Sol Barrios

Sol Barrios Email and Phone Number

Jefe Post Lead @ Telefónica
Sol Barrios's Location
Alta Gracia, Córdoba, Argentina, Argentina
About Sol Barrios

Llevo 13 años de experiencia en las Telecomunicaciones, particularmente involucrada en Contact Center. Mi crecimiento profesional tuvo inicio en la atención telefónica del cliente final, pasando por el entrenamiento de personas, su posterior liderazgo y actualmente la gestión de proveedores a través de la coordinación de equipos de trabajo.Disfruto del relacionamiento con las personas, lo entiendo como la base de todo resultado. Mi desempeño esta enfocado en el trabajo de equipo potenciando el desempeño grupal y la continua optimización de procesos.Creo en el trabajo como uno de los desafíos mas importantes de la vida, y hacer lo que me gusta es mi gran éxito.

Sol Barrios's Current Company Details
Telefónica

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Jefe Post Lead
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478
Sol Barrios Work Experience Details
  • Telefónica
    Jefe Post Lead
    Telefónica
  • Telefónica
    Jefe Post Lead
    Telefónica Jul 2023 - Present
  • Telefónica
    Supervisora Call Express
    Telefónica Dec 2020 - Aug 2023
    Argentina
    Llevo adelante los calls express a nivel nacional, para añcanzar objetivos de ventas y calidad.
  • Telefónica
    Supervisora Vmo
    Telefónica Oct 2017 - Dec 2020
    Provincia De Córdoba, Argentina
    En nuestro equipo VMO (Organización de gestión de Proveedores), coordino y estimulo el trabajo en conjunto. Destaco la importancia de que las personas se encuentren motivadas y desafiadas en las tareas diarias. Siendo esta la mejor manera de cumplir los objetivos.Ademas lidero las relaciones con proveedores y metodologías de mejora de procesos.
  • Telefónica
    Supervisora Reporting
    Telefónica Aug 2017 - Apr 2018
    Provincia De Córdoba, Argentina
    Me desempeñé como coordinadora de un grupo de personas especializadas en bases de datos y generación de reportes input para la toma de decisiones.
  • Telefónica
    Analista Vmo
    Telefónica Jun 2012 - Jul 2017
    Provincia De Córdoba, Argentina
    Como administrativa del área VMO (Organización de gestión de Proveedores) realice las diferentes tareas siendo soporte de todo el equipo:*Comunicación a proveedores*Gestión de Accesos a sistemas requeridos por los asesores de atención*Confección y consultaría de contrato*Facturación y liquidación a proveedores
  • Telefónica
    Analista Gdi
    Telefónica Dec 2007 - May 2012
    Provincia De Córdoba, Argentina
    Como administrativa del área Gestión de Información, realice extracción de datos, análisis de los mismos y las consecuentes propuestas de mejora. Tanto para cambios de procesos como para definiciones de negocio.
  • Konecta Argentina
    Formadora
    Konecta Argentina Jan 2007 - Nov 2007
    Provincia De Mendoza, Argentina
    Como formadora de equipos, capacité ingresos externos a la empresa instruyendo a los recursos sobre los productos, sistemas y técnicas de atención al cliente. Orientación al manejo de situaciones conflictivas y tolerancia a la frustración. Ademas realicé capacitaciones de temas particulares para la especialización de las personas y la consecuente satisfacción del cliente.
  • Konecta Argentina
    Representante Del Servicio De Atención Al Cliente
    Konecta Argentina Jun 2005 - Dec 2006
    Provincia De Córdoba, Argentina
    Como asesora de atención al cliente, me destaqué por mis resultados de Calidad y Eficiencia. En esta etapa obtuve gran parte de conocimiento de negocio y del funcionamiento de la estructura organizacional. Adquirí conciencia del trabajo en equipo y la importancia de ello en el cumplimiento de cualquier objetivo planteado.
  • Bobinados Mordini
    Vendedora
    Bobinados Mordini Mar 1997 - May 2005
    Provincia De Córdoba, Argentina
    Casa de repuestos automotrices, empresa familiar donde realicé tareas administrativas y de atención al cliente.

Sol Barrios Education Details

  • Ecoa Coaching Ontologico
    Ecoa Coaching Ontologico
    Coaching
  • Cursos Telefonica Y Miríadax
    Cursos Telefonica Y Miríadax
    Introducción A La Metodología Y Ejemplos De Aplicación
  • Mundos E
    Organizational Leadership
  • Cursos Telefonica
    Cursos Telefonica
    Fases 0, 1, 2, 3 Y 4 En Metodología Six Sigma Para Cumplir Función Green Belt.
  • Cruz Roja Argentina
    Cruz Roja Argentina
    Curso De Primeros Auxilios, Rcp Y Actuación En Situaciones Extremas.
  • Cursos Telefonica
    Cursos Telefonica
    Introducción A La Norma Y Lineamientos Generales De Modelo Copc.
  • Esade Business School
    Esade Business School
    Construccion De Cultura De Innovacion

Frequently Asked Questions about Sol Barrios

What company does Sol Barrios work for?

Sol Barrios works for Telefónica

What is Sol Barrios's role at the current company?

Sol Barrios's current role is Jefe Post Lead.

What schools did Sol Barrios attend?

Sol Barrios attended Ecoa Coaching Ontologico, Cursos Telefonica Y Miríadax, Mundos E, Universidad Tecnológica Nacional, Cursos Telefonica, Cruz Roja Argentina, Cursos Telefonica, Esade Business School, Universidad Tecnológica Nacional.

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