Responsabile del Business Development Team e del servizio aftersales Clienti sui progetti già realizzati.Nata dall'esigenza aziendale di migliorare il dialogo ed il proprio posizionamento nel mercato e con i Clienti, mi viene affidato un ruolo sfidante, forte della pluriennale esperienza acquisita nei diversi reparti di lavoro. Con questo nuovo incarico F.B. spa mi assegna il compito di gestire un team dedicato 100% al Cliente, promuovendo azioni di sviluppo nuovo business (dove il plus è la capacità di essere soluzione per i nostri utenti) e consolidando i rapporti commerciali esistenti, attraverso un approccio comunicativo volto a fornire supporto continuo e puntuale in tutte le fasi di pre e post vendita, assicurando un'esperienza cliente soddisfacente e la sensibile riduzione dei claim. Data la mia inclinazione naturale a supportare le varie aree aziendali con progetti di innovazione e sviluppo, in parallelo mi occupo anche di stage formativi in collaborazione con gli enti scolastici, opportunità formative in generale, progetti di innovazione interni per miglioramento dei processi, scouting nuove leve. Tra le mansioni: - ricerca di nuovi clienti e sviluppo di nuove relazioni commerciali- rinnovamento contenuti e grafica del sito internet aziendale e suo mantenimento, SEO e analisi dati- qualifiche fornitore- attività di supporto in fase di audit clienti- gestione della Customer satisfaction e analisi dei dati- supporto alla Qualità per le azioni di miglioramento dei processi interni - organizzazione e partecipazione a fiere ed eventi- gestione delle attività legate alla promozione aziendale (brochure, pubblicità, newsletter, articoli publiredazionali)- attività di commerciale come responsabile spare parts, con l'obiettivo di supportare il cliente nella fase post vendita- realizzazione di progetti di miglioramento interno- attività di scouting a supporto delle HR- stage curriculari e formativi in collaborazione con gli enti scolastici locali

Senior Buyer con funzioni in autonomia di:- inserimento distinte base su MRP- elaborazione fabbisogni ed emissione ordini per materiali e servizi- monitoraggio continuo dei fornitori in accordo alla normativa ISO 9001- attività di scouting- analisi dei prezzi di mercato ed accordi quadri fornitori- miglioramento ed ottimizzazione dei processi interni di approvvigionamento e gestione scorte- supporto al commerciale, aftermarket e back office secondo necessità- conoscenza gestionale SAM ERP2 di Centro Software, Documenta (gestione documentale integrata).

Back office tecnico commerciale con compiti di supporto all'ufficio tecnico e all'ufficio qualità per tutte le attività di inerenti lo sviluppo della commessa.

Assistenza Clienti presso la sede aziendale, supporto di vendita ai rappresentanti, gestione in autonomia dell'ufficio commerciale.

Erborista con responsabilità del punto vendita. In seguito assegnata al settore franchising dell'Azienda, con compiti di monitoring e tutoring dei punti vendita, sia di proprietà diretta sia della catena in franchising.Istruzione del personale, ordini merci, campagne di fidelizzazione clienti.