Stephanie Sanchez Email & Phone Number

Chile

Gerencia Business Development• Co-Department ManagerDirigir, entrenar y motivar a los empleados para promover los valores, el espíritu y las políticas H&M.Responsable de la venta directa e indirecta de la tienda asegurando el flujo de stock a planta.Constante seguimiento comercial fortaleciendo las oportunidades de mejora e impulsando los best selling products e informando al equipo de los resultados comerciales.Cercanía con el staff impulsando a los talentos y apoyando las curvas de aprendizaje de los nuevos ingresos.Comunicación directa e inmediata con el resto del equipo manager para asegurar la armonía de la tienda y asistir en caso de ser necesario con las tareas administrativas requeridas.• Sales AdvisorProveer un excelente servicio al cliente en piso, probadores y cajas.Responsable de garment-care (prendas).Trabajar con rutinas de cajas y transacciones.Descargar los despachos y realizar el desempaque de la mercancía.Seguir las rutinas de ventas, políticas y normas para la prevención de mermas y seguridad en la tienda.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Sub-Gerencia Desarrollo Comercial• Asistente de Marketing y PublicidadEstudio de Satisfacción de Clientes.Desarrollo y levantamiento de BBDDSupervisión Community Manager RRSSEdición, dirección y creación de material audiovisual corporativo

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Groupon HQCustomer Service• Customer Experience ManagmentPostventa de productos y servicios en Groupon LATAM E-commerce.Uso de Herramientas Zendesk, Migroupon, Vicidial, Pagosonline, Mercado pago, Servientrega, etc.• Customer Service RepresentativePostventa de productos y servicios en Groupon EMEA (Europa) E-commerce.Uso de Herramientas Zendesk 2.0, Cyclops, Vicidial, Nikita, Customer Interface, Medusa, etc