Sofía San Martín Email & Phone Number

Chile

Responsabilidades:• Controlar y gestionar inventario y ventas.• Crear productos online.• Gestionar pedidos online.• Crear y gestionar e-commerce propio y estrategia de venta multicanal a través de marketplace.Logros:• Disminución de mermas.• Mejora en evaluación de performance en marketplaces: tiempos de respuesta, envíos, reclamos.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Responsabilidades:• Controlar Forecast de Clientes.• Ingresar Órdenes de Compra verificando los acuerdos comerciales.• Informar periódicamente a clientes: Status OC e inventarios.• Controlar diariamente status de compromisos a clientes, informar riesgos y oportunidades.• Gestionar y coordinar internamente con diferentes áreas: Planificación, Despacho, Catalogación.Logros:• Cumplir OTIF• Cumplir Forecast.• Rotar inventario.• Mejorar los tiempos de entrega

Santiago De Chile

Responsabilidades:• Asegurar la excelencia en el servicio a clientes.• Mantener las comunicaciones operativas diarias con los clientes, creando confianza y contacto directo.• Detectar oportunidades de negocios e informar al ejecutivo comercial a cargo de la cuenta, paraprospección y acción.• Participar de reuniones mensuales y/o semanales con clientes: toma de decisiones, revisión de DIFOT,Status de Órdenes de Compra e inventarios, plan de entregas, lanzamiento de nuevos productos.• Gestionar agendamientos de despacho/entrega.• Ingresar Órdenes de Compra verificando los acuerdos comerciales.• Informe periódico a clientes: Status OC e inventarios.• Controlar diariamente status de compromisos a clientes, informar riesgos y oportunidades.• Revisión diaria de inventario y gestión de entrega: adelantos y negociación de excesos.• Ingreso y seguimiento de nuevos diseños y estructuras. Monitorear desarrollo gráfico y coordinar V°B°con cliente.• Crear SKU´s en sistema ERP.• Gestión y coordinación interna con diferentes aéreas: Planificación, Comercial, Preprensa, Desarrollo,Técnica, Calidad, Bodega, Abastecimiento, Operaciones.Logros:• Cumplir objetivos de facturación mensual. Plan de demanda.• Cumplir objetivos de despacho mensual.• Rotar inventario.• Mejorar los tiempos de entrega.

Santiago Province, Chile

Responsabilidades:• Dar soporte al equipo de TKAM (Gerentes Técnicos de Cuentas Claves) en las actividades diarias denegocio relacionadas con el cliente.• Asistir al equipo de TKAM en el control de los márgenes de Contratos de Servicios.• Coordinar y hacer seguimiento de los procedimientos de servicios a realizar con clientes.• Planificar recursos en reunión semanal con el Departamento de Planificación.• Comprar y hacer seguimiento de Repuestos para servicios planificados.• Ingresar y hacer seguimiento de reclamos.• Asistir al cliente y derivar internamente dentro de la organización.• Organizar y monitorear instalación de Rebuilding Kit a fin de mejorar la eficiencia de los equiposinstalados en cliente.• Facturar contratos y otros servicios.Logros:• Reducir Billing Due List de clientes destacados y la actualizada.• Servicios realizados de acuerdo con el cambio de ciclo.• Reducir el tiempo en la asignación de FSE a los servicios.• Mejorar los tiempos de entrega de repuestos.• Mantener una buena relación de confianza con los clientes.• Organizar la instalación de Rebuilding Kit mejorando la eficiencia de la máquina en cliente.

Santiago Province, Chile

Duties:• Front desk and Telephone support.• Receiving and sending documents and materials.• English/Spanish and Spanish/English translation of documents.

Santiago Province, Chile

• Replacements as Bilingual Secretary in different companies like SAP, Naviera Hamburg Sud, Bechtel, BHP Billiton.• Front desk and Telephone support.• Receiving and sending documents and materials • Reservation of meeting rooms; Taxis, restaurants and Hotels.• Reception and entry of invoices.• Purchase of supplies, writing emails in English among others.

Bachelor Of Education (B.Ed.), Education, English Teacher

High School Diploma, High School/Secondary Diplomas And Certificates