Co-liderazgo en proyecto global para armonización de Programa de Soporte a Pacientes (PSP). Diseño de plataforma CRM (Salesforce) para uso en diferentes mercados, pero con parámetros globales. Diseño de procesos y métricas integrales de gestión. Negociación colaborativa con diferentes líderes de países y sponsors del proyecto.Logros:*Diseñé la parte core del CRM relacionado a servicios de soporte a pacientes (acceso al tratamiento, adherencia, logística para envío de materiales, enfermería)* Colaboré en el diseño de métricas globales*Garanticé la perspectiva de user experience en el desarrollo de la plataforma

Gerencia Programa Viviendo Mejor (+20 colaboradores / +30 servicios integrados apoyando a +35000 pacientes / +1MioUSD) Liderazgo y planificación estratégica de servicios e impacto para diferentes comunidades de pacientes (oncología, inmunología, neurología, cardiología). Presentación de reportes de ejecución para equipos directivos y actores claves.Logros:*Co-lideré exitosamente la transformación del modelo de gestión para PSP en Argentina, pasando de un modelo operativo in-house a modelo tercerizado *Armé y consolidé el equipo de gestión interna bajo un modelo de partnership colaborativo con las áreas claves *Durante mi gestión enmarcada en la transformación estratégica del área, las métricas de performance (operativas y estratégicas) mejoraron en +30% *Diseñé y lideré la migración de reportes en línea a la plataforma Qliksense

Coordinación de equipo de atención de Call center y Case Managers para pacientes enrolados en Programa Viviendo Mejor.Implementación de proyectos del área, gestión de contratos con proveedores. Diseño de procesos internos del área y seguimiento de adherencia a los mismos.Logros:*Propuse el re-lanzamiento de la web del programa, diseñando un nuevo portal web, con mayor user experience, costo-efectividad y escalabilidad ante nuevos lanzamientos.*Armé y consolidé el equipo de Case Managers cuyo rol se volvió clave para el programa y la organización.

Operadora del PSP en contacto directo con pacientes y sus familias- Seguimiento y coordinación de servicios especializados para pacientes enrolados en Programa Viviendo Mejor- Apoyo para pacientes y cuidadores en la navegación del sistema de salud para un acceso rápido al tratamiento indicado

Operadora del PSP en contacto directo con pacientes y sus familias- Seguimiento y coordinación de servicios para personas con enfermedades lisosomales - Trabajo en red con Asociaciones de Pacientes y org. gubernamentales

Orientadora SocialEquipo de Orientación Escolar

Pasantía en implementacion del programa "Barritas Energéticas" en establecimientos educativos de zona norte GBA.