Sonja Zeeman-Dijkhuizen Email & Phone Number

Sneek, Fr, Nl

Sneek, Friesland, Nederland

Sneek

Ijlst

Bolsward

Ijlst

Sneek

Sneek

Gemiddeld ben ik 16 uur per week bij de gemeente SWF ingezet, via mijn bedrijf Nauta Intrant. Aanvankelijk met een projectopdracht digitaliseren uitkeringen en vergunningen.Uitgangspunt, het zaakgericht werken zo gebruikersvriendelijk mogelijk, voor zowel de medewerkers als de inwoners, te implementeren. Met gebruikmaking van koppelingen, de zaakdocumentservices.De uitdaging is om de werkprocessen van GWS4all succesvol te matchen aan de (model) zaaktypes in de I-Navigator, hierna de zaaktypes te koppelen aan het zaaksysteem van Centric en GWS4all te koppelen aan het zaaksysteem. Waarna de zaken inclusief de documenten veilig worden opgeslagen in DMS Corsa. Tussendoor koppelt het projectteam ook "​ even"​ het klantvolgsysteem (KANA) aan het zaaksysteem :-)Om dit allemaal in goede banen te leiden hebben de drie partijen ( Centric Netherlands B.V., BCT en de gemeente SWF) de handen ineen geslagen met als resultaat dat een gezamenlijk implementatieplan is opgesteld. Het opstellen van dit plan was voor mij persoonlijk een schoolvoorbeeld van goede samenwerking. Dit implementatieplan wordt uitgevoerd, waarbij ik in opdracht van de gemeente SWF de regie voer.Veel medewerkers van de gemeente SWF werken enthousiast mee, waardoor veel aanwezige kennis in de organisatie werd aangeboord. Voor mij een gelukkige wending, want alleen door de collectieve inzet van kennis en energie had dit complexe project een goede kans van slagen.Het zaakgericht werken is voor een aantal processen gerealiseerd. De medewerker kan vanuit zijn eigen applicatie op ieder moment het actuele digitale dossier raadplegen. Het zaaksysteem is gevuld en de zaken, inclusief de documenten staan veilig opgeslagen in het DMS. Ontsluiting van de zaken richting de burgers is dan de volgende logische stap. De verwachting is dat de verdere uitbouw van het zaakgericht werken met de processen van het sociaal domein op organische wijze, met de kennis en de opgedane ervaring van de gebruikers zal plaatsvinden.

Heerenveen, Friesland, Nederland

Ter Heijde

Sinds 16 mei 2013 ben ik eigenaar van Nauta Intrant. Mijn bedrijf biedt diensten aan zoals: - Coaching/counseling op het gebied van mental health- Trainingen en workshops op het gebied van communicatie en persoonlijke groei- Projectleiding, bij digitaliseringsprojecten, dienstverleningsprojecten, invoering zaakgericht werken- Advies, Met name op het gebied van projectleiding is het fijn een achtervang te hebben om te kunnen sparren en mij te vervangen bij overmacht situaties. Hierin voorzie ik door de nauwe samenwerking met Peter Albert de Jong van het bedrijf Pecheur De Jong. Peter is uiterst bekwaam in het redigeren van nota's, zowel op tekst als op inhoud. Bovendien heeft hij een jarenlange ervaring in leidinggevende posities bij gemeentelijke instellingen. Achter de schermen is hij betrokken bij al mijn projecten.Bij de uitvoering van diverse projecten is er vaak directe ondersteuning nodig op de werkvloer, bijvoorbeeld het oprichten van een scanstraat, het begeleiden van een deelproject of andere voorkomende werkzaamheden. Mijn zoon Robin Zeeman springt dan bij. Inmiddels heeft hij veel ervaring door zijn inzet bij diverse van mijn projecten, of gerelateerde projecten. Zo heeft hij bijvoorbeeld twee maanden in Aruba een project aangestuurd betreffende de metadatering van scans. Ook was hij betrokken bij het oprichten van de scanstraat bij WNK en het bewaken van de kwaliteit gedurende het gehele project bij de RUD NHN. Bij het vormgeven en opstellen van nieuwsbrieven kan ik terugvallen op mijn communicatieadviseur. Veel samengewerkt met Rick Spierings van het bedrijf Odin. Ik heb enkele digitaliseringsprojecten onder supervisie van Rick gedraaid, waarbij ik Rick heb leren kennen als een uiterst deskundig en menselijke hoofdprojectleider.

Diverse Locaties

Ik verzorg trainingen en workshops op het gebied van communicatie en persoonlijke groei. Vaak samen met een collega trainer Maghalie Sloot.Sinds de zomer van 2014 ben ik internationaal gecertificeerd NLP trainer (ABN NLP).Ik vind het belangrijk om als trainer up to date te zijn in dit vakgebied. Daarom heb ik de unieke en inspirerende 2-weekse training van John Overdurf uit de Verenigde Staten gevolgd.Als gasttrainer verzorg ik met veel plezier trainingen bij StevenMay in Utrecht. Ik ken Steven Oostenbrink als een kundige en gepassioneerde NLP trainer.

Hoorn

Hoorn, Provincie Noord-Holland, Nederland

Naast het op orde krijgen van de processen, was de belangrijkste taak het positioneren van het team DIV binnen de organisatie.In samenwerking met het team zijn in deze periode de volgende successen bereikt:- het professionaliseren van de DIV medewerkers, op digitaal gebied.- het projectmatig opzetten van het archiefbeheer, het verwerven van overeenkomsten en mandaten van de 17 deelnemende gemeenten.- het opstellen van het handboek vervanging, het welk na toetsing door de drie archiefinspecties, als basis voor het besluit Vervanging heeft gediend. Door dit besluit werd fysieke archivering voor de zaakgerichte processen overbodig.- projectfase inventarisatie en plan van aanpak werkkopieen en schaduwarchieven afgerond.- het digitaliseren van de personeelsdossiers.

Hoorn

In augustus 2014 ben ik gestart met de digitalisering van de bodemonderzoeken van de gemeenten Castricum, Bergen, Graft de Rijp, Schermer, Heiloo, Koggenland, Hollands Kroon en Opmeer. Het digitaliseren van de papieren milieudossiers is voor augustus 2014 begonnen en is vanaf de start van de campagne uitgevoerd door 3 WSW bedrijven, te weten Noorderkwartier, WerkSaam WF (voorheen Op/Maat) en WNK, ieder als regionale werkorganisatie voor de gemeenten in de eigen regio. Ik heb dit project namens Nauta Intrant begeleid. Het is succesvol verlopen en inmiddels nagenoeg afgerond. Het project was uitdagend omdat ik pas halverwege werd ingeschakeld en het project op de rit moest krijgen.Binnen de projectopdracht zijn in grote lijnen de volgende zaken gerealiseerd:- Digitalisering van alle relevante bodemonderzoeken van, conform de vastgestelde kwaliteitscriteria, binnen de afgesproken tijdsplanning;- Digitalisering van alle papieren milieudossiers van de deelnemende partijen, conform de vastgestelde kwaliteitscriteria;- Oprichting scanstraat bij drie sociale werkplaatsen met als neven oogmerk ‘social return/creëren van directe werkgelegenheid;- Ontsluiting van alle digitale dossiers voor een medewerkers portal (separaat project, projectleider ICT medewerker RUD NHN);- Ontsluiting van de bodemdossiers voor het bodemloket (separaat project, projectleider vakspecialist RUD NHN).

Naaldwijk

Sinds 1 juni 2011 leid ik leuke projecten in Westland. Mijn eerste project was het samenvoegen van de helpdesk van team ICT en de helpdesk van Facilitair. Beide gebruikten hiervoor verschillende applicaties. Het project is in ongeveer een jaar succesvol afgerond.Het opvolgende project was het digitaliseren van het bouwarchief. De gemeente werkte hierin prima samen met het werkvoorzieningsschap Patijnenburg. Het project betekent een enorme kwaliteitsslag en verbetering van de dienstverlening richting Westlandse burgers en bedrijven. Door samen te werken met wsw-ers en wwb-ers ontstond een uniek project, dat werk bood aan ruim 15 medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt. Het deel project digitaliseren personeeldossiers is succesvol afgerond en het deelproject digitaliseren klantdossiers eveneens vrijwel afgerond. Hierbij zijn de papieren dossiers van 14 klantverzamelingen gedigitaliseerd.Mijn laatste project binnen de gemeente Westland betrof een project bij team KCC. Het mede voorbereiden bij het samengaan van de post bij het KCC. Per 1 juni 2014 is dit gerealiseerd.

Naaldwijk

Het vakgebied DIV is volop in verandering ! Een hele uitdagende en mooie baan. Ik gaf leiding aan een team van 26 enthousiaste medewerkers verspreid over 4 locaties. De voornaamste activiteiten in deze periode waren: 1. DMS, opnieuw inrichten en implementeren, rekening houden met de komst van de midoffice later in 2010. De poststroom standaardiseren.Terzake gemeentebrede beleidsafspraken gemaakt.2. Doorontwikkelen van het team DIV, de geleidelijke omslag van papier naar digitaal vergde het nodige van de medewerkers. In 2010 was de huidige situatie in beeld, was er een toekomstplaatje en werd gestart met het in kaart brengen van het transitieproces. De snelheid van de veranderingen bleek sterk afhankelijk van het meebewegen van de organisatie.3. Digitaliseren van de processen. Er werd geoefend met procesgericht en zaakgericht werken irt de WABO. Geparticipeerd werd in het project digitaliseren van het WMO proces4. Digitaliseren van de fysieke archieven. Het project digitaliseren van de milieudossiers werd succesvol afgerond. Eveneens een pilot digitaliseren van de tekeningen groter dan A3, deze pilot werd uitgevoerd met medewerkers van Patijnenburg. Eveneens participeerden mijn team in een werkgroep voorbereiding digtialiseren van de sociale zaken dossiersIk vind het fijn om bij te dragen aan het verbeteren van de informatievoorziening van de gemeente Westland en vooral om DIV op de kaart te zetten en te begeleiden naar haar taak in de digitale wereld.

Leeuwarden Area, Netherlands

Per 1 januari 2014 is de Fumo opgericht. De papieren dossiers van 14 gemeenten en de provincie zijn gedigitaliseerd door SCI Services.. Voordat dit zover was hebben de deelnemende partijen onder mijn leiding een structuur met elkaar afgesproken, op dossier, tab en document niveau. Het gehele digitaliseringsproces heb ik namens Nauta Intrant succesvol begeleid in opdracht van de FUMO.

Het bedrijfsbureau kent 7 disciplines, namelijk1. beleid (belastingen, sociale zaken en de wmo indiv. verstrekkingen)2. bezwaar en beroep ( soza en wmo)3. interne controle (soza en belastingen)4. applicatiebeheer (PIV4all, GWS4all, GHS4all)5. kwaliteit ( werkprocessen afdeling puza)6. financien 7. gegevensbeheer.Ik gaf leiding aan een team van 12 medewerkers.

Ik coordineerde het beleid van belastingen, sociale zaken en de wmo (individuele verstrekkingen). Daarnaast was ik verantwoordelijk voor het maken van het beleid mbt belastingen en de wet WOZ.Daarbij participeerde ik als afgevaardigde van de gemeente Westland in het landelijke Belastingoverleg Grote Gemeenten gedurende de periode 2005 tot en met 2008.

Na de fusie heb ik samen met collega's vorm gegeven aan het beleid mbt belastingen en de wet WOZ.Eveneens heb ik als coordinator in 2005 het project herwaardering onroerende zaken onder mijn hoede gehad.

Vanaf 1987 heb ik in Monster op de afdeling Financien verschillende functie's gehad op het gebied van belastingen. De laatste jaren coordineerde ik de cluster belastingen/WOZ.

In deze functie was ik verantwoordelijk voor het verzorgen van de administratie van diverse klanten. Verzorgen van diverse aangiftes, maken van jaarrekeningen en balansen waren onderdeel van mijn werkzaamheden.

Internationaal Gecertificeerd Nlp Trainers Volgens De Abnlp, Internationaal Gecertificeerd Nlp Trainer (Abnlp)

Nlp Trainersopleiding

Mental Health Counselor

Mental Health Coach