• Supervision d’une équipe entre 30 et 35 collaborateurs• Gestion des budgets• Planification des activités quotidiennes des services• Élaboration de procédures et audits de contrôle • Réduction des délais de livraison clients de 24 à 14 jours, à la suite de la mise en place d’un projet de 2 ans. Les matières premières ont été classifiées selon leur volume de consommation, puis une identification et un établissement des paramètres de stock selon la classification A, B & C ont été créés. Enfin, un meilleur zonage du stockage des matières premières a été mis en place.• Augmentation des volumes de production de 10% de 2020 à 2021, en optimisant les horaires des équipes et les méthodes de travail (changement de certaines habitudes). J’ai mis en place des standards qui nous permettaient d’optimiser certaines tâches répétitives.

• Définition des stratégies marketing avec le comité de direction• Pilotage des activités du service marketing composé de 8 collaborateurs• Digitalisation des outils marketing. J’ai fait réaliser par une agence des films produits et un film corporate pour permettre à la société de se moderniser. Ce projet a été mis en place en 8 mois.• Organisation de plusieurs salons importants (EUROTIER) spécifiques à l’alimentation animale.• Lancement d’une nouvelle gamme produit, préparation des supports produits, présentation, dossier technique.

• Gestion des normes ISO 9001 / 14001 et FAMI-QS (audits de surveillance et audits de renouvellement)• Participation à certains consortiums à Bruxelles pour la réglementation animale• Supervision du Contrôle Qualité des arômes• Audits internes de contrôle qualité et contribution à l’amélioration continue des services• Construction d’un dossier technique complet pour un produit, nous permettant de faire des allégations zootechniques sur ses effets. Nous avons été les seconds en Europe à mettre en place ce dossier. Durée du projet : 4 ans

• Suivre les résultats à l’aide d’indicateurs de performance• Enregistrement et saisie des commandes sur le logiciel de gestion intégré de l’entreprise• Facturation client• Résolution des litiges d’ordre qualité, administratif ou logistique• Mise en place de procédures pour harmoniser tous les dossiers clients dans tous les services administrations des ventes des filiales. Ce projet a été mis en place sur 14 mois.Assistante Administration des ventes, 01/1996 - 01/2003