AeroLeads people directory · profile
Stefane Trindade Monteiro Email & Phone Number
Líder Técnico – Suporte ao Cliente
at
iK
2 phones found
area 198
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Líder Técnico – Suporte ao Cliente
Location
São Paulo, Brazil
Company size
Who is Stefane Trindade Monteiro? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Stefane Trindade Monteiro is listed as Líder Técnico – Suporte ao Cliente at iK, a with 439 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows phone signal with area code 198 and a matched LinkedIn profile for Stefane Trindade Monteiro.
Stefane Trindade Monteiro previously worked as Analista de suporte at Ik and Analista de suporte at Ik. Stefane Trindade Monteiro holds Graduação, Sistemas Da Informação from Universidade Paulista.
Company email context
Email format at iK
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iK
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Profile bio
About Stefane Trindade Monteiro
• Atuação na área de Atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial, telefônico, chat e via e-mail, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas técnicos e acompanhamento de pedidos. • Experiência no registro de informações no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área Técnica, Comercial ou Canais de Vendas Indiretas, contribuindo no atendimento e satisfação do cliente. • Vivência no esclarecimento sobre os produtos ou serviços, preço, prazo de entrega e demais informações pertinentes à comercialização. • Condução da solução de problemas dos processos e dúvidas técnicas, dirimindo dúvidas ou encaminhando para o superior. • Habilidade na sugestão de soluções e melhorias nos processos com o objetivo de atingir metas e resultados estabelecidos.
Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Windows Xp, and 3 others.
Current workplace
Stefane Trindade Monteiro's current company
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9 roles
Stefane Trindade Monteiro work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Líder Técnico – Suporte Ao Cliente
Analista De Suporte
Analista De Suporte
Atendimento a colaboradores da empresa Tegma e BP BungeBio via Chamados, através do Desk Manager (Requisições, Incidentes e Críticos), realizando a análise das solicitações para seu direcionamento, cumprindo o SLA, via Telefone e acessos remotos pelo TeamViewer, AnyDesk e SCCM; Auxílio de reportes a equipe de sustentação (Tegma) de bugs e Gestão de acessos a rede e sistemas (Usuário de rede e e-mail, Totvs Datasul, CSA, Operador logístico, TMS RDC, OBC WEB, RABBOT, GEROT, ASL, LECOM, GEF, YMS ALCIS, AWS ALCIS, NEOGRID, MAXDOC). Criação de usuário no Active Directory, Office 365 (permissão, bkp, caixa de entrada compartilhada, criação de grupo, etc); Suporte a sistemas operacionais Windows; Pacote Office. Excel avançado; Treinamento de novos integrantes da Equipe; Criação e atualizações de procedimentos e manuais, configuração de VPN Fortclient, reparos, instalações, configurações em geral do Windows, impressoras, etc, atuação de Service Desk N1 e N2.Conhecimento de redes - Resolução de problemas relacionados à infraestrutura, active directory, domínio, redes, terminal server e problemas relacionados à sistemas. Protocolo TCP/IP ( Comandos básicos no prompt de comando Windows / IPCONFIG, IPRELEASE / IP RENEW / GPUPDATE...), Conexão de área de trabalho remota (MSTSC), gerenciamento de AD ( criar, excluir, dar permissão para user's, etc)
Aug 2022 - May 2023
Analista De Suporte
Conquest Sistemas
Atendimento ao cliente, suporte ao Sistema ERP, auxílio em emissões de notas fiscais, devolução, etc.
May 2022 - Jul 2022
Analista De Suporte Jr
Atendimento ao Cliente via Chamados, através dos sistemas Sales Force e ZenDesk, via Telefone e acessos remotos pelo TeamViewer; Auxilio de reportes a equipe de desenvolvimento de bugs e melhorias no Portal através da ferramenta Trello; Pacote Office. Excel avançado; Mapeamentos de regiões através do sistema interno, para localização de imóveis no portal; Treinamento de novos integrantes da Equipe;
Jun 2014 - Jul 2017
Analista De Suporte Técnico
Atendimento via chamados, remoto, telefônico e diretamente com o usuário. Pacote Office avançado. Conhecimento configurações de máquinas (Formatação, masterização win 7 e 8 (Procedimentos internos Accor), configurações de Windows, outlook, word). Configuração de impressoras, Helpdesk em geral.Trabalhei como Terceirizado para empresa Accor Hotels através da PC Service
Feb 2013 - Jun 2014
Analista De Sistema Jr.
J3P Propaganda ( Contratante San Marketing - Prestação De Serviço Scopel Desenv. Urbano)
Atend. de chamados para histórico de ligações referente ao núcleo financeiro. Relacionamento direto com o cliente via Telefone e Chat online. Exel, Outlook avançado.
Mar 2011 - May 2011
Analista De Suporte - Departamento: It Security Soc. Logins
Atendimento de chamados para criação, alteração, exclusão e reset de senha. Pacote Office. Excel avançado. Conhecimento em Remedy. Experiência em atendimento. Sistemas Remedy, ASP, Phoenix, SIAC, BSCS, DMS. PCS/GOS.
Nov 2008 - May 2010
1 education record
Stefane Trindade Monteiro education
FAQ
Frequently asked questions about Stefane Trindade Monteiro
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Stefane Trindade Monteiro work for?
Stefane Trindade Monteiro works for iK.
What is Stefane Trindade Monteiro's role at iK?
Stefane Trindade Monteiro is listed as Líder Técnico – Suporte ao Cliente at iK.
What is Stefane Trindade Monteiro's phone number?
AeroLeads has found 2 phone signal(s) with area code 198 for Stefane Trindade Monteiro at iK.
Where is Stefane Trindade Monteiro based?
Stefane Trindade Monteiro is based in São Paulo, Brazil while working with iK.
What companies has Stefane Trindade Monteiro worked for?
Stefane Trindade Monteiro has worked for Ik, Conquest Sistemas, Vivareal, Pc Service Tecnologia Ltda, and J3P Propaganda ( Contratante San Marketing - Prestação De Serviço Scopel Desenv. Urbano).
How can I contact Stefane Trindade Monteiro?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Stefane Trindade Monteiro at iK, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Stefane Trindade Monteiro attend?
Stefane Trindade Monteiro holds Graduação, Sistemas Da Informação from Universidade Paulista.
What skills is Stefane Trindade Monteiro known for?
Stefane Trindade Monteiro is listed with skills including Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Windows Xp, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint, and Salesforce.Com.
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