Team Leader Technical Support
CurrentCoordinamento gruppo di supporto tecnico applicativo (AMS) legato ai progetti in Edison S.p.A, Iren S.p.A, E.ON, EGEA , GAXA.Raccolta e classificazione dei requisiti di business, identificazione degli impatti sui sistemi e analisi requisiti utenteStesura documentazione tecnica inerente a evolutive softwareElaborazione budget e report con analisi effort erogatoCoordinamento delle attività di progettazione e aggiornamento delle funzionalità applicativePreparazione degli incontri di presentazione degli avanzamenti delle attività progettuali (SAL)Supporto clienti in qualità di consulente informatico, con attività di tipo tecnico sistemistico e programmatico. Lavoro a stretto contatto con AU (Acquirente Unico) per la gestione dei lavori/prestazioni su commodity elettrica e gas.Sviluppo di procedure PL/SQL su Database Oracle per back-end di applicazioni aziendaliSupporto alle fasi di test (UAT)Monitoraggio delle fasi post avvio ed esercizioCreazione reportisticaWeb service testing e invokingControllo gestione ticket per attività di Operation e SupportoGestione estrazioni massive tramite stesura query SQLCreazione documentazione utente per utilizzo applicativi e inerente a nuovi sviluppi e procedureStesura documenti di Test Book