Stefan Sidler

Stefan Sidler Email and Phone Number

Teamführung I Dienstleistungskompetenz I Customer Centricity I Transformation Management @ Swissport
zurich, switzerland
Stefan Sidler's Location
Zürich Metropolitan Area, Switzerland
About Stefan Sidler

Ich bin eine unternehmerisch denkende, empathische und lösungsorientierte Führungskraft und bringe fundierte Kenntnisse der Aviatikindustrie mit. Ich habe viel Erfahrung in der Führung von Vertriebsteams im BTB-Bereich und in der Führung von grossen operativen Personalkörpern.Meine Erfolge zeichnen sich durch Nachhaltigkeit im Entwickeln und Umsetzen von Vertriebsstrategien, Reorganisationen und Prozessoptimierungen sowohl im kommerziellen, wie auch im operationellen Umfeld aus. Ich habe in über 13 Jahren Führungstätigkeit immer hervorragendes Feedback meiner Teams zu meinem Leadership-Stil erhalten. Dank meiner ausgeprägten Kundenaffinität, meinem Fokus auf Dienstleistung und meiner menschenorientierten Führung bin ich ein vertrauens- und glaubwürdiger Partner für Kunden, Partner und Mitarbeitende.In der Personalführung ist mir Authentizität und das Begegnen auf Augenhöhe wichtig. Ich habe ausgeprägte Stärken im Aufbau und der Führung von High Performing Teams mit Fokus auf der persönlichen Entwicklung der Mitarbeitenden. Mit meinem ausgeprägten feinen Gespühr für die Befindlichkeiten meines Umfelds kann ich rasch auf Veränderungen und neue Situationen reagieren.Gerne tausche ich mich über folgende Themen aus:- Teams in anspruchsvollen Situationen führen, stärken und auf ein Ziel ausrichten- Führung auf Distanz von grossen operativen Teams- Unternehmerische Werte vermitteln und Teams dazu bringen, unternehmerisch zu handeln- kontinuierliche und nachhaltige Prozessverbesserungen- Change Projekte nachhaltig und menschenorientiert initiieren und erfolgreich umsetzen

Stefan Sidler's Current Company Details
Swissport

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Teamführung I Dienstleistungskompetenz I Customer Centricity I Transformation Management
zurich, switzerland
Website:
swissport.com
Employees:
14721
Stefan Sidler Work Experience Details
  • Swissport
    Team Manager Passenger Services
    Swissport May 2024 - Present
    Zürich, Schweiz
    ▪️Führung und Weiterentwicklung von sechs operativen Kundenairline-Teams▪️Verantwortung für die Personalentwicklung in den Teams▪️Auswahl und Schulung von operativen Fachführungskräften in den Teams▪️enge Zusammenarbeit mit Airline-Kunden und Process Managers▪️Mitverantwortung zur Verbesserung der Ground Prozesse und der Kundenzufriedenheit
  • Swiss International Air Lines
    Head Of Cabin Crew Line Management
    Swiss International Air Lines Feb 2018 - Apr 2024
    Zürich Area, Switzerland
    ▪️Verantwortung der Linienführung im Cabin Crew Management▪️Führung und Weiterentwicklung von vier Teamleiterinnen und Teamleitern▪️Direkte Führung von 250 Führungskräften an Bord ▪️Co-Lead im SWISS Verhandlungsteam Tarifvertrag Kabine (GAV 2024)▪️Verantwortung für das Backoffice Team (Serviceleistungen zugunsten der Linienführung und für die Mitarbeitenden in der Kabine)▪️Lead bei mehreren Projekten zur Etablierung von effizienteren Strukturen und Prozessen innerhalb der Kabinenführung
  • Lufthansa
    Head Of Sales Services Switzerland
    Lufthansa Oct 2016 - Jan 2018
    Zürich Area, Switzerland
    ▪️Verantwortung für die BTB Service-Teams der Lufthansa Gruppe im Markt Schweiz ▪️Definition von relevanten KPIs und Service Level zur Steuerung und Sicherstellung der Qualität▪️Regelmässiges Monitoring der Kundenzufriedenheit▪️Führung und Entwicklung der drei Teams (insgesamt 46 Mitarbeitende an den Standorten Zürich, Basel und Genf)▪️Zusammenführung der Service-Teams der einzelnen Lufthansa Group-Airlines zu einer Lufthansa Group Organisationseinheit▪️Aufbau eines neuen Teamspirits und konsequente Ausrichtung des Teams auf die Kundenbedürfnisse
  • Swiss International Air Lines
    Head Of Business Sales Switzerland
    Swiss International Air Lines Oct 2013 - Sep 2016
    Zürich Area, Switzerland
    ▪️Leitung des Firmenkundengeschäfts der Lufthansa Gruppe in der Schweiz▪️Entwicklung und Umsetzung der SWISS- und Lufthansa Group- Vertriebsstrategie für Firmenkunden im Heimmarkt Schweiz▪️Zusammenführung der Airline-spezifischen Verkaufsteams zu einem einheitlichen Verkaufsteam der Lufthansa Gruppe▪️Führung und Weiterentwicklung des lokalen Business Sales Teams (6 Mitarbeitende), der Agency Support und Direct Sales Teams (18 Mitarbeitende) sowie des Vertriebsteams in Genf (2 Mitarbeitende)▪️Neuausrichtung des Teams und Fokus auf kommerzielles Bedürfnisse der Lufthansa Gruppe
  • Swiss International Air Lines
    Manager Sales & Services Leisure Sales Switzerland
    Swiss International Air Lines Mar 2011 - Sep 2013
    Zürich Area, Switzerland
    ▪️Mitentwicklung der Vertriebsstrategie im Leisure Kanal (Stellvertreter des Head of Leisure Sales Switzerland)▪️Entwicklung der Sales Tools für den Markt Schweiz▪️Führung des Leisure Retail Sales (4 Mitarbeitende) und des Group Sales Teams (11 Mitarbeitende)▪️Mitarbeit bei diversen Projekten, insbesondere beim Projekt zur Einführung eines neuen Tools für Gruppenbuchungen)▪️Kaizen Promotion Officer für die SWISS Sales Division
  • Lufthansa
    Key Account Manager
    Lufthansa Dec 2006 - Feb 2011
    Zürich Area, Switzerland
    ▪️Verantwortung für die grössten Firmenkunden im Lufthansa Vertriebsteam Markt Schweiz▪️Verhandlung und Implementierung von lokalen und globalen Firmenkundenverträgen ▪️Verhandlung und Umsetzung der lokalen Verträge mit grossen Reisebüroketten
  • Swissôtel Hotels & Resorts
    Corporate Sales Manager
    Swissôtel Hotels & Resorts May 2004 - Nov 2006
    Zürich Area, Switzerland
    ▪️Account Management im Corporate und MICE Segment in den Märkten CH, DE, UK▪️Verhandlung von Firmenkundenverträgen, Akquisation von neuen Firmenkunden und MICE-Agenturen
  • Switzerland Tourism
    Market Research & Marketing Services
    Switzerland Tourism Jun 2002 - Jul 2003
    Zürich Area, Switzerland
    ▪️Market Research und Benchmarks der Europäischen Incoming-Tourismusindustrie▪️Datenanalyse und statistische Evaluationen▪️Unterstützung der Product Manager bei Product Launches

Stefan Sidler Education Details

Frequently Asked Questions about Stefan Sidler

What company does Stefan Sidler work for?

Stefan Sidler works for Swissport

What is Stefan Sidler's role at the current company?

Stefan Sidler's current role is Teamführung I Dienstleistungskompetenz I Customer Centricity I Transformation Management.

What schools did Stefan Sidler attend?

Stefan Sidler attended Zhaw Zürcher Hochschule Für Angewandte Wissenschaften, Zhaw Zürcher Hochschule Für Angewandte Wissenschaften, Zhaw Zürcher Hochschule Für Angewandte Wissenschaften, University Of Cambridge, Höhere Fachschule Für Tourismus Graubünden (Hft Graubünden), Schweizerisches Public Relations Institut Spri, Kantonsschule Wiedikon, Zürich.

Who are Stefan Sidler's colleagues?

Stefan Sidler's colleagues are Francisco Escárate Contreras, Hassaine Heraoui, Ozakar Naima, Vanessa Jacome, Younes E., Dhruval P., Adam Aiston.

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