Agence commerciale spécialisé dans le textile d'ameublement pour la décoration et le textile technique pour le Contract hôtelier, l'aéronautique et le ferroviaire.www.asd-textiles.com

Conduit par la passion des sports mécaniques, j'accompagne et oriente les clients en fonction de leurs envies et usages.• Définition des besoins clients concluant a la vente de véhicules neufs et d occasions• Conseils et orientation sur les différentes gammes BMW Motorrad• Vente de produits financiers via BMW Finance et de produits annexes• Développement de la relation entre la marque et la clientèle

Durant 4 années, j'ai été à l'écoute des demandes clients du Méridien Etoile.J'ai participé activement à la qualité de service auprès de nos clients.GESTION DES ÉQUIPES• Supervision des activités de l'équipe• Organisation des plannings• Formation des nouveaux arrivants• Organisation aux réunions de travailACCOMPAGNEMENT CLIENT• Participation au suivi et développement du service• Garant de la satisfaction client et gestion des réclamations• Réservations, annulations, check in, check out• Suivi de la bonne facturation des prestations

• Assurer à la clientèle un accueil efficace et conforme aux standards de qualité du Méridien Etoile• Gestion des check-in, check-out et délogements• Assurer la facturation et les encaissements• Informer, conseiller et orienter nos clients

• Vente B2B industrie textile