Stefanya Martins Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

• Estruturação da área de Gestão de Performance;• Onboarding de novos colaboradores, inclusive lideranças no processo de gestão de metas, garantindo que as entregas propostas estejam alinhadas ao planejamento estratégico da Companhia;• Desdobramento, acompanhamento, revisão e apuração do ciclos de metas - níveis estratégico, tático e operacional (metodologia BSC);• Suporte aos usuários da ferramenta de gestão de metas;• Gestão dos painéis de metas de colaboradores novos, movimentados e desligados para posterior cálculo de remuneração variável;• Acompanhamento e report dos principais KPIs da empresa para alta liderança (diretoria e CEO);• Busca de parceiros para construção dos programas, sistemas e melhores práticas de gestão, bem como planos de ação para os gaps identificados;• Consolidação de materiais e apresentações para fóruns da diretoria executiva e conselho;• Revisão dos fóruns de governança da diretoria financeira;• Controle de despesas (SG&A) da gerência (realizado vs. budget);• Convívio com o C-Level da Cia, disseminação de boas práticas de gestão.

São Paulo, Brasil

• Reembolso de despesas, abertura de cotações via Mercado Eletrônico, criação de requisições e pedidos de compra via SAP; • Agendamento de serviços externos, organização de agendas e reuniões da diretoria executiva; • Assistência direta às gerências e diretoria executiva.

São Paulo, Brasil

• Atendimento inicial e acompanhamento de todo trajeto do paciente durante a realização de suas consultas e exames no ambulatório;• Faturamento mensal, emissão e envio de notas fiscais e boletos, cobrança de inadimplentes e auditoria de contas médicas;• Utilização de transações de adiantamento e estorno no ERP SAP.Resultados: Diminuição do tempo médio de atendimento na recepção através da criação de um novo fluxo de atendimento para vacinas e elaboração de material de consulta para lançamentos de exames.Redução de 70% do saldo devedor da unidade identificando erro na parametrização do sistema.

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• Atendimento inicial e acompanhamento de todo trajeto do paciente durante a realização de suas consultas e exames no ambulatório;• Processo de acreditação pela Joint Commission Internacional – participação ativa dos processos de certificação desenvolvendo protocolos, identificando desvios nos processos, realizando treinamentos com simulações e acompanhando os avaliadores durante as visitas;• Pagamento de médicos e fornecedores, compras via Mercado Eletrônico, faturamento, contas a pagar e receber;• Realização de implantação de um novo sistema para agendamento e lançamento dos procedimentos, treinamento de toda equipe de recepção e enfermagem para utilização da nova plataforma;• Através do Excel, criação de planilhas para realização do cálculo do pagamento, migrando informações como horas trabalhadas, quantidade de exames realizados, calculando remuneração variável, gerando arquivo em PDF e envio diretamente por e-mail para emissão da nota.Resultados: Responsável pela diminuição do tempo para cálculo do pagamento médico pela metade e fim dos atrasos de pagamentos à fornecedores.

Master Of Business Administration - Mba, Project Management

Bacharelado, Economics