Met de persoonlijke aandacht van Zonneplan ontvangt de klant een op maat gemaakt zonneplan. Aan de hand van HD-beelden, het historische energieverbruik en de ligging van de woning ten opzichte van de zon maken wij de klant inzichtelijk welke zonnepanelen het best geschikt zijn voor de specifieke situatie.Hierbij hebben we een gezamenlijk doel, namelijk iedereen te laten profiteren van de zon.

Het verschaffen van informatie, oplossen van problemen en het afhandelen van klachten via de telefoon of mail. Verantwoordelijk voor het beheer van de klantenbase, daarbij het onderhouden van contacten met bestaande klanten. Wensen en eisen bespreken en daarin het juist passend aanbod neer te leggen bij prospect's.

Het bezoeken van bestaande klanten van Dekatel. Op afspraak voorlichting geven over de mogelijkheden van Dekatel. Samen met de klant de "Mijn.Dekatel" omgeving doorlopen en waar nodig uitleg geven. Dit alles om de servicegraad van Dekatel te verbeteren en klanten aan Dekatel te binden.

Verantwoordelijk voor het ondersteunen van de klant bij vragen, wensen of verstoringen in de dienstverlening op locatie. Het verplaatsen in de klanten en het gevoel creëren dat er naar hen geluisterd wordt. Door de juiste vragen te stellen kom je op de beste oplossing voor de klant. Daarnaast beschik ik over de juiste commerciële vaardigheden om verkoopkansen te zien en zo sales te doen volgen op service.