Sonia Souza Email & Phone Number

Principais responsabilidades/atividades:• Conduzir jornada de inovação aberta em busca de conectar desafios internos (áreas corporativas) com soluções inovadoras (startups e parceiros de inovação);• Atuar de forma transversal na companhia atendendo diversas áreas de negócio e projetos de variadas naturezas;• Conduzir projetos de experimentação (desafios de inovação aberta) de forma autônoma a partir das metodologias e ferramentas de inovação aberta, experimentação e mentalidade ágil;• Atuar diretamente com as lideranças das áreas de negócio na busca de todas as informações necessárias, oferecer visibilidade sobre o andamento dos projetos e deliberar decisões importantes para sua evolução;• Refinar desafios e oportunidades das áreas de negócios, explorar o problema a ser resolvido, seus impactos e possibilidades de solução;• Desenhar e refinar business cases;• Liderar workshops de co-criação para ideação de novos produtos e oportunidades digitais;• Atuar diretamente com as startups na condução da jornada de inovação aberta;• Conduzir processos de curadoria de soluções inovadoras ao buscar, selecionar, avaliar e definir soluções de mercado mais aderentes para cada desafio, com foco em startups e produtos digitais escaláveis;• Desenhar e conduzir experimentos (PoC, MVP, piloto) e testes ágeis em parceria com startups e áreas de negócio; • Validar hipóteses de negócio a partir do acompanhamento, análise e validação de métricas de sucesso;• Acompanhar e reportar os resultados dos pilotos para as partes interessadas;• Buscar por resultados ágeis que apoiem a companhia em aprender e inovar de forma rápida e contínua;• Colaborar com equipes multidisciplinares para implementar e monitorar pilotos;• Propor melhorias e iterar soluções com base nos resultados dos experimentos realizados.

Niterói, Rio De Janeiro, Brazil

Atuei na transformação digital de serviços públicos oferecidos pela Prefeitura de Niterói (RJ) através do seu Portal de Serviços e do aplicativo "Niterói Serviços ao Cidadão".Principais responsabilidades/atividades:• Condução de entrevistas e pesquisas com usuários para compreender necessidades, nível de satisfação e barreiras na solicitação de serviços (analógicos e digitais);• Análise de resultados das pesquisas e geração de insights para identificar oportunidades de melhorias e inovação;• Criação de protótipos de baixa e alta fidelidade;• Monitoramento do progresso do desenvolvimento para garantir entregas dentro dos prazos estabelecidos;• Elaboração e realização de apresentações de resultados, recomendações e aprendizados • Participação em reuniões semanais de acompanhamento com os demandantes;• Pesquisa de mercado;• Acompanhamento e suporte aos testes para manter um padrão de qualidade;• Garantia de conformidade com as diretrizes da LGPD e do conceito de Privacy by Design;• Disseminação da cultura de inovação na Prefeitura através de abordagens de design centrado no usuário (inclusivo e acessível) por meio de oficinas e workshops;• Colaboração com as equipes de comunicação e atendimento ao cliente para garantir que a estratégia de lançamento dos novos serviços nas redes sociais da Prefeitura seja bem-sucedida, engajando os cidadãos para que priorizem a solicitação de serviços de forma digital.

Remoto

Atuei na área de inovações em Service Desk Digital com os produtos Portal de Auto Atendimento Sodexo, Chamado Fácil Alicorp e Voicebot Embraer e TJMS.Principais responsabilidades/atividades:• Mapeamento das jornadas dos usuários para otimização da gestão do atendimento; • (Re)desenho de fluxos de atendimento; • Gestão do product backlog;• Levantamento de requisitos; • Participação ativa no Discovery (uso de técnicas de Design Thinking e prototipação); • Organização das Sprints; • Apresentações de resultados para stalkeholdes; • Apresentação das soluções de DWS para novos clientes (Latam);• Uso de Metodologia Ágil (Scrum) e ferramentas relacionadas.

Rio De Janeiro

Projetos de design gráfico e digital, com foco em branding, para clientes de diversos segmentos:E-commerce e social media para marca OArtifice• Migração para a plataforma Nuvem shop• Criação de loja virtual para a marca de acessórios em couro OARTIFICE na plataforma TanlupPlataforma EAD Trilha IBMéier• Identidade visual da plataforma;• Modelos de artes para redes sociais;• Modelos de materiais de apoio aos professores.Confeitaria "Doces do Leo"• Identidade visual e gestão de marca.Dra. Giselle Machado - urologista pediátrica• Identidade visual e gestão de marca.Portal BN Digital - Biblioteca Nacional Digital do Rio de Janeiro (jul - set 2012)• Desenho das telas e criação de style guide do novo site da BN Digital.MMD – Marcos Martins Design• Projeto gráfico do Relatório anual para Ong NOVA;• Projeto gráfico para captação de recursos para exposição de Antônio Manuel; • Papelaria da Coleção Brasiliana; • Projeto gráfico do livro de fotografias Oparapitinga: rio são francisco de José Caldas [Casa da Palavra];• Projeto gráfico das exposições "Mostra Rio Arte Contemporânea [MAM-RJ]", "Cartografia [Palácio Itamaraty/Brasília]" e "Impressões - panorama da xilogravura brasileira"; "Facchinetti" [CCBB].Ilana Braia Design• Diagramação da revista de turismo Mar & Mar;• Projetos de manuais para clientes diversos.

Remoto

Atuei como PO e, posteriormente como PM, da BU Global (escolas integrais e bilíngues) com dois desafios: 1. Reformular a jornada de Captação e Renovação Global identificando pontos de melhoria que pudessem ser ajustados para torná-la mais rápida, fluida e agradável para os responsáveis. 2 Conduzir o processo de integração de novas marcas adquiridas pelo Grupo com o sistema de matrículas e rematrículas, priorizando as integrações com sistemas parceiros (Zoho CRM e Totvs) e mantendo a rentabilidade e a escalabilidade do produto.Principais responsabilidades/atividades:• Estruturação do squad de Captação e Renovação da BU Global (escolas premium);• Metrificação das jornadas, engajamento e satisfação dos usuários: HotJar e Zoho;• Realização de ciclos de discovery e dinâmicas com a área de negócios, os times de produto e tecnologia;• Construção do roadmap responsivo e alinhado à visão do produto;• Monitoramento de KPIs e OKRs, gerenciando eventuais desvios.;• Gestão otimizada do backlog do produto priorizando demandas com maior impacto estratégico e/ou relacionadas a oportunidades de melhoria (Matriz CSD e Rice);• Escrita, detalhada e clara de épicos, funcionalidades, histórias de usuário e critérios de aceitação (Jira);• Planejamento de sprints e releases;• Condução das cerimônias do Scrum: Daily Meeting, Planning, Review e Retrospective;• Condução de reuniões de alinhamento com stakeholders;• Antecipação e remoção de obstáculos ajudando, inspirando e motivando o time a manter o foco nos objetivos; • Treinamentos das equipes de atendimento;• Colaboração na construção do painel de indicadores de metas (negócio, qualidade, satisfação e agilidade) e definição de OKRs.

Rio De Janeiro E Região

Atuei como PO responsável por dois módulos Fiscaliza e segurança do Sigelu: uma solução SaaS, multiplataforma (desktop, mobile e app nativos) e 100% online que auxilia a gestão pública a ser mais eficaz e transparentePrincipais responsabilidades/atividades:• Mapeamento de processos (BPMN);• Levantamento de requisitos de negócios (Técnicas de discovery)• Interface entre as diversas áreas do negócio;• Escrita de histórias do usuário (User Stories);• Gerenciamento e priorização do backlog;• Negociação de prazos com stakeholders internos e externos;• Facilitação das cerimônias do Scrum (Daily, Planning, Refinamento e Review);• Participação no dia a dia do time de desenvolvimento apoiando-o na realização das atividades;• Apoio nos testes dos softwares;• Construção de provas de conceito (POCs);• Validação de hipóteses (pesquisas com usuários e demandantes);• Planejamento de sprints (Trello e planilhas dinâmicas) e releases;• Auxílio na contagem de pontos de função;• Acompanhamento e análise dos indicadores de sucesso dos produtos (Google Analytics e feedbacks dos usuários);• Treinamento e suporte às atividades dos demandantes (remotos e presenciais);• Apresentação mensal dos resultados para os stakeholders.Resultados alcançados: • Implementação de melhorias na etapa posterior à da coleta de requisitos: validação das histórias de usuário e de protótipos de baixa fidelidade com os demandantes antes do início do desenvolvimento aumentando o nível de satisfação e produtividade da equipe. E, consequentemente, a qualidade das entregas e a receita proveniente de ambos produtos.

Rio De Janeiro, Brasil

@ImusicaCorpAlém da gestão da Plataforma de Radio online Coca-Cola.FM até o seu encerramento em junho de 2019 e da participação ativa no desenvolvimento do MVP do produto Coca-Cola Live, um app de música e gamificação (Android e IOS), realizei as seguintes atividades:• Apoio no gerenciamento de dois projetos comerciais da América Latina para serviços/produtos digitais de SVA (Serviço de Valor Agregado): Combo Hits e Claro Notícias Premium;• Benchmarking visando melhorias e/ou a evolução dos serviços/produto;• Preparação de propostas comerciais, plano de negócios, definição e análise de KPIs;• Participação ativa na expansão do hub de notícias "Claro Notícias Premium" no mercado latino buscando e negociando com potenciais parceiros na região (obtendo resultados exitosos na Colômbia e Guatemala);• Comunicação com Dev Team, UX, BI, stakeholders internos e externos à companhia (Brasil, Latam e Latin Certer);• Priorização de roadmap e direcionamento dos serviços/produtos digitais utilizando metodologias ágeis (Kanban);• Análise de performance dos produtos para elaboração de relatórios e apresentações para a diretoria e para parceiros na América Latina;• Acompanhamento das principais métricas (Arpu, Churn, CAC entre outras), avaliando os resultados e ajustando, em conjunto com a equipe comercial e stakeholders, as estratégias de captação e retenção de usuários.

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável pela criação e aplicação do projeto gráfico de livros de arte e materiais institucionais de clientes diversos:• Catálogo da artista plástica Susie Cantarino [Galeria Valu Oria-SP];• Diagramação de Kit Logística [Vale do Rio Doce].Também atuei no Projeto de Look of the Games dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016 (concepção visual e aplicações em produtos deste envelopamento do local, placas e brindes para os atletas).

Río De Janeiro, Brasil

Ministrei o curso de extensão "Introdução ao Illustrator" para alunos da instituição e interessados em aprender e usar o software em projetos de moda e design.

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por projetos gráficos de livros, identidade visual e sites para clientes do ramo da gastronomia, artes e fotografia.

Rio De Janeiro, Brasil

Principais responsabilidades/atividades:• Direção de arte de projetos de identidade visual, gráficos e web para o terceiro setor. Principais clientes: Promundo, Observatório de Favelas, Projeto Legal e Projeto Trama;• Facilitação de workshops de imersão com clientes;• Gestão e treinamento de uma designer e uma estagiária.

Rio De Janeiro, Brasil

Principais responsabilidades/atividades:• Criação de interfaces de jogos de negócio e corporativos: layout, cores, tipografia e ícones a partir dos wireframes e fluxos recebidos dos arquitetos da Informação; criação de biblioteca de padrões e guias de estilo, garantindo que as interfaces fossem atraentes, intuitivas e fáceis de usar.Principais clientes/produtos: • Sebrae: protótipos, interface e interações para o “Campus do Empreendedor”, vários jogos empresariais que integravam a plataforma exclusiva “Desafio Sebrae 2008”, um jogo virtual criado com o objetivo de despertar a capacidade empreendedora entre jovens universitários de todo Brasil ao reunir equipes de 3 a 5 participantes que ficavam responsáveis por gerenciar, virtualmente, uma empresa, aplicando conceitos teóricos aprendidos em sala de aula.• Banco Santander: redesenho do produto Internet Banking PJ e projeto gráfico do Memorial descritivo do projeto;• Banco HSBC: desenho da interface, roteiro de animações e interações do jogo corporativo "Desafio Líder HSBC".

Rio De Janeiro, Brasil

Criação de materiais promocionais (embalagens, cartazes, folders, flyers, broadsides, brindes e etc.) para diversos segmentos. Principais clientes/produtos:• L’Óreal e Kerastase: catálogos e displays de produtos; materiais para eventos internos;• AMPLA (atual Enel Brasil): case Projeto Orientando foi premiado com o V e VI PrêmioABT ;• Banco da Amazônia: criação de materiais gráficos para as agências bancárias;• Loja Multimarcas Dona Coisa: designer assistente no projeto de branding da marca.

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por toda a identidade visual e materiais gráficos dos eventos promovidos pelo laboratório, pelas faculdades da Uerj e por clientes externos que contratavam os serviços do Escritório Modelo.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Da Inovação, Tecnologia E Empreendedorismo

Cursando. Previsão de conclusão julho/2025.

Master Profissional, Branding

Projeto de reposicionamento (rebranding) do Museu de Arte do Rio - MAR e da marca de jóias artesanais Milam Studio, este último em.

Pós-Graduação Lato Sensu, Computação Gráfica E Multimídia

O espetáculo teatral "A Ratoeira", baseado no livro Moby Dick, do autor estadunidense Herman Melvile, foi o case real usado para o projeto.

Bacharelado, Desenho Industrial - Programação Visual E Projeto De Produto

Activities and Societies: Bolsista PIBIC/Uerj na pesquisa "Os pioneiros do Moderno Design Gráfico Brasileiro", sob a orientação do.