Profissional com 15 anos de carreira desenvolvida na área de Processos e Administrativo, com formação acadêmica em Administração possuindo dois MBAs, sendo o primeiro em Administração e o último em Gestão de Projetos. Com passagem por empresas nacionais e internacionais, de grande e médio porte.Expertise em implantação de processos de diversas naturezas, realizando mapeamento dos setores e cargos necessários para execução do projeto. Vivência em criação e implementação de cronogramas e fluxogramas, análise de indicadores de performance e qualidade, elaboração de políticas e diretrizes internas. Estudo de requisitos, avaliação de riscos, promoção de melhorias voltadas a otimização de tarefas.Elaboração de estratégias de melhoria e qualidade, ministração e desenvolvimento de treinamentos para toda a empresa. Acompanhamento dos planos de ação, planejamento e análise de projetos e protocolos internos. Utilização de metodologias ágeis para a otimização e controle da operação. Background em gestão de contratos, responsável pela medição do budget contratual, report mensal à diretoria validando real x orçado. Desenvolvimento de equipes multidisciplinares com execução de contratações e follow up de escalas de trabalho. Planejamento de planos de ação para a entrega do projeto, contato constante com clientes visando mensurar a qualidade e melhoria do processo.E-mail: sophiab.lorenzatto@gmail.com
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Head De Operações3Dgym.AppRio De Janeiro, Rj, Br -
Head De OperaçõesBiocinética Jun 2024 - Present -
Gerente De Operações E ProjetosSl Assessoria Em Projetos Jul 2023 - PresentRio De Janeiro, Brasil -
Gerente De Operações E ProjetosPrivalia Jul 2023 - Dec 2023• Utilização do sistema Salesforce para emissão de relatórios e acompanhamentos das métricas;• Montagem de time e treinamento;• Elaboração de pilares e processos na área. Responsável por implantar e desenhar os processos internos, criação de cronogramas e fluxogramas, reestruturação de setores já existentes, acompanhamento das negociações e valores com fornecedores, sugestão de cláusulas contratuais visando a maximização do lucro e redução de custos. Gestão de contratos de terceiros… Show more • Utilização do sistema Salesforce para emissão de relatórios e acompanhamentos das métricas;• Montagem de time e treinamento;• Elaboração de pilares e processos na área. Responsável por implantar e desenhar os processos internos, criação de cronogramas e fluxogramas, reestruturação de setores já existentes, acompanhamento das negociações e valores com fornecedores, sugestão de cláusulas contratuais visando a maximização do lucro e redução de custos. Gestão de contratos de terceiros bem como seus indicadores, estrategista em elaborar e estabelecer as metodologias de classificação dos parceiros. Show less -
Gerente De OperaçõesOico Jan 2022 - Jun 2023• Utilização do sistema Salesforce para emissão de relatórios e acompanhamentos das métricas;• Diminuição de 6% para 0,5% defect rate;• aumentamos a velocidade na resolução de problemas e diminuímos o custo com logística reversa (isso no caso de cancelamento e devoluções).Responsável pela implementação de processos, criação de manuais e tutoriais visando a manutenção dos procedimentos estabelecidos. Acompanhamento das entregas das mercadorias aos clientes e gestão da experiência dos… Show more • Utilização do sistema Salesforce para emissão de relatórios e acompanhamentos das métricas;• Diminuição de 6% para 0,5% defect rate;• aumentamos a velocidade na resolução de problemas e diminuímos o custo com logística reversa (isso no caso de cancelamento e devoluções).Responsável pela implementação de processos, criação de manuais e tutoriais visando a manutenção dos procedimentos estabelecidos. Acompanhamento das entregas das mercadorias aos clientes e gestão da experiência dos mesmos. Estudo mercadológico visando absorver melhores condições financeiras para a logística bem como gerenciamento de KPIs. Realização de treinamento da equipe, desenvolvimento de programas de aprendizagem, pesquisa de margem e scorecard de fornecedores. Show less -
Gerente Regional De OperaçõesCloudkitchens Apr 2020 - Jan 2022Rio De Janeiro, Brasil• Report à EUA, México, Chile e Colômbia;• Utilização do sistema Salesforce para emissão de relatórios e acompanhamentos das métricas;• Durante minha estadia na empresa fomos a primeira regional no mundo a conseguir zerar a inadimplência; custos fixos foram reduzidos em 25% com renegociação com fornecedores e otimização do fluxo de trabalho.Gestão de contrato de terceiros, alinhamento de prazo, preço e entrega. Análise e aprovação de cotações de mercadorias e possíveis serviços… Show more • Report à EUA, México, Chile e Colômbia;• Utilização do sistema Salesforce para emissão de relatórios e acompanhamentos das métricas;• Durante minha estadia na empresa fomos a primeira regional no mundo a conseguir zerar a inadimplência; custos fixos foram reduzidos em 25% com renegociação com fornecedores e otimização do fluxo de trabalho.Gestão de contrato de terceiros, alinhamento de prazo, preço e entrega. Análise e aprovação de cotações de mercadorias e possíveis serviços contratados. Condução de reuniões com fornecedores, montagem de planejamento de consumo anual e controle mensal de gastos e desperdícios. Criação e padronização de procedimentos, acompanhamento do plano de ação, gerenciamento de KPIs, desenvolvimento de time e realização de treinamentos. Show less -
Gerente De Rappi PayRappi Jan 2019 - Apr 2020São Paulo E Região, Brasil• Utilização do sistema Salesforce para emissão de relatórios e acompanhamentos das métricas;• Realização de report à Colômbia com os principais resultados da área;• Participação desde a escolha do local até a construção do centro de atendimento ao parceiro; depois disso, disseminamos o meio de pagamento da Rappi em mais de 1500 estabelecimentos.Realização de reuniões com parceiros estratégicos, desenvolvimento de fornecedores, gerenciamento de KPIs, gestão de contratos, criação de… Show more • Utilização do sistema Salesforce para emissão de relatórios e acompanhamentos das métricas;• Realização de report à Colômbia com os principais resultados da área;• Participação desde a escolha do local até a construção do centro de atendimento ao parceiro; depois disso, disseminamos o meio de pagamento da Rappi em mais de 1500 estabelecimentos.Realização de reuniões com parceiros estratégicos, desenvolvimento de fornecedores, gerenciamento de KPIs, gestão de contratos, criação de plano de ação, acompanhamento da execução dos procedimentos criados. Elaboração de manuais de processos, realização documental de políticas internas, visitas a clientes e PDV. Planejamento de estratégias de melhorias internas e oportunidade de lucratividade. Show less -
Gerente De OperaçõesRappi May 2018 - Dec 2018São Paulo E Região, Brasil• Gestão de oferta e demanda; • Criação de estratégias de obtenção de novos parceiros e acompanhamento de aquisição de frota; • Acompanhamento de atendimento aos parceiros;• Análise e acompanhamento de KPIs de toda a operação;• Gestão de equipe e desenvolvimento individual.• Definição de estratégias para melhoria no nível de serviço
Sophia Lorenzatto Education Details
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Project Management -
Business Administration And Management, General -
Bacharel Em Administração
Frequently Asked Questions about Sophia Lorenzatto
What company does Sophia Lorenzatto work for?
Sophia Lorenzatto works for 3dgym.app
What is Sophia Lorenzatto's role at the current company?
Sophia Lorenzatto's current role is Head de Operações.
What schools did Sophia Lorenzatto attend?
Sophia Lorenzatto attended Puc-Rs, Escola Dnc, Fundação Getulio Vargas, Universidade Fumec.
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