Klantmanager Rechtmatigheid
Almere-Stad En Omgeving, Nederland
Als klantmanager algemene bijstand (Participatiewet (deels IOAW/Z) ben ik verantwoordelijk voor circa 300 uitkeringsdossiers. Ik houd mij bezig met alle zaken rondom het beheren van deze dossiers. Hierbij moet u denken aan het herzien en/of intrekken van de uitkering, het berekenen van eventuele draagkracht, maar ook aan wijzigen en terugvorderen van een uitkering. Dit alles doe ik door middel van het uitvoeren van onderzoek, waarna ik rapporteer, en indien nodig, beschik. Ook handel ik aanvragen van bijzondere bijstand af voor mijn eigen klanten en voor Niet UitkeringsGerechtigde (NUG-ers). Hiervoor leg ik huisbezoeken af en doe ik onderzoek naar (1) de noodzaak, (2) individuele omstandigheden, (3) of de kosten zich daadwerkelijk voordoen en (4) waarom er niet door belanghebbende zelf in de kosten kan worden voorzien. Door middel van het toepassen van wet- en regelgeving, het van toepassing zijnde beleid en diverse jurisprudentie los ik alle puzzels op. Ik gebruik de volgende programma’s voor het uitvoeren van mijn werk:• Suite (GWS4all)• Suwinet• Djuma• Key2Burgerzaken (GBA)