Ing. Sussan Ríos Alva Email & Phone Number

Lima, Lima, Perú

Distrito De Ate, Departamento De Lima, Peru

Lima, Perú

- Responsable de la mejora continua de los procesos de negocio.- Responsable del proceso de producción textil.- Responsable de la calidad de los productos terminales en el proceso de producción.- Responsable del seguimiento y control del proceso de venta y post-venta.

Aplicar metodología de Aseguramiento de Calidad

San Isidro

- Establecer y definir las metodologías: Desarrollo de la solución basada en la metodología AIM (Applications Implementation Methodology - Oracle); así como Gerencia de proyectos basada en el PMI.- Implementación de herramientas para la automatización y optimización de procesos para la Gerencia de Gestión de la Estrategia.- Asegurar que las soluciones y servicios que entrega la Gerencia de Gestión de la Estrategia satisfacen los requerimientos del negocio, cumplen los estándares de calidad establecidos y han sido desarrolladas ejecutando los procesos y metodologías definidos.- Establecer las políticas de calidad para la entrega de soluciones y servicios.- Definir, implementar y hacer cumplir los procesos internos y las metodologías de trabajo de la Gerencia de Gestión de la Estrategia.- Diseñar, planificar y ejecutar los Planes de Certificación y Pruebas de Control de Calidad de las soluciones que entrega la gerencia.

Chorrillos, Lima , Perú

- Responsable de auditar el sistema contable de la empresa de todas las facturaciones emitidas y que se encuentren registradas en el sistema para analizar y realizar con el contador, el cálculo real de los impuestos para la Sunat.- Análisis del estado actual del proceso integral (subprocesos) que realiza la empresa, a nivel de funcionamiento, contable y gestión.- Analizar e identificar los puntos de control en el proceso integral.- Realizar cuadre contable de la información desde los contómetros (cantidad de gasolina, petróleo, etc.), con el que emite el sistema de control para realizar la verificación y validación de la venta.- Realizar pruebas de QA al nuevo sistema y consolidación de la información.- Emitir un informe del estado en que se encuentra el grifo actualmente y adicionalmente cómo debería trabajar de manera correcta para poder realizar una auditoría mensual (proceso integral auditable).

Me desempeñé como jefa de la línea Mejora Continua, la línea contempla 2 especialidades: aseguramiento de calidad (software y gestión de proyectos) y automatización de procesos de negocio (análisis, diseño, implementación y optimización de los procesos de la empresa).Como responsable de la gestión de calidad, me encargo de verificar y validar los puntos de control del proceso de ingeniería de software (pruebas realizadas por el QA, versionamiento, pase a producción, documentación de los artefactos, etc.); así como también hacer el seguimiento y control de la gestión de proyectos que son llevados en la empresa, sacando estadística de desviamiento en lo planificado vs lo real.Como responsable de la automatización de los proceso de negocio, me encargo de la automatización de los procesos orientados a servicios, realizo el levantameinto de información, modelado de lso proceso orientados a servicios, diseño en sistemas y luego realizo lsa pruebas cuando este ha sido implementando, llevando el control de todos los casos presentados como gestión de incidencias, gestión de requerimientos tanto en producción como en proyectos desde el cliente.Proponer, coordinar y llevar a cabo el seguimiento de la implementación de planes de acción relacionados con la mejora continua de los procesos.Analista encargada del control, gestión y aseguramiento de la calidad de las soluciones de software desarrolladas por el área de Desarrollo de Software. Aplicando buenas prácticas y estándares tales como: CMMI, ISO9001, BPM, RUP, ITIL v3, PMI, Total Quality Management.

• Encargada del monitoreo Visual y Físico de Servidores CORE del negocio. • Actualización de servidores CORE y contingencia.• Realizar backups de base de datos.• Realizar conciliaciones de transacciones de archivos con los bancos.• Coordinación de gestión de cambios con otras áreas, analizando el grado de impacto en los servicios y tomar en cuenta las contingencias.• Elaboración de reportes del servicio de transacciones bancarias que se realizan a lo largo del día.• Revisión de contenedores en los servidores para controlar y gestionar los nuevos soportes en disco.• Realizar enrolamientos de bancos emisores.• Administración de transferencias de archivos de lotes (liquidación) recurrentes.• Registro de bitácoras para el control de incidencias.• Análisis y estudio de los procesos CORE de la empresa para realizar optimizaciones, como mejora o reingeniería de procesos, logrando que sea más eficiente y efectivo.

Analista Funcional de ITIL – área de Incidencias.Soy analista funcional de ITIL en el área de Incidencias, brindando soporte a proyectos como ENERSUR, CALIDDA Y MIBANCO.Integré exitosamente el pull de soporte para sistemas de negocios bancarios, control de seguimiento de servidores, perfiles de usuarios, Lotus notes del cliente MIBANCOLOGROS: Mejorar la atención al cliente, lograr la fidelización del cliente a través del soporte vía asistencia remota, llevando el control de las incidencias reportadas y brindando un seguimiento permanente hasta que estas sean resueltas y los usuarios brinden conformidad de atención.

Auditor De Sig, Procesos, Certificado

Sistemas Integrados De Gestión, Procesos

Master Project Management, Project Management

Master Diseño, Gestión Y Dirección De Proyectos, Gestión De Proyectos

Ingeniería De Sistemas Y Cómputo, Curso De Actualización

Cursos de especialidad: Internetworking Gerencia de Proyectos de TI con enfoque PMI Control de tecnología de información COBIT Gestión de.

Especialista, Gerencia De Ti

Activities and Societies: Business Process Management, Business Intelligence, Planeamiento Estratégico, Gerencia de Proyecto de TI.

Bachiller, Inglés, Francés, Sistemas De Información, Tecnología D Eifnormación, Itil

Education record