Sofía Zegarra Ching Email & Phone Number

Callao

Callao, Lima

Mall Real Plaza Salaverry

C.C. Jockey Plaza Shopping Center

• Responsable de gestión para apertura de tienda, trámite de seguridad ante defensa civil, licencias y permisos ante la municipalidad de surco, revisión con los arquitectos para la entrega de tienda, revisión de.
• Reclutamiento de personal idóneo para ventas y administración.
• Capacitación de políticas y procedimientos de la marca para la mejor atención al cliente.
• Planificar y coordinar las actividades y labores diarias de todo el… Show more
• Planificar y coordinar las actividades y labores diarias de todo el personal en la Tienda, orden, limpieza, mantenimiento de las exhibiciones.
• Llevar un control de mermas, elaborar propuestas de ofertas de productos, recepción de mercadería, efectuar un control de inventarios

• Gestión de ventas: manejo de indicadores comerciales, administración del personal, visual merchandise, gestión de informes comerciales.
• Atención efectiva ante reclamos de clientes.
• Capacitar al personal en las buenas prácticas de atención a clientes y de comercialización de productos.
• Seguimiento de cartera de clientes captados en tienda y eventos
• Apoyo a los asesores para el cierre efectivo de las ventas.
• Realizar la selección, formación, motivación y del equipo… Show more

Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención y servicio al cliente. Buscar el logro de los objetivos de ventas. Implementar en tienda las promociones o lanzamientos de productos en tienda que se definan de manera corporativa.Implementar medidas comerciales que permitan la optimización por metros cuadrados de la tienda y por categorías de los.

• Gestión de ventas: manejo de indicadores comerciales, administración del personal, visual merchandise, gestión de informes comerciales, realizar la distribución de los planes de venta a través de cuotas a los.
• Atención efectiva ante reclamos de clientes y cumplimiento efectivo de los estándares de atención.
• Coordinación con proveedores y compradores para mejorar exhibición… Show more
• Coordinación con proveedores y compradores para mejorar exhibición en piso de ventas. Apreciación del impacto físico de las instalaciones de la tienda que produzcan la atracción del cliente. Aplicar medidas comerciales.
• Mantener una supervisión constante del personal externo (promotores e impulsadores) en las buenas prácticas de servicio a los clientes.
• Coordinar los procesos de selección, formación, motivación del equipo, promoviendo un clima laboral adecuado en el centro de trabajo. Mantenimiento de la cobertura efectiva del piso de ventas. Evaluación constante de.

• Gestión de reclamos de clientes. Mantener un adecuado manejo de los reclamos de los clientes.
• Controlar los reingresos de inventario por devoluciones y cambios de artículos devueltos por los clientes. Coordinación con proveedores para atención de servicio técnico para clientes, cumpliendo los plazos establecidos.
• Coordinación de despachos a domicilio, coordinación con proveedores terceros para instalaciones de productos, armados de muebles de clientes.
• Custodiar y administrar… Show more
• Custodiar y administrar el uso adecuado de la correlatividad de los documentos oficiales asignados a fin de evitar sanciones por entes fiscalizadores. Elaboración de informes de casos resueltos. Mantener un registro de.
• Revisión de la documentación de la mercadería traída por los transportistas, verificando el correcto llenado de las Guías de Remisión.

• Administración de Ventas: Verificación de datos y aprobación de ventas.
• Registro y control de las ventas.
• Asesoría a clientes: disponibilidad de stocks, valor del producto, disponibilidad crediticia, morosidad, fechas de vencimiento, trámites en general, etc.
• Información Estadística: gestión de informes de ventas, reportes semanales y mensuales, etc.
• Control de ingresos y egresos de caja. Contacto con entidades financieras.
• Servicio al Cliente y gestión de reclamos:… Show more

• Control de archivos.
• Elaboración de comunicaciones (memorándums / informes / circulares, etc.)
• Atención a proveedores, ejecutivos de venta y clientes.
• Asistencia y propuestas para las mejoras del Area Comercial.

Pee Marketing, Gerencia De Ventas

Técnico, Programa Para Supervisores En Formación

Técnico, Organización Y Administración De Tesorería

Técnico, Técnicas De Satisfacción Al Cliente Y Manejo De Conflictos.

Técnico, Fidelización De Clientes