Stanislav Tatarinov Email & Phone Number

Санкт-Петербург, Россия

- Выстраивание и оптимизация внутренних процессов и взаимодействий с клиентами- Планирование, приоритезация, постановка и контроль выполнения задач- Составление отчетности- Разбор инцидентов- Поддержание работоспособности IT инфраструктуры(Helpdesk, youtrack, platrum и др)- Участие в стратегических сессиях, подготовка презентаций.- Формирование и обучение команды- Построение дашбордов для отслеживания эффективности и нагрузки отделаДостижения:- Сократил время выполнения типовых задач на 30%.- Сократил текучесть кадров почти в 2 раза.- Внедрил регламенты и инструкции, что повысило производительность отдела на 30%- Внедрил идею трипваера, что позволило привлечь более 5 новых клиентов- Получил от команды nps 9.7 за управление отделом

Санкт-Петербург, Россия

- Сбор, анализ и построение бизнес-процессов (описание в miro, bpmn)- Выявление потребности заказчика через интервью с руководителями и собственниками компаний- Формирование функциональных требований, поиск оптимальных решений, их согласование и внедрение через автоматизацию CRM- Разработка технической документации- Составление дашбордов по важнейшим показателям бизнеса- Курирование проекта на этапе внедрения и сопровождения CRM: планирование, приоритезация, постановка и контроль выполнения ТЗ (в Youtrack), тестирование системы- Проведение демонстраций системы, обучения заказчикаДостижения:- Успешно внедрил CRM-систему в более чем 10 компаниях, получив средний nps 8.5- Вышли с 40 на 5е место в рейтинге партнёров amoCRM

Основные обязанности:- Подключение и настройка amoCRM, виджетов, сервисов (телефония, sms сервисы, мессенджеры и др) и интеграций по согласованному ТЗ- Обучение заказчика по виджетам и интеграциям- Помощь в установке виджетов и приложений на стороне клиента через удаленное подключение (anydesk, teamviewer)- Техническая поддержка

Санкт-Петербург, Россия

https://protei.ru/Разработка проектов в сфере телекоммуникаций

Санкт-Петербург

1. Has created set of modules and added improvement to Web-portal, took care of the organization of interaction with third-party Web-services through the api. The project will provide content for libraries and their patrons through third-party services - https://www.rbdigital.com/ . 2. Participated in the transfer of the game from Flash to Html5, using AngularJS. Project - self-learning English dictionary. http://www.wordsmyth.net/ Technologies: - PHP5, OOP, MySQL - JavaScript, JQuery, XHTML, CSS - SVN, Jira, Scrum - worked with Unix-systems, shell/bash.

Санкт-Петербург

I made ​​a set of changes in the client-side software for learning foreign languages​​. Added functionality to certain types of training exercises. Worked in a team of 15 people. Technologies: - FLEX, Flash and ActionScript3 - PureMVC, OOP, UnitTests, ASDoc. - Flash Builder 4-4.6 (Eclipse) - Scrum, JIRA, SVN. - builders on the project were CruiseControl, Bamboo, ant.

Санкт-Петербург

1. Participated in writing client-side "speed-dating" for Vkontakte. Systematically added new services / games. extended a functional. http://vkontakte.ru/app1849599 Technologies: - FLEX + AS3 - MXML, JSON, api.vk. DBMS - PostgreSQL. - Adobe Flash Builder 4 2. Has made changes / additions to the corporate site - PHP, MySQL, JQuery, JavaScript, HTML, CSS. 3. Perl - created some scripts for automated processing of SMS (telematic services). Added a new service in dating system.