• Gestione, mantenimento e assistenza telefonica di un portafoglio di clientela tedesca residente in Germania• Vendita proattiva dei prodotti Wex Europe Services in linea con gli obbiettivi• Gestione complessiva dei livelli di attrito tramite contatti regolari e mirati verso i clienti• Trattative commerciali con clienti di lingua tedesca nella loro lingua nativa• Collaborazione con il reparto Customer Service per identificare e implementare i processi al fine di migliorare l'esperienza del cliente

• Assistenza tecnica su installazioni già esistenti • Assistenza telefonica da remoto sia in tedesco che in italiano• Messa in funzione con relativa istruzione di impianti nuovi• Consulenza tecnica e commerciale alla clientela di lingua italiana e tedesca• Istruzione tecnica al cliente finale sia in italiano che in tedesco• Vendita telefonica di contratti di manutenzione annuali• Traduzioni di documenti commerciali e tecnici dal tedesco all'italiano

• Accoglienza e consulenza alla clientela di lingua italiana e tedesca• Assistenza customer care telefonica in tedesco e in italiano• Richieste d'offerta e specifiche tecniche del materiale ai fornitori di tutta Europa• Allestimento di offerte di materiale elettrico al cliente• Elaborazione di richieste di ordini o d'offerta di materiale on-line• Assistenza interaziendale per l'e-shop• Traduzione del sito internet dal tedesco all'italiano• Inserimento dati ed elaborazione di richieste telefoniche• Assistenza telefonica per vendita di articoli elettrotecnici all’ingrosso• Utilizzo del CRM• IT first level supporter

• Addetto alla ricezione della merce in magazzino• Gestione dei reclami• Controllo spedizione ordini e merce• Controllo della merce in entrata dai fornitori di tutta Europa• Gestione delle sollecitazioni ai fornitori• Preparazione degli ordini per i clienti di tutta la regione• Vendita di materiale elettrico al banco

- Realizzazione di nuovi impianti elettrici civili e industriali- Riattazioni di impianti elettrici esistenti civili e industriali- Manutenzione di impianti elettrici nelle banche

- Realizzazione e riattazione di impianti elettrici civili e industriali - Costruzione di quadri elettrici- Impianti di telefonia e informatica - Disegno di piani d'impianto e schemi elettrici- Conseguimento del diploma federale di Installatore elettricista