Responsable de marketing en Adrian Hoteles

Estudiante de ATPL (A)

Responsable del plan de ventas directas, presupuesto, control de ventas y elaboración de estadísticas. Gestión de las ventas Ventas Online, así como elaboración de tarifas y promociones en base a la touroperación. Coordinación de 2 personas. Encargado de representar la imagen de Spring Hoteles en las redes virtuales, de asegurar el funcionamiento del motor de reservas web y de actualizar los contenidos en las diferentes páginas web. Atención al cliente y desarrollo de estrategias para su captación y fidelización. Asistencia a ferias a nivel internacional para el desarrollo de negocio. Responsable de detectar, evaluar y recomendar nuevos canales de venta y maximizar las posibles oportunidades, así como de la optimización del motor de reservas y del proceso de la reserva para lograr mejores resultados de venta. Logros:- Implantación de cambios y mejoras en la página web y en el motor de reservas, ofreciendo al cliente la posibilidad de reservar 24 horas al día.- Atención a clientes nacionales e internacionales (Inglaterra e Irlanda, Bélgica y Alemania, países nórdicos, España y del resto del mundo.)- Incorporación de procedimientos innovadores y mejora de procesos logrando un crecimiento de las ventas de unos 200.000€ anuales (en su momento la cadena contaba con 4 hoteles), a unos 6.000.000€ anuales entre 3 hoteles restantes.- Gracias a los resultados obtenidos en venta directa, la cadena hotelera se ha convertido en un ejemplo y referencia en el sector hotelero en Tenerife.- En septiembre del 2013 invitado a dar una conferencia como “best case” sobre la venta directa para los alumnos de MBA del Instituto Canario de Turismo.

Facturación y embarque del pasaje de la compañía Spanair en el Aeropuerto Tenerife Sur.Check-in and boarding of passangers for airline company Spanair at the Tenerife South Airport.

Gestión de los clientes alemanes. Recepción de clientes en aeropuerto e información sobre destino y excursiones. Encargado de la venta de excursiones. Gestión y resolución de reclamaciones. Trabajo en Grecia y en España, adquiriendo conocimiento de distintas culturas y gestionando grupos multiculturales.

Representante comercial exclusivo de fábricas de tejidos en Eslovaquia y ChequiaBúsqueda de clientes, mantenimiento de cartera de clientes, cierre de ventas, servicio post-venta, asistencia a ferias internacionales, etc. Gestión y negociación con grandes cuentas a nivel internacional.