Na Blocco Ag., desempenho um papel multifacetado como Gerente de Projetos e também como Gerente do Time de Atendimento e Sucesso do Cliente. Nesta função, meu foco principal é garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, desde o primeiro contato até a entrega final do projeto e além. Aqui estão os aspectos-chave dessa responsabilidade adicional:- Liderança de equipes: supervisão e orientação do time de atendimento e sucesso do cliente, promovendo uma cultura de excelência no serviço ao cliente e desenvolvimento profissional contínuo.- Atendimento ao cliente: garantia de que todas as interações com os clientes sejam tratadas de forma eficiente, cortês e profissional, resolvendo problemas e atendendo às necessidades de maneira proativa.- Gestão de relacionamento: construção e manutenção de relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas para oferecer soluções personalizadas e agregar valor aos seus negócios.- Sucesso do cliente: desenvolvimento e implementação de estratégias para garantir o sucesso contínuo dos clientes com nossos produtos e serviços, incluindo a identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.- Gestão de expectativas: gerenciamento claro e transparente das expectativas dos clientes em relação aos prazos, custos e resultados dos projetos, comunicando-se de forma regular e eficaz.Treinamento e capacitação: fornecimento de treinamento e orientação ao time de atendimento e sucesso do cliente, capacitando-os a fornecer um serviço excepcional e a atender às necessidades dos clientes de maneira eficaz.Cultura de serviço ao cliente: promoção de uma cultura organizacional centrada no cliente, onde todas as equipes estão comprometidas em exceder as expectativas e garantir a satisfação dos clientes em todos os pontos de contato.

Depois de longos anos de parceria, decidimos pelo M&A. Aqui estão algumas funções:- Liderança estratégica: como sócio da Blocco Ag., desempenho um papel fundamental na definição da visão e da direção estratégica da empresa. Trabalho em estreita colaboração com outros sócios e membros da equipe executiva para estabelecer metas ambiciosas e desenvolver planos de ação para alcançá-las.- Tomada de decisões: participo ativamente do processo de tomada de decisões em relação a questões financeiras, operacionais e estratégicas. Contribuo com insights e expertise para garantir que as decisões beneficiem o crescimento sustentável e a longevidade da Blocco Ag.- Desenvolvimento de negócios: como sócio, estou envolvido no desenvolvimento e na implementação de estratégias para expandir o alcance da empresa, identificar novas oportunidades de negócios e cultivar relacionamentos com clientes, parceiros e stakeholders-chave.Cultura organizacional: desempenho um papel ativo na promoção de uma cultura organizacional positiva e colaborativa na Blocco Ag. Trabalho para incentivar a inovação, o trabalho em equipe e o crescimento pessoal e profissional de todos os membros da equipe.

Na Blocco Ag., atuo como Gerente de Projetos, liderando iniciativas estratégicas para impulsionar a eficiência e a inovação no setor da construção civil. Com um foco dedicado a construtoras e incorporadoras, meu trabalho envolve a coordenação de esforços multidisciplinares para garantir a entrega de projetos de alta qualidade, no prazo e dentro do orçamento. Aqui estão alguns dos aspectos-chave do meu papel:- Planejamento de projetos: desenvolvimento de planos de projeto detalhados, incluindo cronogramas, recursos necessários e orçamentos, adaptados às necessidades específicas de construtoras e incorporadoras.- Gestão de equipes multidisciplinares: liderança de equipes de profissionais de diversas áreas, promovendo colaboração e comunicação eficaz para alcançar os objetivos do projeto.- Comunicação com Stakeholders: estabelecimento de comunicação clara e contínua com todos os stakeholders, incluindo clientes, equipes internas e fornecedores, para garantir alinhamento e transparência.- Controle de qualidade: implementação de padrões rigorosos de controle de qualidade para garantir que todos os projetos atendam ou superem as expectativas dos clientes.- Gestão de riscos: identificação e análise proativa de riscos potenciais em cada projeto, desenvolvendo e implementando estratégias de mitigação apropriadas.- Orçamento e custos: monitoramento rigoroso do orçamento de projetos, garantindo a otimização de custos e a entrega dentro do orçamento estabelecido.- Implementação de metodologias ágeis: aplicação de metodologias ágeis para melhorar a adaptabilidade e a eficiência dos processos de projeto, permitindo uma resposta rápida a mudanças e desafios.- Relacionamento com fornecedores: gerenciamento de relações com fornecedores para assegurar a entrega de materiais e serviços de alta qualidade, dentro dos prazos necessários.

Como fundador da Agência Sonder, lidero uma equipe dinâmica e apaixonada por criar soluções inovadoras e impactantes para nossos clientes. Com uma trajetória diversificada em gestão de projetos, desenvolvimento de equipes e implementação de metodologias ágeis, estou comprometido em impulsionar o sucesso e a excelência em todos os aspectos da nossa agência. Abaixo, destaco algumas das áreas em que concentro meus esforços:- Liderança estratégica: desenvolvimento e implementação de visão estratégica para orientar o crescimento e a direção da Agência Sonder.- Gestão de projetos: supervisão de todos os aspectos do ciclo de vida do projeto, desde o planejamento até a entrega, garantindo qualidade e prazos.- Desenvolvimento de equipes: cultivo de um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, incentivando o crescimento profissional e pessoal da equipe.- Operações eficientes: otimização dos processos operacionais para aumentar a eficiência e a produtividade em toda a organização.- Metodologias ágeis: implementação de práticas ágeis para promover a flexibilidade, a transparência e a adaptação contínua.- Inovação e criatividade: estímulo à criatividade e à inovação em todas as etapas do nosso trabalho, buscando sempre soluções originais e impactantes.- Relacionamento com clientes: construção e manutenção de relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade.- Desenvolvimento de negócios: identificação de oportunidades de crescimento e expansão, bem como desenvolvimento de estratégias para aproveitá-las.- Gestão Financeira: gerenciamento responsável dos recursos financeiros da empresa, garantindo sustentabilidade e crescimento.

Como Gerente de Marketing no KGM Group, tive a oportunidade de liderar e executar estratégias de marketing. Minhas principais responsabilidades incluíram:- Desempenhei um papel fundamental no processo de naming e branding de projetos de lançamentos e relançamento de produtos, garantindo uma identidade forte e consistente para nossa marca.- Liderei equipes orientadas à criatividade, incentivando a colaboração e o desenvolvimento de ideias para impulsionar o sucesso dos nossos projetos de marketing.- Desenvolvi e implementei estratégias de conteúdo eficazes, com foco em proporcionar valor aos nossos clientes e prospects, fortalecendo a presença da marca e impulsionando o engajamento.- Colaborei com agências para o desenvolvimento de websites, assegurando a criação de interfaces amigáveis e envolventes para proporcionar aos usuários a melhor experiência possível.- Trabalhei em conjunto com equipes de desenvolvimento para criar aplicativos e dashboards que aprimoraram a experiência do usuário (UX) e a interface do usuário (UI).- Criei apresentações criativas orientadas à Programação Neurolinguística (PNL), comunicando de forma impactante nossas propostas de valor e conquistando o interesse de clientes e parceiros em potencial.- Colaborei na produção de eventos, garantindo que nossas iniciativas de marketing estivessem alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa e fornecendo experiências memoráveis aos participantes.- Desenvolvi estratégias de nutrição de clientes e prospects, utilizando automação de marketing e campanhas segmentadas para fortalecer os relacionamentos e impulsionar as conversões.- Avaliei e aprimorei constantemente as estratégias de comunicação, analisando métricas-chave e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria e impulsionar o crescimento da marca.

Como Gerente de Serviços Criativos no CBC, desempenhei um papel no planejamento, execução e gerenciamento de projetos criativos e estratégicos. Minhas principais responsabilidades incluíram:- Liderar uma equipe multidisciplinar de profissionais criativos, como designers gráficos, redatores e produtores de conteúdo, garantindo a colaboração eficaz, o desenvolvimento de talentos e a entrega de resultados de alta qualidade.- Gerenciar o fluxo de trabalho criativo, atribuindo projetos, estabelecendo prazos e garantindo a conclusão dentro do tempo e dos recursos disponíveis.- Colaborar com os clientes internos, como departamentos de marketing e comunicação, para entender suas necessidades e objetivos, oferecendo soluções criativas para promover a marca e a imagem do CBC.- Desenvolver estratégias de comunicação e campanhas criativas, alinhadas com os objetivos da empresa e direcionadas a diferentes públicos-alvo.- Supervisionar a produção de materiais de marketing, como vídeos promocionais, anúncios impressos e digitais, garantindo a consistência da marca e a qualidade visual.- Monitorar o desempenho dos projetos e medir os resultados alcançados, fornecendo relatórios e análises aos gestores.- Participar de reuniões estratégicas, apresentando ideias, compartilhando insights e contribuindo para a tomada de decisões relacionadas aos serviços criativos do CBC.

Como Professor de Inglês, tive o privilégio de lecionar para turmas do nível básico, proporcionando uma base sólida para os alunos iniciarem sua jornada no aprendizado do idioma. Minhas responsabilidades incluíram:- Planejar e ministrar aulas dinâmicas e interativas, focadas na compreensão oral, leitura, escrita e conversação em inglês.- Desenvolver materiais didáticos adequados ao nível e necessidades dos alunos, utilizando recursos audiovisuais, jogos e atividades práticas para engajar e facilitar o aprendizado.- Avaliar regularmente o progresso dos alunos, fornecendo feedback construtivo e adaptando o conteúdo e as abordagens de ensino de acordo com as necessidades individuais e coletivas da turma.- Estabelecer um ambiente de sala de aula positivo e encorajador, promovendo a participação ativa dos alunos, a colaboração entre os colegas e a confiança no uso do idioma.- Identificar e abordar dificuldades específicas dos alunos, oferecendo suporte adicional e estratégias de aprendizado personalizadas para ajudá-los a superar obstáculos e alcançar seus objetivos linguísticos.- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de ensino de idiomas, participando de workshops, conferências e buscando constantemente o aprimoramento profissional.

Como Engenheiro de Qualidade na Brose, fui responsável por trabalhar diretamente com as linhas de produção de motores de ar condicionado, aplicando minha expertise em diversas metodologias e ferramentas de resolução de problemas, tais como:- Utilizei a metodologia 8D para identificar, analisar e solucionar problemas de qualidade de forma estruturada, envolvendo equipes multidisciplinares e implementando ações corretivas eficazes.- Apliquei a técnica dos 5 Porquês para investigar a raiz dos problemas de qualidade, buscando compreender as causas subjacentes e implementando soluções preventivas para evitar recorrências.- Utilizei o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) para planejar, executar, monitorar e ajustar continuamente os processos de qualidade nas linhas de produção, visando a melhoria contínua e a maximização da eficiência.- Colaborei com as equipes utilizando a metodologia Scrum, adotando práticas ágeis para a resolução de problemas, promovendo a comunicação eficiente e a entrega iterativa de melhorias.Além disso, também tive a oportunidade de interagir diretamente com os clientes, participando de reuniões para apresentar os resultados de qualidade, compartilhar análises e responder a perguntas ou preocupações. Essas interações proporcionaram uma valiosa troca de informações, permitindo melhorar a compreensão das necessidades dos clientes e orientar os esforços de melhoria contínua.Alguns outros pontos: responsabilidades incluíam:Implementar e manter os procedimentos de controle de qualidade nas linhas de produção, garantindo que os padrões e requisitos de qualidade sejam atendidos em todas as etapas do processo.Realizar auditorias de qualidade, inspeções de produtos e análises de falhas para identificar possíveis problemas e implementar ações corretivas adequadas.Participar de reuniões de equipe e colaborar com outros departamentos, como engenharia de testes, para resolver problemas de qualidade e implementar melhorias nos produtos e processos.

- Planejar e realizar testes em motores de ar condicionado para garantir sua qualidade e confiabilidade- Coletar e analisar dados de teste, usando ferramentas como o software de aquisição de dados e o Excel- Preparar relatórios técnicos e apresentar resultados para a equipe de engenharia- Colaborar com outras equipes, como engenharia de design e produção, para identificar e resolver problemas de qualidade- Participar de reuniões de equipe e fornecer contribuições técnicas para projetos em andamento- Manter um ambiente de trabalho limpo e seguro e seguir todas as normas de segurança da empresa.- Trabalhar com o time de engenharia de testes para identificar áreas de melhoria nos processos de teste existentes e ajudar a implementar soluções inovadoras que aumentem a eficiência e eficácia dos testes.- Participar de treinamentos e workshops para aprimorar seu conhecimento técnico e aprender novas habilidades, como técnicas de medição avançadas ou métodos de análise de dados, e aplicá-los em seus projetos de teste.

Durante o meu estágio em engenharia elétrica na área de projetos de Distribuição e Controle de Potência, tive a oportunidade de adquirir experiência prática e desenvolver habilidades específicas nesse campo. Minhas principais atividades incluíram:- Participação em projetos de DCP: Colaborei ativamente no desenvolvimento de projetos relacionados à distribuição e controle de potência. Isso envolveu a análise de requisitos, estudos de viabilidade, dimensionamento de equipamentos, elaboração de diagramas unifilares e montagem de painéis elétricos.- Suporte técnico: Prestei suporte à equipe de engenharia elétrica na resolução de problemas e na implementação de soluções técnicas em projetos existentes. Isso envolveu a interpretação de especificações técnicas, realização de cálculos e análise de dados.- Testes e comissionamento: Participei de testes de equipamentos elétricos, como relés de proteção, disjuntores e transformadores. Também auxiliei no comissionamento de sistemas de distribuição de potência, garantindo o funcionamento adequado e seguro dos equipamentos.- Análise de dados e relatórios técnicos: Coletei e analisei dados de campo, auxiliando na identificação de problemas e no desenvolvimento de soluções eficientes. Também elaborei relatórios técnicos com os resultados das análises, destacando recomendações e melhorias necessárias.- Utilizei software de simulação e análise de sistemas elétricos, como o AutoCAD e o ETAP, para criar diagramas unifilares, modelar redes elétricas e realizar cálculos de curto-circuito e coordenação de relés.