Sol Insaurralde Email & Phone Number

¡Hola! Actualmente trabajo en un contact center en una campaña para una plataforma de compra y venta de indumentaria. Mi rol incluye responder consultas de compradoras y vendedoras sobre diversos temas, como el estado de los pedidos, la cuenta, devoluciones, cambios, reclamos y la navegación en la página, entre otros.Me apasiona resolver las incidencias que enfrentan los usuarios, brindándoles alternativas y soluciones a sus dudas. Este trabajo también me permite desarrollar mi creatividad en la toma de decisiones.Continuando un poco con mi experiencia laboral, la primera a mis 18 años, fue en Arcos Dorados, donde roté por diferentes puestos como: caja, armado de pedidos, apertura y cierre del local. El último tiempo formaba parte del equipo de marketing, como Representante de Atención al Cliente, donde me encargaba de la experiencia del cliente desde que entraba al salón hasta que se iba, asegurándome de que fuera satisfactoria. Esta experiencia me permitió estar al frente en la resolución de conflictos, manteniendo la presencia y cordialidad necesarias, también el ser rápida en la toma de decisiones. Esto desarrollo una personalidad importante para cualquier tipo de puesto que viniera después.Completé el primer año de la carrera de Administración en la Universidad de Luján, pero decidí continuar mis estudios en la Universidad de Buenos Aires debido a la calidad del contenido y al valor del título otorgado. Esta profesión me apasiona y me da herramientas esenciales para el desarrollo de cualquier organización. Estoy en busca de adquirir conocimientos que me permitan desarrollar nuevas formas de trabajo y procesos, ya que considero que es lo que se necesita hoy en día.

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  Servicio De Atención Al Cliente

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  Aug 2024 - Present - Provincia De Buenos Aires, Argentina