• Dokumenterat uppskattad ledare. • Ledningsgruppsmedlem för enheten CX Customer Experience, ca 150 medarbetare.• Effektiviserat Projektkontor avseende organisation, process, projektstyrning samt etablerat och ansvarat för SBABs portföljstyrning avseende prioritering, resurs och budget.• Ledande i implementering av skalat agilt arbetssätt och organisationsförändringar för ökad ef-fektivitet. • Ansvarig för Nordea Liv & Pensions digitalisering samt Produktledning för Digitala kanaler på Skandia. Framtagande av strategier och säkerställande av exekvering. • Utvecklat nytt kunderbjudande och rådgivningskoncept för privat- och företagsmarknaden, ledde till ökad försäljning och kundlojalitet.• Programledning av Skandias digitaliseringsportfölj samt projektledning av flertal projekt.
Listed skills include Customer Insight, Market Research, Segmentation, Marketing Communications, and 28 others.