Sten Schönherr Email & Phone Number

Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland

Das **Sympathie Hotel Fürstenhof Bad Kreuznach** ist ein renommiertes Vier-Sterne-Hotel, das für seine herzliche Gastfreundschaft und hohe Servicequalität bekannt ist. Es bietet seinen Gästen ein gehobenes Ambiente, moderne Zimmer, ein vielfältiges gastronomisches Angebot und umfangreiche Tagungs- und Wellnesseinrichtungen. In leitender Funktion bin ich hier für die strategische Ausrichtung, das operative Management sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Gästeerlebnisses verantwortlich, um den hohen Standard des Hauses zu wahren und zu verbessern.

Hamburg, Germany

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Direktionsassistent im Mercure Hotel Aachen am Dom- Stellv. Leitung Mercure Hotel Aachen am Dom- Überwachung aller Betriebsabläufe und Koordination aller Abteilungen- Verantwortung für Mitarbeiterführung und Motivation - Einstellungen, Dienstplangestaltung und Leistungsbeurteilungen- Individuelle Mitarbeiterförderung- Erstellung am Forecast und Budget- Einhaltung und Gewährleistung hoher Servicequalität

Aachen

Front Office Manager im Mercure Hotel Aachen am Dom

Operations und Revenue Management- Aufbau und Leitung CRS- Ratenverantwortlichkeit für 11 Häuser- Systembetreuung- Ausbau der Vermittler- Erschließung neuer Märkte- Entwicklung und Aufbau der Kette und Häuser- Koordinierung Hotelumbau- Unterstützung kaufmännischer Bereich

Euskirchen

- Teamführung von Empfang, Reservierung, Bankett, Spa- Mitwirken Budget Erstellung- Revenue Management- Kontaktperson für Gäste und Mitarbeiter- Kontrolle und Einschätzung von Mitarbeitern- Aus- und Weiterbuldung von Mitarbeitern (AEVO)

Wiesbaden

- Shiftleader Front Office- Beförderung zum Duty ManagerAufgabenbereich- Hotelsicherheit- Treffen von Entscheidungen in Krisensituationen- Teamführung Front Office- Mitarbeitergespräche und Team Reviews- Guest Relations- Abteilungsübergreifende Kontrolle der Mitarbeiter- Kontaktperson für Gäste und Mitarbeiter- Erst Helfer- Eigenständiges Aufarbeiten der Riskmanagement Standard und deren Umsetzung- Vor- und Nachbereitung für Quality Audit und Teilnahme

Gatwick, Uk

- Front Office Team Member- Night-, Late-, Morning shift- Crew-Lounge- Gast Check in, Check out- Crew Check in, Check out- Abrechnung- Complaint Handling- Guest Relation- VIP - Report- CRM, SALT-Report- Front Office Trainer

Ajman, Uae

F&B- Annehmen und Bearbeiten von Reservierungen- pickup and delivery- Servieren Food & Beverage- Bar-Service- Gästekommunikation- Room Service- Fine Dine- Chinesisch- Italienisch- International- Café + BarSales- Verwalten von Database- Sales Blitz- corporate contracts- Research

Schwerin

Rezeption- Praktikum Rezeption- Festanstellung- Gast Check in, check out- Abrechnung- Reservierung- Concierge- Bar-ServiceSales & Marketing- Group and Leisure Reservierungen- Verwalten von group and leisure accounts- Ratenfestlegung - Promotion- Research

Bachelor Of Arts (B.A.), Hotel- /Tourism Management, Gut

Activities and Societies: Studentenrat Vorsitz

Abitur, Verwaltung/Management, Hotel-/Motel