Stefano Comelli Email & Phone Number

Lombardy, Italy

Milano, Lombardia, Italia

Tramite AS400 e Dynamics, facevo quanto segue:- Analisi del credito, solleciti di pagamenti e amministrazione del fatturato in base al fido- Assistenza tecnica ai clienti ed elettricisti per installare i prodotti- interfaccia con i dipartimenti logistica e contabilità per l'evasione di pagamenti e monitoraggio delle spedizioni;- Gestione del flusso ordini: inserimento ordini in AS400,controllo listini, condizioni commerciali, sconti, resi, provvigioni- Traduzione al francese, inglese e spagnolo delle promozioni- Assistenza ai team commerciali della Francia, Belgio e Portogallo- Inserimento anagrafiche dei clienti

Milan, Lombardy, Italy

Tramite SAP gestivo il post vendita dei clienti francesi, spagnoli e scandinavi di una multinazionale Statunitense. Mi occupavo di:-Inserimento degli ordini con relativo follow-up- Organizzare la logistica per assicurarmi che tutti gli ordini arrivassero nei tempi previsti- Assistenza ai clienti e ai commerciali - Partecipavo nelle fiere e aiutavo nello stand con la vendita- Assistenza al team di Marketing con traduzioni al francese delle campagne pubblicitarie- Correzione di fattura e credit notes

Italy

Tramite campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram ho trovato clienti che studiavano l'inglese con me online. Formavo il personale di un'azienda con l'apprendimento della lingua inglese e anche professionisti di tutte le età in tutta Italia.

Guatemala City

Nel mio ruolo come specialista Customer Care per dispositivi Fitbit, ho svolto con successo l'assistenza post-vendita nei mercati del Regno Unito, degli Stati Uniti e dell'Italia, contribuendo a garantire la massima soddisfazione del cliente e la qualità del servizio.Principali Responsabilità:Gestione del CRM Salesforce: Ho utilizzato il sistema CRM Salesforce per registrare tutte le interazioni con i clienti, mantenere aggiornate le anagrafiche e monitorare le statistiche chiave.Assistenza Clienti di Primo e Secondo Livello: Ho fornito assistenza tempestiva e accurata per risolvere le esigenze e i problemi dei clienti relativi ai dispositivi Fitbit, dimostrando una solida conoscenza tecnica.Analisi dei Dati e Strategie Risolutive: Ho analizzato i dati per identificare tendenze, sviluppare strategie risolutive e migliorare la qualità del servizio. Questo approccio ha contribuito a ottimizzare la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa.

Guatemala City

I taught English and Spanish to South Korean immigrants in Guatemala City using Rosetta Stone, Duolingo and other methods to teenagers, kids and adults.

Guatemala

Greyhound is a bus company that is based in the United States and has buses in Canada too. I was a customer service agent and i handled Spanish and English phone calls, and sometimes French as there's the province of Québec; i provided them all the information that they needed about their travels, itineraries, and other inquiries.

Zone 10, Guatemala City, Guatemala

Zynga is an online video game website from California and my role was to handle inquiries from customers living in Italy and the United States.

Mediazione Linguistica E Culturale

In this University I learned the basics of the Russian and French languages, I also read Italian literature, sociology and History.

Product Design

In this institute I learned marketing strategies to sell products and not only to sell them but also to create them with software. I also.

Diploma Di Maturità In Marketing E Pubblicità, Marketing

Activities and Societies: ricerche di mercato, stabilire nicchie di mercato, creazione di stand e di pubblicità con nozioni in disegno.