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Grazielli Merchiolli Email & Phone Number

Pós-graduação em Gestão de Projetos / MBA em Transformação Digital e Liderança at Smiles
Location: São Paulo, Brazil 10 work roles 2 schools
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Smiles
Role
Pós-graduação em Gestão de Projetos / MBA em Transformação Digital e Liderança
Location
São Paulo, Brazil
Company size
473 employees

Who is Grazielli Merchiolli? Overview

A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.

Quick answer

Grazielli Merchiolli is listed as Pós-graduação em Gestão de Projetos / MBA em Transformação Digital e Liderança at Smiles, a with 473 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Grazielli Merchiolli.

Grazielli Merchiolli previously worked as Product Owner de Canais de Atendimento Digital at Smiles and Product Manager Chatbot 🤖 at Picpay. Grazielli Merchiolli holds Pós-Graduação Lato Sensu, Project Management from Escola Conquer.

Company email context

Email format at Smiles

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Smiles

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Profile bio

About Grazielli Merchiolli

Olá, eu sou a Grazi!Que bom que venho me conhecer um pouco!Sou mãe da Anna Clara e do Matheus, casada com o Rafa e mãe de duas pets a Bulma e a Ophelia!Trabalho como product owner de chatbot com inteligência artificial na Smiles e na GOL.Tenho como propósito proporcionar uma experiência encantadora e efetiva para as pessoas usuárias facilitando os produtos digitais para todos.Já trabalhei por muitos anos como UX Writer, com curadoria mas a curiosidade me fez ir para produto e pensar na experiência desde o começo.Apaixona por ler e por estudar, estou sempre aprendendo coisas novas e aprendendo com as necessidades do mercado.Se quiser me conhecer um pouco mais pode me chamar no privado.Até logo,Grazi

Current workplace

Grazielli Merchiolli's current company

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Smiles
Smiles
Pós-graduação em Gestão de Projetos / MBA em Transformação Digital e Liderança
barueri, sao paulo, brazil
Website
smiles.com.br
Employees
473
AeroLeads page
Company profile
View company profile Email format
10 roles

Grazielli Merchiolli work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Product Owner De Canais De Atendimento Digital

Current
Smiles

São Paulo, Brasil

Dec 2021 - Present

Product Manager Chatbot 🤖

Picpay
May 2021 - Dec 2021

User Experience Writer

Picpay

 Criação de conteúdo para aplicativo do PicPay Empresas Criação de conteúdo para FAQ Criação de discurso para o time de relacionamento Dinâmicas de UX Writer; Participação em testes de usabilidade Criação de conteúdo para chatbot Documentação para criação de fluxo

Jul 2020 - May 2021

User Experience Writer

Icaro Tech

 Criação de conteúdo para chatbot Documentação para criação de fluxo Analisar relatórios para medição de performance Confecção de materiais para reuniões Confecção de indicadores para clientes Atendimento de chamado via Jira

Nov 2019 - Jun 2020

Ux Writer

Everis

São Paulo E Região, Brasil

 Criação de conteúdo para aplicativo Testes de usabilidade Criação de roteiro para testes

Sep 2019 - Nov 2019

Analista De Conteúdo

Virtual Interactions - Plusoft

São Paulo E Região, Brasil

 Criação de conteúdo para chatbot Documentação para criação de fluxo Analisar relatórios para medição de performance Confecção de materiais para reuniões Confecção de indicadores para clientes Implementação de projeto de chat bot para web Implementação de projeto de chat bot para whatsapp Suporte para equipe e clientes Atendimento de chamado via Jira Confecção de documentação para criação de fluxos Criação de fluxograma no Draw.io

Apr 2017 - Jul 2019

Analista De Relacionamento Com O Cliente

Ornare Móveis

 Responsável pela assistência técnica Planejamento da agenda dos técnicos Acompanhamento das visitas realizadas Gestão e solução de ocorrências Negociação de orçamento Suporte ao departamento de pós-venda

Oct 2015 - May 2016

Assistente Técnico-Administrativo

Sonda It

 Realização de pré faturamento e acompanhamento de inadimplência; Renovação de contrato; Start up - Recepção de novos contratos e inclusão deste na base de atendimento, visita ao clientepara apresentar o contrato e treinamento de usuários para aberturas de chamados no sistema.

Jun 2006 - Mar 2015

Assistente Técnico Admirativo Jr.

Citibank (Sonda Procwork)

 Realização de pré faturamento e acompanhamento de inadimplência Renovação de contrato Recepção de novos contratos e inclusão destes na base de atendimento, visita ao clientepara apresentar o contrato e treinamento de usuários para aberturas de chamados no sistema

Jul 2006 - Jul 2008

Assistente Administrativo

Net Tv (Sonda Prockwork)

São Paulo E Região, Brasil

 Responsável por distribuir os chamados de backlog Acompanhamento de atendimento dos analistas em campo Confecção de relatórios de indicadores

Dec 2005 - Jul 2006
Team & coworkers

Colleagues at Smiles

Other employees you can reach at smiles.com.br. View company contacts for 473 employees →

CM Carlos Moraes Carlos Moraes Colleague at SmilesCuiabá, Mato Grosso, Brazil View → SR Sawanth R Sawanth R Colleague at SmilesTrivandrum, Kerala, India View → NC Natália Carvalho De Araújo Natália Carvalho De Araújo Colleague at SmilesNovo Mundo, Mato Grosso, Brazil View → SA Sawsan Ahmad Sawsan Ahmad Colleague at SmilesFort Lauderdale, Florida, United States View → HK Habib Khan Habib Khan Colleague at SmilesHannover-Braunschweig-Göttingen-Wolfsburg Region, Germany View → KC Kimberly Connelly Kimberly Connelly Colleague at SmilesBellevue, Washington, United States View → RR Rebeca Ribeiro Matias Dos Santos Rebeca Ribeiro Matias Dos Santos Colleague at SmilesOsasco, São Paulo, Brazil View → TL Ty Lee Ty Lee Colleague at SmilesNamdong District, Incheon, South Korea, Korea, Republic Of View → AA Angélica Apolinario Angélica Apolinario Colleague at SmilesSumaré, São Paulo, Brazil View → JW Jose Wellington Jose Wellington Colleague at SmilesSão Paulo, Brazil View →
2 education records

Grazielli Merchiolli education

FAQ

Frequently asked questions about Grazielli Merchiolli

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Grazielli Merchiolli work for?

Grazielli Merchiolli works for Smiles.

What is Grazielli Merchiolli's role at Smiles?

Grazielli Merchiolli is listed as Pós-graduação em Gestão de Projetos / MBA em Transformação Digital e Liderança at Smiles.

Where is Grazielli Merchiolli based?

Grazielli Merchiolli is based in São Paulo, Brazil while working with Smiles.

What companies has Grazielli Merchiolli worked for?

Grazielli Merchiolli has worked for Smiles, Picpay, Icaro Tech, Everis, and Virtual Interactions - Plusoft.

Who are Grazielli Merchiolli's colleagues at Smiles?

Grazielli Merchiolli's colleagues at Smiles include Carlos Moraes, Sawanth R, Natália Carvalho De Araújo, Sawsan Ahmad, and Habib Khan.

How can I contact Grazielli Merchiolli?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Grazielli Merchiolli at Smiles, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Grazielli Merchiolli attend?

Grazielli Merchiolli holds Pós-Graduação Lato Sensu, Project Management from Escola Conquer.

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