Aufbau des Recruitings / Führen von Bewerberinterviews von Hochbegabten und Hochsensiblen / Formulierung und Schaltung von Stellenanzeigen / Sorgfältige Durchsicht von Bewerbungsunterlagen und Pre-Screenings, Active Sourcing und Direktansprache über XING und LinkedIn / Betreuung von Key-Account Kunden / Unterstützung im Bereich der Neukundenakquise und Entwicklung von vertrieblichen Aktivitäten / Teilnahme an Business-Events mit entsprechendem Networking / Durchführung von individuellen Bewerber-Coachings

Beratung- in und Organisation- sowie Umsetzung von Personalprozessen / Komplette Abwicklung des Recruiting-Prozesses (von der Stellenausschreibung bis zur Personalauswahl) / Betreuung und Beratung in allen HR-Themen sowie in arbeitsrechtlichen Fragestellungen / Employer Branding / Strategie-, Prozessberatung und Business Development von Start-Up und mittelständischen Unternehmen

Gesamtverantwortliche Führung des HR-Bereichs für insgesamt 150 Mitarbeiter: Personalbedarfsplanung in Absprache mit den Führungskräften und erster Ansprechpartner der Führungskräfte / Komplettes Recruiting (von der Stellenausschreibung bis zur Personalauswahl) und Personalentwicklung / Führung von Einstellungs-/ Austellungs- sowie Konflikt-Gesprächen / Beratung und Betreuung des Mitarbeiter– und Führungskräftekreises in allen personal– und arbeitsrechtlichen Fragestellungen / Direkter Ansprechpartner für die Mitarbeiter bei allgemeinen Themen / Einführung und Umsetzung eines Performance Managements sowie Durchführung von Mitarbeiter- und Zielvereinbarungs-Gesprächen / Implementierung des Analyse-Tools MPA zur Auswahl und Entwicklung von Mitarbeitern / Führung von zwei Mitarbeitern / Leitung der Inhouse-Schulungsabteilung und Employer Branding / Enge Zusammenarbeit mit der GL bei strategischen und konzeptionellen Themen / Zuständig für die Koordinierung der externen Dienstleister

Verantwortung für den Auf- und Ausbau der gesamten Struktur und Organisation des Call Centers (von 3 auf 28 MA) / Eigenständiges Recruiting und Personalentwicklung / Führung und Monitoring des Call Centers / Sicherstellung des Servicelevels & Statistiken / Selbständige Schulung der Mitarbeiter

Technische Abwicklung im Kundengeschäft / Aktive Kundenansprache im Rahmen von Vertriebsaktionen / Überleitung der Kunden an andere Kundenressorts / Erledigung administrativer Aufgaben