Sonia Lapalus Email & Phone Number

Paris, Fr

Boulogne-Billancourt, Île-De-France, France

Gestion du portefeuille projet Tiers Payant et Gestion Déléguée Integration des nouveaux portefeuilles clientMaintien aux conditions operationnelles

Boulogne-Billancourt, Île-De-France, France

Responsable du service Support au sein de iGestion (gestion déléguée - Assurances de personnes - 1M personnes protégées - 350 gestionnaires ).Les principales missions du service ( 50 collaborateurs en multi sites en France et Nearshore) s'organisent autour des axes suivants :* Participation aux differentes avant vente Clients (RFI/RFP) : Etude, solutions, chiffrage...* Direction des projets d’integration des nouveaux clients : mise en gestion des nouveaux portefeuilles confiés ( relation adherent / front & back office (activ’infinite) / decisionnel / editique / BPM / processus de gestion / accompagnement métier) * Mise en place d’un schéma directeur SI ( programme pluri annuel de rationnalisation et evolutions du SI)* Responsables des comptes clients : Relation client, partipation COPIL, suivi des plans d’actions et des roadmap clients. (Offre en gestion déléguée et ITO)* Expertise metier (MOA) : contrat, cotisation, prestations santé et prevoyance, commisionnement, espaces digitaux ...* Operations & services (MOE) : développements d’applications specifiques ( BPM, GED, VISION 360, CRM), habilitations, suivi d’exploitation, gestion du parc bureautique...* Recette : preparation et execution des campagnes de tests (TNR et evolutions)* Performance & Qualite : demarche d’amelioration continue, accompagnement metier, audit, processus & procédure, tableaux de bord direction et gestion, indicateurs de performance

Paris

Missions :- Assurer l’alignement métiers et IT sur la valeur attendue et la stratégie de l’entreprise tout au long du cycle de vie des projets (de la demande à la conduite du changement)- Mettre en place une gouvernance conjointe Métier et IT du cycle de vie informatique : demande, projet, run- Optimiser la contribution des activités IT à la valeur attendue par les directions métiers (Valeur métier créée versus coûts projet et run générés)Activités : PMO, Budget, Fournisseurs, référentiel pratiques Projets, Agile, chefferie de projet ...

Paris

Missions : - Organiser, piloter et manager le département Gestion & ECM en cohérence avec les objectifs de son entité dans le respect de la réglementation et des coûts/qualité/délai (Budget > 11m€, Equipe de 60 personnes). - Etre un partenaire de confiance auprès des métiers Gestion et Assurance collectives (Business Relationship Manager). - Gestion de la demande métier, construction du Plan Programme de l'entité- Maximiser les performances opérationnelles des activités de Gestion en contribuant au déploiement du portefeuille projets Gestion et à l'amélioration continue des processus Métier. - Participer au comité de direction de la DSI / COPIL / COMEXProjets : - Montée de version Activ’ Infinite, Mise en place du logiciel NOVANET, Revalorisation des contrats collectifs, Réponse Appels d'Offres, Migration du SI Santé LMG RO vers le SI CNAMTS- Nouveaux produits individuels et collectifs & Services (Assistance, Protection juridique, EasyVerre, Optique Solidaire…)Règlementaires : DSN, Loi Eckert, Tiers Payant Généralisé, Contrats responsables...

Paris

Missions : - Organiser, piloter et manager le pôle MOAD Gestion Contrats/Prévoyance (Equipe de 25 personnes). - Etude d'opportunité, Cadrage en cohérence avec le contexte stratégique, fonctionnel et technologique- Modélisation / Processus Métier- Spécifications fonctionnelles et techniques, générales et détaillées - Recettes utilisateurs - Conduite du changement / Plan de bascule et de déploiement- Gestion des ressources, du budget, des risques et des plannings- Suivi de projet, Reporting, Communication projet- Gestions des instances de décisions (Comités de projet et de pilotage)- Gestion et organisation des relations MOE, MOAD- Gestion Editeur (Relation Client, Bon de commande, suivi facturation)Projets :- Mise en place du progiciel Ma€A dans le cadre du SEPA- Offre Santé TNS et individuel avec paiement en ligne- Offre labellisée, Garantie Accident, socle ANI et surcomplémentaires- Evolutions règlementaires liées à l’entrée en fiscalité, gestion des taxes, offres promotionnelles- Optimisation Métier ACR/Prévoyance/Santé

Vincennes

RESPONSABLE DE DOMAINE BACK OFFICE – MANAGER IT (Equipe de 20 personnes)- Participation aux phases de cadrage des projets SI Cœur Métier- Pilotage Mise en œuvre d'un nouveau contrat collectif pour les Fonctionnaires de La Poste, Montée de version Activ'Infinite 3.2, Mise en place de la gestion du Précomptes/Précontentieux- Mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits dans les applicatifs LMG (ANETO, ESQUIF, Guichet Unique, EVOLAN) dans le cadre de projets et de versions - Fiabilisation des échanges Noemie 408 à partir du logiciel ARNO ALMERYS- Urbanisation du SI Gestion - Mise en place et suivi d’une Tierce Recette Applicative avec CEGEDIMDe 2006 à 2008: RESPONSABLE D’APPLICATIONS MOE ANETO (Equipe de 10 personnes)- Internalisation des compétences autour du progiciel ANETO suite à la mise en place par ACCENTURE et suivi du RUN - Fiabilisation du processus Précompte en partenariat avec JALMA- Mise en place du contrat collectif La Banque Postale- Généralisation du tiers payant en partenariat avec ALMERYS/DELOITTE

Paris

De 2003 à 2006: RESPONSABLE D’APPLICATIONS MOE PREVOYANCE - Participation à l’AO sélection de l’intégration EDS/ACCENTURE dans le cadre de la migration du SI AP - Pilotage du projet de migration des adhésions collectives dans ANETO- Mise en place du framework technique Informatica et des MCD d’échanges

Région De Paris, France

De 2000 à 2003: CHEF DE PROJET MOE PREVOYANCE- Migration vers un nouvel SI d’Assurance de Personnes – Cadrage- Conception & Réalisation d’un nouvel outil de Gestion de la Rente Dépendance- Mise en place d’une nouvelle Offre Prévoyance De 1998 à 2000: ANALYSTE-PROGRAMMEUR CONTRATS COLLECTIFS- Tableau de bord de la liquidation de décomptes Santé, Création d’une application WEB- Adaptation du SI à des volumétries croissantes- Création d'une interface administrative Vie du contrat : Adhésion, Avenant, Couverture…

Région De Pau, France

Master « Administration Des Entreprises »,

Mba Global Executive - Mae, Mention Bien

Ingénieur