Stefan Regner Email & Phone Number

Wien, Österreich

Als Leiter des Bereichs Service Operations im Wien Energie Kundenservice bin ich für die Planung, Steuerung und Optimierung der operativen Serviceprozesse und Anwendungen verantwortlich. Mein Ziel ist es, die Qualität und Effizienz der Serviceleistungen für unsere Kund:innen auf hohem Niveau zu halten und kontinuierlich zu verbessern.Dazu leite ich ein kompetentes Team von Mitarbeiter:innen, das sich um die operative Serviceüberwachung, das Applikationsmanagement und den zentralen Servicedesk kümmert

Thomas-Klestil-Platz 14 1030 Wien

Meine Hauptaufgabe besteht darin, die Koordination, Verwaltung und Umsetzung von IT-Projekten und Initiativen in einem Unternehmen oder einer Organisation zu übernehmen. Dabei spiele ich eine zentrale Rolle bei der Gewährleistung der reibungslosen Umsetzung von IT-Aktivitäten und Projekten.Konkret agiere ich als Mittelsmann zwischen spezifischen Fachabteilungen im Kundenservice und der IT. Dabei berücksichtige ich stets die Wünsche der Auftraggeber und sorge dafür, dass die IT-Systeme optimal konzipiert, überwacht, gewartet und optimiert werden.Zusätzlich dokumentiere ich relevante Informationen zu den erstellten Systemen, um eine einwandfreie Kommunikation und Umsetzung zu gewährleisten

Thomas-Klestil-Platz 14 1030 Wien

- Project Management for the Wien Energie Online Services- Development of customer communication applications

Vienna

Project Lead for the companies: Novartis, SANDOZ, Alcon, 1A Pharma, Hexal and EBEWE.

Vienna

• Analysis of requirement, audit and assessment of technical and economical feasibility and necessity, direct point of contact towards clients• Design of workflows, technical and process oriented implementation of requirements• Coordination of Softwaretesting

Austria

Als Lektor für IT-Projektmanagement trug ich dazu bei, die nächste Generation von IT-Fachkräften auszubilden und ihnen die notwendigen Fähigkeiten für die erfolgreiche Durchführung von IT-Projekten zu vermitteln. Meine Aufgaben umfassten:Lehre und Forschung: Ich gestaltete Lehrveranstaltungen im Bereich IT-Projektmanagement und vermittelte den Studierenden fundiertes Wissen über Projektmanagementmethoden, IT-Tools und Best Practices. Projektbetreuung: Ich begleitete Studierende bei ihren eigenen IT-Projekten, sei es in Form von Abschlussarbeiten, Praktika oder Forschungsprojekten. Dabei unterstütze ich sie bei der Planung, Durchführung und Auswertung ihrer Projekte.Netzwerken und Kooperationen: Als Lektor pflegte ich Kontakte zu Unternehmen, Organisationen und anderen Bildungseinrichtungen. Ich arbeitete an gemeinsamen Projekten und ermögliche den Studierenden den Zugang zu Praktika und Berufseinstiegen.

Austria/Switzerland

• Project Manager in the areas softwaredevelopment/maintanance and systemintegration• Consultant Datasecurity and Privacy• Global delivery strategic outsourcing specialist - India, Pune

Mag.(Fh), Projectmanagement And It

In 2013, the FH bfi Vienna was the only Viennese university to be awarded the ECTS-Label and the Diploma Supplement Label by the EU..

Ing., Telekommunikationstechnik

Fachrichtung: Elektronik und Telekommunikationstechnik