- Gestão dos times de Social Media, Marketing de Influência e Direção criativa de campanhas publicitárias no segmento de moda calçadista. - Análise e controle de KPIs, de métricas de cada time. - Responsável pelo budget das campanhas.- Estudo e análise de benchmarking; planejamento estratégico de campanhas digitais (linhas editoriais e calendários editoriais de lançamento, datas comemorativas, engajamento, etc), nas plataformas: Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Pinterest e Blog.- Aprovação de conteúdos, para as mídias sociais. - Análise mensal dos resultados nas plataformas dos clientes e sugestões de novos conteúdos para melhores resultados.- Interdependência entre setores: atendimento, performance, criação, compras, logística, estoque, etc. - Direção dos shootings de campanhas e comerciais; contato com terceiros/equipe de produção. - Prospecção, negociação e contratação de influenciadores para diferentes canais; planejamento de postagens e aprovação de pagamentos; controle de gastos anuais. - Participação em reuniões para alinhamento de processos, gestão, campanhas, brainstorm.

- Responsável por cuidar de todo o tráfego interno da agência, criando sinergia entre as equipes, de forma que o projeto final seja entregue com êxito (aprovação em cada etapa). - Pesquisa de mercado (quantitativa, qualitativa e secundárias), consumidores/ P.A, personas, tendências, concorrentes, jornada de compra, estratégias macro e micro, linhas editoriais e calendários editoriais. - Elaboração de campanhas para lançamentos, datas comemorativas, engajamento, etc.- Análise mensal dos resultados nas plataformas dos clientes e sugestões de novos conteúdos para melhores resultados.- Gestão do time de Criação (Redatores, Designers, Editores de vídeo) e Planejamento Estratégico para tráfego orgânico (Social Media). Comunicação direta com o setor de Tráfego Pago, para colaboração nas estratégias, com o setor de Desenvolvimento Web, para validação de toda a estrutura e com o setor de Atendimento ao Cliente, para fluxo de demandas.- Participação em reuniões para negociação/fechamento de negócios e construção de relacionamento. - Contato direto com Contabilidade, Financeiro e Jurídico.

Líder do time de Customer Success, o qual são responsáveis por carteiras de clientes B2B, a fim de garantir o alinhamento de todos os processos, resultando no sucesso do cliente no produto. Gestão de pessoas, alinhamento de expectativas e desenvolvimento profissional.Criação de metas, estratégias e táticas.Campanhas internas. Enfoque na retenção de alunos e diminuição da inadimplência de instituições de Ensino Superior. Reuniões internas e externas.Prevenção de gargalhos, identificação de melhorias, propor ações e controle dos indicadores internos e externos.

Responsável por gerir uma carteira de clientes B2B, a fim de garantir o alinhamento de todos os processos, resultando no sucesso do cliente no produto. Enfoque na retenção de alunos e diminuição da inadimplência de instituições de Ensino Superior. Reuniões internas e externas.Prevenção de gargalhos, identificação de melhorias, propor ações e controle dos indicadores.

Relacionamento com o cliente B2C de modo personalizado, a fim de identificar o perfil do aluno e construir uma experiência satisfatória, resultando rendimento a empresa.

Atendimento aos alunos.Relatórios internos.Organização das bancas de dissertações e teses.Cotação de passagens, hotéis.Contato com palestrantes e avaliadores.

Responsável pelo auxílio interno dos consultores comerciais.Cotação dos produtos para os clientes B2C e B2B. Relatórios internos, sobre cada produto.Atendimento ao cliente.

Atendimento aos alunos.Organização das documentações acadêmicas.Agenda de atividades.Controle de contratos. Recebimento de mensalidade.