Soraya Floro Conde Email and Phone Number
Profesional del sector Óptico con más de 16 años de experiencia en empresas multinacionales punteras del sector, actualmente Essilor. Durante estos años he podido aplicar conocimientos tanto laborales como académicos en diferentes departamentos tales como; Call center, Venta, Asesoramiento, Montaje, Distribución , Gestión de Pedidos y Comunicación interna de la Empresa.Responsable de cadena de montaje automatizada, registro de evolución de trabajos y resultados de producción.Analizar procesos para introducir mejoras , coordinar actividades y trabajos en equipo es la responsabilidad actual.Verificar exigencias de calidad y comunicación directa con cliente y directivos.Calidad, tratamientos y coloración.Actualmente liderando equipo de 90 operadores en tres turnos.Gestión de horarios, control de ausentismo, formaciones y objetivos de productividad.Corresponsal de Operaciones a nivel internacional para comunicación interna de la compañía a nivel local.
Idl Consulting
View- Website:
- idlconsulting.es
- Employees:
- 29
-
Team ManagerIdl Consulting Oct 2022 - PresentBarcelona, Cataluña, España• Planificación, Control y seguimiento de los resultados del equipo.• Supervisión del equipo para lograr los objetivos.• Llevar a cabo el Recruitment de los perfiles acordes a las necesidades de la compañía.• Onbarding equipo.• Set- up (Reunión inicial de inicio de proyecto)• Kick off (Reunión puesta a punto de inicio y fijación de objetivos)• Formaciones Iniciales y continuas al equipo. • Elaboración de informes, propuestas y reportings a la dirección de operaciones.• Análisis de KPI’s.• Canalización del feedback del cliente.• Gestión del CRM reflejando la relación con clientes y seguimiento de oportunidades.• Cualificación de los leads generados. • Lograr los objetivos marcados por parte de cliente.
-
Area Customer Service ManagerEltex España Mar 2022 - Oct 2022Barcelona, Cataluña, España -
Reporting & Data TechnicianEssilor Group Jul 2021 - Jan 2022Madrid, Comunidad De Madrid, España -
Lider En Sac, Montaje Y NreEssilor España S.A Jun 2019 - Jan 2022Desempeño el rol de líder en los departamentos:- SAC (Servicio Atención al cliente). Gestión del equipo de SAC (10 empleados) de las delegaciones de Essilor en Barcelona y Madrid.- Montaje y NRE (biselado). Gestión del equipo del departamento (5 empleados) en el que se realiza la grabación de pedidos, incidencias,comunicación comercial y controles de calidad de Essilor.Además, gestiono tareas importantes como:-KPI's.-Adecuación de calendarios.-Reuniones periódicas con comité de dirección.-Performance personalizado del equipo.
-
Shift LeaderEssilor España S.A May 2017 - Jun 2019Responsable del departamento de atención a cliente y creación de pedidos de una importante compañía multinacional del sector óptico.A cargo de 18 empleados sobre los que recaía la atención telefónica de todas las empresas ópticas españolas y portuguesas, seguimiento con gerencia y reuniones periódicas de evolución de objetivos tanto personales como a nivel empresarial.
-
Responsable Del Equipo De Gestión De DatosEssilor España S.A May 2015 - May 2017Barcelona Y Alrededores, EspañaMediante los módulos MM (Gestión de materiales) y PP (Gestión de la Producción) de SAP gestiono las incidencias y las consultas técnicas de fabricación, dando soporte a las tiendas propias y franquicias de General Óptica.Control de pedidos, reclamación y seguimiento de los mismos.Urgencias y Reclamaciones de las propias tiendas.Control de la expedición de pedidos diarios y extravíos.Participación del Consejo Editorial Interno para la divulgación de la revista interna a todos los trabajadores de Essilor.
-
Responsable De OperacionesEssilor Jun 2020 - Jan 2022Madrid, Comunidad De Madrid, España
-
Sac (Servicio Atención Al Cliente)General Óptica Oct 2009 - May 2015Mediante los módulos MM (Gestión de materiales) y PP (Gestión de la Producción) de SAP gestiono las incidencias y las consultas técnicas de fabricación, dando soporte a las tiendas propias y franquicias de General Óptica.Control de pedidos, reclamación y seguimiento de los mismos.Urgencias y Reclamaciones de las propias tiendas. -
Asesora Y Técnico De Lentes.General Óptica Oct 2004 - Oct 2009Barcelona Y Alrededores, EspañaAsesoramiento estético.Venta de lentes y monturas.Composturas.Montaje y biselado.Escaneo de monturas mediante Scanform (maquinaria específica).Gabinete de contactología.
Soraya Floro Conde Skills
Soraya Floro Conde Education Details
-
Mba - Recursos HumanosDirección Y Gestión -
EducacursosPharmacy Technician/Assistant
-
EducacursosPublic Health
-
Fundación HadaFormación Profesional En Lenguaje De Signos
-
Facultad De Óptica Y Optometria De TerrassaDiplomatura En Óptica Y Optometría
-
Escola Joan BrossaGraduado Superior En Óptica De Anteojería
-
Colegio Sagrada FamiliaBachillerato De Ciencias Sociales
Frequently Asked Questions about Soraya Floro Conde
What company does Soraya Floro Conde work for?
Soraya Floro Conde works for Idl Consulting
What is Soraya Floro Conde's role at the current company?
Soraya Floro Conde's current role is Team Manager en IDL Consulting | Marketing | B2B | Sales.
What schools did Soraya Floro Conde attend?
Soraya Floro Conde attended Mba - Recursos Humanos, Educacursos, Educacursos, Fundación Hada, Facultad De Óptica Y Optometria De Terrassa, Escola Joan Brossa, Colegio Sagrada Familia.
What skills is Soraya Floro Conde known for?
Soraya Floro Conde has skills like Sap Mm, Microsoft Office, Microsoft Excel, Venta Directa, Lentes De Contacto, Biselado.
Who are Soraya Floro Conde's colleagues?
Soraya Floro Conde's colleagues are Adrià Trullols Sendrós, Marce Franco, Balaram Devasi, Inés Escobar Rodríguez, Ariadna García Marim, Laura Cuesta Soto, Maria Peñafiel.
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial