Sonia Achouri Email and Phone Number

Gérer un centre avec 73 employés et 400 stagiaires :• Définir la politique du centre et ses orientations stratégiques en lien avec la politique générale de l’ATFP et des tutelles dans le domaine de la formation professionnelle.• Piloter le projet pédagogique, sa conception, sa mise en œuvre et son évaluation.• Préparer et gérer le budget alloué au centre de formation. • Préparer des calendriers de formation et tenir l'inventaire des équipements, matières premières et produits finis.• Manager les équipes et animer les instances internes.• Fixer avec l’équipe des objectifs quantitatifs et qualitatifs et en vérifier la réalisation et le suivi des indicateurs d’activité.• Diriger un système de contrôle de la qualité et mettre en place des méthodes de rapports sur la production

• Qualifier le besoin de formation et participer à l'élaboration du cahier des charges.• Préparer le programme ainsi que les plans de cours et le matériel d'enseignement.• Concevoir et animer une session de formation selon une démarche systématique comprenant des exposés, des démonstrations, des discussions en groupe, des travaux en laboratoire, des études de cas...• Réaliser l'évaluation de l'action de formation : préparer, administrer et noter les examens et les travaux.• Superviser les projets individuels ou de groupes, les stages de formation pratique, les travaux pra-tiques et la formation en cours d'emploi.• Fournir des services de consultation aux organismes gouvernementaux, aux entreprises ou autres.• Accompagner les entreprises et les apprentis dans le processus de formation. • Veiller au respect de la procédure relative à la résiliation du contrat d’apprentissage et signaler les irrégularités constatées.• Organiser et participer aux manifestations de promotion telles que Wordlskills, Journées Portes Ouvertes ou autres.

• Mettre en place une politique qualité de l'entreprise en y associant des indicateurs et des proces-sus de contrôle • Coordonner les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité de l'entreprise (système documentaire, indicateurs…) • Assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches qualité à travers les formations et l'assistance méthodologique • Assurer la veille normative et réglementaire, préparer les démarches de certification ou d’accréditation spécifiques et assurer la pérennité des certifications en vigueur • Identifier et analyser les problèmes qualité et proposer des actions correctives • Organiser et superviser des audits qualité internes et réaliser des enquêtes sur la satisfaction client • Gérer les plaintes et les réclamations (réclamations clients, réclamations fournisseurs, réclamations internes) : enregistrement, traitement, réponse, analyse statistique des réclamations … • Élaborer les calendriers et les programmes d'entretien;• Établir des programmes et mener des études visant à améliorer l'hygiène et la sécurité industrielles.