold af database, kundeoprettelse, ordrebehandling, og ERP-systemer generelt. Koordinering af teknikere ift. fridage og daglig drift. Ifm. start af nye medarbejdere i service afdelingen, har jeg taget del i oplæringen af disse.Fra oktober 2023 overtog jeg det primære arbejde med servicekontrakter.

Jerslev Sjælland, Sjælland, Danmark

Hjalp virksomheden i gang med deres online profil. Opbyggede basen og opsætning så de kan arbejde videre med deres hjemmeside www.bogn-vvs.dk efter dere ønsker og behov. Opstartet og guidet dem i brugen af Facebook og Google My Business.Tanken er at de selv skal styre deres online profiler og website. Dette er lykkedes, hvortil jeg har trukket mig fra platformene og fremadrettet ståe til rådighed såfremt der opstår problemer

Region Syddanmark, Fyn, Danmark

Kundeservice, DSL-, COAX-, app- og smartphone-support. Sideløbende med dette, var jeg en del af trivselsgruppen samt samarbejdede med den lokale coach, for at skabe større tilfredshed (tNPS målinger) blandt kunderne.Anerkendelser:- Wall Of Fame, dec. 2019: Kvartalets kundeoplevelse- tNPS Power Woman, feb, 2020

Odense Området, Danmark

Indsamling af midler og hvervning af medlemmer via telefonisk kontakt.

Københavnsområdet, Danmark

Hjalp virksomheden med deres sociale medier for Miklagaards Steakhouse, Miklagaards Café og Miklagaards Pizza & Pasta. Derudover stod jeg for besvarelser af henvendelser på e-mail og SoMe, mens jeg kommenterede anmeldelser på Tripadvisor. En stor del af mit fokus var på at få det administrative og HR til at fungere på arbejdspladsen. Det resulterede i, at undertegnede koordinerede vagter, udregnede timer og løbende håndterede administrative opgaver, bogføring og samtaler med de ansatte om deres trivsel, pauser og manglen/udarbejdelsen af en personalehåndbog.

Region Syddanmark, Fyn, Danmark

På freelance basis hjalp jeg virksomheden med opdatering, design og indhold på deres hjemmeside www.demensrac.dk

Assens, Region Syddanmark, Danmark

Pressemeddelelser, samtykkeerklæringer, contentudvikling og opslag til SoMe, samt indsamling og arbejde med de statistiske informationer fra website og SoMe. Stillingen var tidsbegrænset.I min tid ved kommunikationsafdelingen, steg deres Instagramprofil med næsten 200 nye følgere der aktivt likede og kommenterede på kommunens opslag, samt en stigning på 450 nye følgere/"syntes godt om" på deres Facebookprofil.Reference: Rikke Storm

Odense Området, Danmark

Brandmanagement, udvikling af marketingstrategi, referatstagning, SoMe, korrektur, samt tekstforfatning til hjemmeside. Senere hjalp jeg den engelske blog VR Social Denmark, der var en del af klyngen bag Innopixel, i sin opstartsfase, hvor jeg bl.a. tog del i research, indhold og opslag til blog og SoMe.Reference: Michael Lundorff-Hansen

Odense Området, Danmark

Telemarketingopgaver, udringning til privat- og erhvervskunder, kundeserviceopkald, målgruppe- og segmentanalyse: kvalitative og kvantitative undersøgelser.

Kerteminde, Fyn

Kundeservice, telefonbetjening, administrative opgaver, madlavning og kassebetjening.

Vestsjælland

Rengøring af toiletter, bad, køkken, og opholdsstue..

Kandidatgrad, Kultur Og Formidling

På kandidaten i Kultur og Formidling ved SDU, har jeg lært at formidle samt foretage analyser af kulturelle fænomener i samfundet. Dette.

Globale Vækstkompetencer (Gvk)

Forløbet er en kombination af deltidsundervisning og matchning med virksomheder. Undervisningen centrerer sig om international.

Bachelorgrad, Interkulturel Pædagogik Og Dansk Som Andetsprog

Under uddannelsen i Interkulturel Pædagogik lærer man at arbejde professionelt med sprog og pædagogik i de interkulturelle miljøer og.

Stx - Studentereksamen, Sproglig Studieretning

A-fag: Engelsk, Spansk begyndersprog, Tysk fortsætter, Dansk, Historie, C-fag: Idræt, Matematik, Fysik, Kemi, Biologi, Religion.