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Depuis le démarrage de ma vie professionnelle en 2012 après mes 5 années d'étude, le fil conducteur de mes différentes expériences est indéniablement la relation client. Mes capacités d'analyse, de communication, de sens du service me permettent d'assurer une gestion efficace et appréciée de cette relation. J'ai exercé ces professions dans des domaines d'activité divers et variés mais pour lesquels mon investissement est toujours le même : à 200% !!
Onepoint
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Chef De Projet ItOnepoint Jun 2024 - PresentMarseille, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France🚢 Nouveau chapitre professionnel avec le Groupe Ponant !Je suis ravi(e) de partager ma nouvelle mission au sein du groupe Ponant, leader des croisières de luxe et ambassadeur de l'excellence à la française. 🌊Dans le cadre de cette mission, j'ai l'opportunité de contribuer à plusieurs projets stratégiques pour optimiser les opérations à bord des navires :💻 Upgrade d'un logiciel de gestion des passagers pour améliorer leur expérience et assurer un service toujours plus… Show more 🚢 Nouveau chapitre professionnel avec le Groupe Ponant !Je suis ravi(e) de partager ma nouvelle mission au sein du groupe Ponant, leader des croisières de luxe et ambassadeur de l'excellence à la française. 🌊Dans le cadre de cette mission, j'ai l'opportunité de contribuer à plusieurs projets stratégiques pour optimiser les opérations à bord des navires :💻 Upgrade d'un logiciel de gestion des passagers pour améliorer leur expérience et assurer un service toujours plus fluide.💳 Mise en place d'un nouvel outil de paiement, garantissant modernité et efficacité pour les transactions à bord.🛟 Installation d'un module de gestion des rassemblements en cas d'urgence, une priorité pour garantir la sécurité de tous les passagers.🛒 En parallèle, je pilote également le cadrage d'un projet d'upgrade du logiciel de gestion des points de vente (Points of Sales) à bord.Ces projets allient innovation technologique, optimisation des processus et excellence opérationnelle pour répondre aux exigences d'un service haut de gamme.Un grand merci à l’équipe Ponant pour leur confiance ! 🚀Hâte de partager avec vous les étapes et les succès de cette mission ! Show less -
Pmo "Steering Program & Governance" Du Projet MovetocloudOnepoint Nov 2023 - Nov 2024Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, FranceJe suis actuellement en mission pour la CMA CGM au sein de laquelle j'accompagne, en tant que PMO, l'équipe Move To Cloud dans la migration des application vers le cloud AWS. -
Chef De Projet It (Sujets Devops)Onepoint Oct 2022 - Feb 2024Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France -
Ingénieur Support ClientCs Group Dec 2020 - Oct 2022Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, FranceJ'exerce mon poste d'ingénieur support client dans la Business Unit Défense & Securité du groupe. Les logiciels pour lesquels je dois assurer la maintenance en condition opérationnelle sont des solutions dans les domaines du test, de l’études, des systèmes opérationnels et de l’entrainement des forces basés sur l'expertise de CS Group en simulation et liaisons de données tactiques.Mes fonctions consistent à :* Traiter les demandes venant des clients ou des équipes internes :o… Show more J'exerce mon poste d'ingénieur support client dans la Business Unit Défense & Securité du groupe. Les logiciels pour lesquels je dois assurer la maintenance en condition opérationnelle sont des solutions dans les domaines du test, de l’études, des systèmes opérationnels et de l’entrainement des forces basés sur l'expertise de CS Group en simulation et liaisons de données tactiques.Mes fonctions consistent à :* Traiter les demandes venant des clients ou des équipes internes :o Assurer le diagnostic des demandes,o Déterminer les solutions et les préconisations techniques pour les communiquer aux clients,o Saisir, gérer et suivre les incidents,o Optimiser le traitement des demandes clients en priorisant les urgences,o Alimenter la Wishlist avec des demandes d’évolutions des clients,* Diffuser la roadmap des produits auprès des clients,* Assurer les visites annuelles des clients sous contrat de maintenance* Participer au foisonnement commercial pour les clients gérés par le Customer Care. Show less -
Collaboratrice D'Architecte D'IntérieurFree-Lance May 2018 - Dec 2020Région De Lyon, FranceLa mission de l'architecture d’intérieur consiste à transformer le volume intérieur d'un bien immobilier.La demande peut venir d'un particulier qui souhaite réaménager sa maison ou son appartement, ou d'un professionnel qui souhaite réhabiliter son commerce, restaurant ou ses bureaux. L’architecte a deux missions principales qui lui sont nécessaires pour mener à bien son projet : la conception et la maîtrise d'oeuvre (suivi de chantier). L'architecte d'intérieur devra respecter… Show more La mission de l'architecture d’intérieur consiste à transformer le volume intérieur d'un bien immobilier.La demande peut venir d'un particulier qui souhaite réaménager sa maison ou son appartement, ou d'un professionnel qui souhaite réhabiliter son commerce, restaurant ou ses bureaux. L’architecte a deux missions principales qui lui sont nécessaires pour mener à bien son projet : la conception et la maîtrise d'oeuvre (suivi de chantier). L'architecte d'intérieur devra respecter au maximum les volontés tout en tenant compte de toutes les contraintes techniques qui peuvent exister sur un projet, et bien sûr en tenant compte des contraintes budgétaires. Bien sûr, l'aspect esthétique, confortable et fonctionnel doivent s'intégrer au maximum au projet en proposant du mobilier, des matériaux, des couleurs, et reste prescripteur auprès du maître d'ouvrage. En tant que collaboratrice d'architecte d'intérieur, mes missions principales consistes à : - Réaliser le relevé de mesures chez le maître d'ouvrage - Faire des propositions d'aménagement - Tracer des plans, des élévations et des coupes à l’échelle sur ArchiCad (EDL, APS, APD, PRO)- Réaliser des maquettes en volume (images 3D) et faire des rendus photo réalistes sur Lumion - Élaborer des planches de présentation et de tendances - Faire le DQE (détail quantitatif estimatif des travaux) - Lancer la consultation des entreprises pour recevoir les devis des différents corps de métier intervenant pour les travaux Show less
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Agent Expert Key Logistic Manager (Gestionnaire De Contrat)Airbus Helicopters Apr 2013 - Jun 2017Marignaneen sous-traitance, société Art & Emballage puis AKKA Technologie Piloter la partie opérationnelle d’une équipe de 12 personnes :o S’assurer auprès des équipes de la bonne réalisation et de la pertinence des actions et bilans spécifiques en respectant les délaiso Transmettre aux équipes les objectifs hebdomadaires et suivre quotidiennement les indicateurs clés de performance o Former des nouveaux agents / stagiaires o Mise en place de processus et former les équipes à… Show more en sous-traitance, société Art & Emballage puis AKKA Technologie Piloter la partie opérationnelle d’une équipe de 12 personnes :o S’assurer auprès des équipes de la bonne réalisation et de la pertinence des actions et bilans spécifiques en respectant les délaiso Transmettre aux équipes les objectifs hebdomadaires et suivre quotidiennement les indicateurs clés de performance o Former des nouveaux agents / stagiaires o Mise en place de processus et former les équipes à l’utilisation de nouveaux outils Mettre tout en œuvre pour réduire les anomalies liées à l’activité et être force de proposition Tenir à jour les fiches de travail internes, fiche clients et autres documents relatifs à l’activité et en informer les services Méthodes et Qualité Participer à la préparation des réunions client et assister aux visites clients Mettre tout en œuvre pour réduire les anomalies liées à l’activité et être force de proposition Centraliser des données, établir des rapports d’activités et communiquer avec les services internes et les clients Show less -
Key Logistic Manager (Gestionnaire De Contrat)Airbus Helicopters Apr 2012 - Apr 2013Marignaneen sous-traitance, société Art & Emballage Piloter un carnet de commandes et gérer la livraison de pièces détachées aux clients Optimiser les transmissions de données informatiques Traiter diverses activités associées au métier : litige, transport, relation magasin, facturation, pricing avec mise en place de report et processus -
Assistante Marketing Et CommunicationParfumeries Truphème 2011 - 2012Région De Aix-En-Provence, FranceParfumeur traditionnel indépendant Elaborer des plans marketing et e-marketing : stratégies de développement d’acquisition, transformation et fidélisation de clientèle Déployer des opérations de mailing Collaborer avec les services Trade marketing en vue d’une élaboration d’une stratégie commerciale par marque et par magasin Organiser des animations boutique et événements VIP Réaliser des affiches et brochures classiques pour les magasins
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Chef De Produit – Service AchatsTravelhorizon Group 2008 - 2011Région De Aix-En-Provence, FranceLeader dans la revente de séjour au ski sur Internet Gérer un large portefeuille de fournisseurs d’hébergements ski : résidences, chalets, hôtels Prospecter de nouveaux hébergements en respectant l’éthique de l’entreprise Négocier les meilleures conditions d’achat avec les fournisseurs Appliquer des tarifs compétitifs grâce à la veille concurrentielle Négocier des stocks exclusifs Développer de nouvelles offres et créer des opérations commerciales Participer… Show more Leader dans la revente de séjour au ski sur Internet Gérer un large portefeuille de fournisseurs d’hébergements ski : résidences, chalets, hôtels Prospecter de nouveaux hébergements en respectant l’éthique de l’entreprise Négocier les meilleures conditions d’achat avec les fournisseurs Appliquer des tarifs compétitifs grâce à la veille concurrentielle Négocier des stocks exclusifs Développer de nouvelles offres et créer des opérations commerciales Participer aux salons professionnels Show less -
Assistante Chef De ProduitVoyage Privé Jan 2008 - Jun 2008Région De Aix-En-Provence, France6 mois de stage sur la marque Thalasseo.com appartenant au groupe VOYAGE PRIVE.Prospection, sourcing, benhmark, mis en ligne des produits, négociation fournisseur.
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Frequently Asked Questions about Sophie Jacquin
What company does Sophie Jacquin work for?
Sophie Jacquin works for Onepoint
What is Sophie Jacquin's role at the current company?
Sophie Jacquin's current role is Chef de projet IT / PMO.
What is Sophie Jacquin's email address?
Sophie Jacquin's email address is s.****@****int.com
What schools did Sophie Jacquin attend?
Sophie Jacquin attended Aix-Marseille Université, Erasmus School Of Economics, Aix-Marseille Université, Iut D'aix Marseille.
Who are Sophie Jacquin's colleagues?
Sophie Jacquin's colleagues are Pascal Larhant, Pierre Siret, Maxime Petit, Delphine Meot, Dimitri Cadet, Adrien Grunblatt, Louis Sichel-Dulong.
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