Stenya Sterling Email & Phone Number

Stockholm, Se

Stockholm, Se

Stockholm, Sverige

❏ Miljöansvarig för den europeiska delen av verksamheten under de 3 EU direktiven (WEEE, Batteries and Packaging). Blev headhuntad till denna tjänst❏ Ansvarig för att (gemensamt med min mentor), skapa den plattform (program) som reglerar våra skyldigheter under de tre EU direktiven för avfall (elektriska och elektroniska produkter, batterier samt förpackningar). Dessa två program täcker våra skyldigheter, dvs vårt ansvar i Europa samt i Storbritannien❏ Ansvarig för att upprätthålla samt underhålla denna plattform❏ Rapportering: Ansvarig för att rapportera in vårt avfall (elektriska och elektroniska produkter, batterier samt förpackningar) för de produkter som vi placerar på marknaden i Europa❏ Sammanställningar av underlag och rapporter❏ Fakturering: Ansvarig för att hantera fakturaflödet som genereras av våra medlemskap samt rapporteringskostnader från de olika myndigheterna samt miljöprogrammen i Europa❏ Ansvarig för att registrera våra dotterbolag i Europa hos nationella myndigheter samt miljöprogram inom EU och Storbritannien❏ Ansvarig för att diarieföra och arkivera samtlig dokumentation (registreringsdokument, kontrakt, certifikat, avfallsrapporter mm) på lämplig aviserad plats❏ Support till kollegor inom organisationen vid upphandlingar mot offentlig verksamhet (LOU)❏ Support till kollegor inom organisationen vad det gäller avfallshantering av våra produkter❏ Support till kollegor inom organisationen, vid utveckling av nya produkter, så att de uppfyller de miljökrav som ställs under de tre EU direktiven för avfall (elektroniskt, batterier samt förpackningar)

Stockholm, Sverige

❏ Faktureringsansvarig för Sverige samt support till kunder, tekniker & säljare. Blev headhuntad till denna tjänst❏ Fakturering: Ansvarig för att fakturera livflottar, utrymningssystem samt PPE (Personal Protection Equipment dvs flytvästar & överlevnadsdräkter) service för hela Sverige, detta var 70% av min tjänst❏ Ansvarig för att skapa serviceorderflöden från början till slut inklusive hantering i vårt interna planeringssystem, Service Now som är ett nätbaserat system❏ Bevakning och hantering av felanmälningar❏ Customer Master Data: Ansvarig för uppdateringar samt kommunikation med våra kollegor i Bulgarien❏ Lokala inköp: Ansvarig för de lokala inköpen till stationen i Sthlm, gällande kontorsmaterial, inredning mm❏ Hantering av lagersaldo korrigeringar❏ Support ut till våra kunder via epost och telefon❏ Support mot våra svenska tekniker

Norden

❏ Kund samt säljsupport ❏ Upphandlingar: Ansvarig för att koordinera samt skapa anbud, uppsikt över annonsering av nya upphandlingar❏ Kontraktshantering: Ansvarig för nya kontrakt, förlängningar, avslutande av kontrakt samt uppföljning i system såsom SAP samt arkivering❏ Rutiner upphandlingar/kontraktshantering: Ansvarig för att skapa samt implementera en ny struktur kring detta❏ Offerthantering: skapandet av nya offerter likväl som uppföljning❏ Support mot den nordiska säljkåren (Norge, Finland, Danmark, Sverige)❏ Förde protokoll och skrev minnesanteckningar❏ Utbildade nyanställda internt❏ Lagerhantering: reservationer samt kontroll av lagersaldon (Consignment stock) ❏ Reklamationshantering: hantering av recall, dvs återkallning av defekta produkter ❏ Produkthantering: Utskick samt uppföljning av prover till slutanvändare ❏ Support mot kunder: telefonsupport, orderhantering, leveransförfrågningar, produkttillgänglighet, dokumentation/cert, viss mån av teknisk support❏ Översättningar samt skapandet av mailamallar till engelska

❏ Kundsupport för förlag, författare, återförsäljare, Bonniers marknads & försäljningsavdelning❏ Leveranser: leveransinformation samt uppföljning mot lagret❏ Produkter: information om boksläpp, storlek mm ❏ Returhantering❏ Fakturering❏ Kreditering❏ Reklamationer❏ Orderhandläggning: manuella order för återförsäljare, författare samt marknads & försäljningsavdelningen❏ Kontaktperson för en av våra storkunder

Sverige

❏ Kundsupport för privata, företags-, avtals- och institutionskunder❏ Leveranser: leveransinformation samt uppföljning mot leverantörer❏ Produkter: produktinformation❏ Fakturering❏ Kreditering❏ Reklamationer❏ Digital media: support gällande e-böcker, mp3 böcker samt läsplattor❏ Orderhandläggning: manuella order för avtalskunder❏ e-fakturering❏ Olika roller inom utvecklingsprojekt❏ Dokumentation för interna utbildningar❏ Interna sociala projekt för personalhälsa❏ Utbildning av personal

var mitt första och enda uppdrag för PooliaAB. Anställningen började 1

❏ Administrativa uppgifter❏ Upphandlingar med Landsting: hanterade det administrativa, skrev anbudsunderlaget, skapade offertunderlaget gällande produkter, hanterade produktproverna samt ansvarig för att skicka in hela anbudet inom angiven tid. Arbetsuppgifterna krävde kännedom om LOU (Lagen om offentlig upphandling)❏ Offerthantering: skapat offerter samt kundkontrakt för enskilda produkter❏ Samordnade avtal och inköp❏ Logistik: leverans och lagerhantering❏ Orderhandläggning❏ Support för säljorganisationen ❏ Utskick till kunder: Produktinformation samt produktprover❏ Skapande av kundinriktat produktmaterial: produktblad mm❏ Reklamationshantering: produktreklamationer, kommunikation med fabriker samt slutkunder❏ Eventbokningar: utställningar & mässor❏ Förde protokoll och skrev minnesanteckningar ❏ Ansvarig för vårt provlager: beställningar samt underhåll av lagret❏ Interna uppgifter❏ Kommunikationsansvar med kollegor i den globala organisationen ❏ Olika roller inom utvecklingsprojekt❏ Deltagare i projektgrupp som utformade strukturen för SOX (Sarbanes–Oxley Act) certifieringen i Norden❏ Deltagare i projektgrupp som implementerade ett nytt telefonsystem i Norden. Ansvarig för upplärning samt löpande telefonstatistik för Sveriges räkning

Stockholm, Sverige

❏ Administrativa uppgifter❏ Arbetsfördelning❏ Kunduppdragsadministration❏ Fakturering av utförda uppdrag❏ Assistent till VD❏ Föra protokoll och skriva minnesanteckningar❏ Receptionist

Stockholm, Sverige

❏ Administrativa uppgifter❏ Sekretessklassade arbetsuppgifter❏ Arbetsfördelning av tolk och översättningsuppdrag❏ Allmän administration❏ Fakturering av utförda uppdrag❏ Diarieföring❏ Receptionistuppgifter❏ Kontering av fakturor