Gestão comercial da equipe de Varejo e Finanças, liderando mais de 30 profissionais diretos em diferentes unidades de negócios, com foco em desenvolver novos talentos;Visão sistêmica e estratégica do mercado em segmentos de Varejo e Financeiro em vários canais;Desenvolvimento de estratégias comerciais, com foco no atingimento de metas;Elaboração de campanhas de incentivo para superação do budget e controle do forecast da área comercial;;Negociação voltada á ganhos de market share, com ênfase no melhor desempenho dos produtos na companhia;Aplicações de Programas de qualidade nas Vendas como Programa de Excelência (Pex), minimização de Churn;Acompanhamento e direcionamentos de Rotinas operacionais;Gerenciamento da unidade de negócios e desenvolvimento das políticas comerciais, aplicando as práticas de Compliance da área comercial. Na Novaquest nos 2 primeiros meses, minha equipe ficou em 1ª colocação entre as assessorias no Mercado Pago, ao iniciar minhas atividades na coordenação pude atuar as áreas vitais para os resultados do negócio, como a equipe de estratégia e foi possível corrigir a rota de nossos planejamentos, assim garantindo o máximo de efetividade de contatos com os clientes e fechamento dos negócios, resultando em crescimento foi 115% de um mês para outro; Na SX Negócios fui Premiado no SX Leader com o plano de melhoria contínua, desde a montagem de uma equipe de especialistas qualificados até a Experiência Final dos clientes. Durante 6 meses foquei toda minha atenção em coletar todos os pontos a serem melhorados com relação às experiências dos clientes nos atendimentos aos suportes às agências, comercialização de produtos financeiros e no núcleo de prevenção às fraudes ouvindo gestores e especialistas e principalmente as dores dos clientes pude montar um projeto de melhoria continua nas ferramentas de consultas como o Resolva Aqui, além de uma velocidade e assertividade nas soluções puderam elevar o nível de satisfação dos clientes que estavam em 55% para um número bem expressivo 95%; Na Operadora Oi também recebi a Premiações pelas atuações na Melhoria contínua da Unidade de Negócios que estava na 103% posição na Avaliação Nacional de Vendas, Rentabilidade, Gestão de Pessoas, Qualidade do Negócio, onde depois de 6 meses de atuação em cada indicador a mesma ficou entre as 3 melhores Unidades de Negócios à nível Nacional.