Como Especialista de Redes Móviles, he sido clave en impulsar las ventas y retener clientes mediante la facilitación de la portabilidad a Claro. He liderado la comunicación y el asesoramiento a los clientes a través de WhatsApp Business y otros canales, brindando información detallada sobre sus planes móviles para garantizar una experiencia personalizada y satisfactoria, dando siempre resultados satisfactorios.

Durante mis 6 meses de prácticas laborales en Siesa, tuve la oportunidad de contribuir significativamente al desarrollo y mejora continua del producto CRM de la empresa. Mi responsabilidad principal fue el análisis y desarrollo de los requerimientos específicos del negocio, asegurando su alineación con las necesidades de la empresa. Además, desempeñé un papel clave en la optimización del producto, aportando soluciones que contribuyeron al crecimiento y eficiencia de la plataforma.Una de mis contribuciones más destacadas fue liderar el proceso de migración de bases de datos de MySQL a PostgreSQL, utilizando la infraestructura de AWS.