Sônia Silva Email and Phone Number

Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação com solida experiência em solução financeira, com 20 anos de atuação votado ao ramo de produto cartão de crédito, experiência em gerenciamento de projetos desde a sua definião até a implantação, Atuação junto aos clientes no entendimeto do negocio e especificação funcional das necessidades, seguindo as práticas do PMI e com conhecimentos de CMMI, ITIL, envolvendo o controle de mais de 150 demandas/mês.Atuação no entendimento da soluçlão junto ao cliente, elaboração da especificação funcional, orçamentação, acompanhamento da homologação, implantação e pós implantação. Negociação de prazos e escopo, assegurando o cumprimento dos prazos, custos e qualidade requerida pela organização,Solida experiencia na gestão de nivel de serviços, elaboração de indicadores mensais e seus respectivos reports. Elaboração e apresentação de Comitês Executivos.Forte atuação na construção de parcerias internas e na interface entre a área de Negócios e TI, otimizando a comunicação, atendimento às necessidades, garantindo a satisfação nos projetos realizados. Foco no resultado com forte atuação na realização das tarefas.