Business Development And Spare Parts Manager
CurrentResponsabile del Business Development Team e del servizio aftersales Clienti sui progetti già realizzati.Nata dall'esigenza aziendale di migliorare il dialogo ed il proprio posizionamento nel mercato e con i Clienti, mi viene affidato un ruolo sfidante, forte della pluriennale esperienza acquisita nei diversi reparti di lavoro. Con questo nuovo incarico F.B. spa mi assegna il compito di gestire un team dedicato 100% al Cliente, promuovendo azioni di sviluppo nuovo business (dove il plus è la capacità di essere soluzione per i nostri utenti) e consolidando i rapporti commerciali esistenti, attraverso un approccio comunicativo volto a fornire supporto continuo e puntuale in tutte le fasi di pre e post vendita, assicurando un'esperienza cliente soddisfacente e la sensibile riduzione dei claim. Data la mia inclinazione naturale a supportare le varie aree aziendali con progetti di innovazione e sviluppo, in parallelo mi occupo anche di stage formativi in collaborazione con gli enti scolastici, opportunità formative in generale, progetti di innovazione interni per miglioramento dei processi, scouting nuove leve. Tra le mansioni: - ricerca di nuovi clienti e sviluppo di nuove relazioni commerciali- rinnovamento contenuti e grafica del sito internet aziendale e suo mantenimento, SEO e analisi dati- qualifiche fornitore- attività di supporto in fase di audit clienti- gestione della Customer satisfaction e analisi dei dati- supporto alla Qualità per le azioni di miglioramento dei processi interni - organizzazione e partecipazione a fiere ed eventi- gestione delle attività legate alla promozione aziendale (brochure, pubblicità, newsletter, articoli publiredazionali)- attività di commerciale come responsabile spare parts, con l'obiettivo di supportare il cliente nella fase post vendita- realizzazione di progetti di miglioramento interno- attività di scouting a supporto delle HR- stage curriculari e formativi in collaborazione con gli enti scolastici locali
