Stephan Gury

Stephan Gury Email and Phone Number

Responsable du succès client and Customer Success Manager @ Queoval
Aimargues, FR
Stephan Gury's Location
Aimargues, Occitanie, France, France
About Stephan Gury

🎯 Customer Success Manager | Formateur | Chef de Projet | Expert en Commerce 🎯Passionné par la relation client et la gestion de projets, je mets à profit plus de 15 années d'expérience pour accompagner les entreprises dans leur croissance et leur transformation. Mon objectif ? Maximiser la satisfaction client, tout en assurant une gestion efficace et agile des projets.✅ Customer Success : J’accompagne les clients dans leur adoption produit, en assurant un suivi personnalisé pour garantir leur succès à long terme. ✅ Formateur : Je conçois et anime des formations pour transmettre mon savoir et permettre aux équipes de monter en compétences. ✅ Gestion de Projet : Je pilote des projets de A à Z, en assurant la coordination des équipes et en respectant les objectifs de délais et de qualité. ✅ Commerce : Fort d'une solide expérience commerciale, je sais identifier et capitaliser sur les opportunités de marché pour développer les ventes.Avec une approche orientée résultats et un réel goût pour les défis, je suis à la recherche de nouvelles opportunités pour créer de la valeur dans des environnements stimulants et en pleine croissance.💡 Si vous recherchez un collaborateur polyvalent, passionné par l'optimisation des processus, le développement du chiffre d'affaires et la satisfaction client, discutons-en ! 👋

Stephan Gury's Current Company Details
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Responsable du succès client and Customer Success Manager
Aimargues, FR
Employees:
21
Stephan Gury Work Experience Details
  • Queoval
    Responsable Du Succès Client And Customer Success Manager
    Queoval
    Aimargues, Fr
  • Orchestra-Premaman
    Chef De Projet Omnicanal- Csm - Product Owner
    Orchestra-Premaman Aug 2020 - Nov 2024
    France
    Pilotage des projets liés à la Digitalisation Omnicanale de la société , en correspondance avecles équipes métiers et informatique comme:- La mise en place de la solution de paiement en plusieurs fois ALMA sur l'ensemble du parc magasin France.- L'implémentation de l'outil de store management UBERALL sur l'ensemble du réseau FR et BELUX- La mise en place dans le réseau des solutions techniques & fonctionnelles autour de l’expérience Liste de Naissance afin d'optimiser la satisfaction client et développer les ventes.Identification et analyse des besoins des clients finaux et des équipes en magasins.Maîtrise de l’ensemble des KPIs projets et commerciaux.Accompagnement et formation des équipes terrain sur les nouveaux outils mis en place.
  • Orchestra-Premaman
    Responsable De Zone Export/ International Area Manager
    Orchestra-Premaman Dec 2017 - Aug 2020
    Gestion d'un portefeuille client sur le Maghreb et le Moyen Orient.- Pilotage des ouvertures de magasin à l’étranger (pilotage des plans, suivi commande ouverture, préconisations marketing et merchandising)- Visite des magasins du réseau à l’export et gestion sur place des ouvertures ( déplacements à l'étranger)- Organisation des présentations de collections ( séminaires)- Développement et mise à jour les outils de suivi et de gestion (suivi CA et budgets, suivi merchandising, marketing,…)- Analyse et suivi des commandes de chaque client- Définition de la stratégie et des objectifs par pays ( politique commerciale , budgets , ouverture pays et magasins ...)- Suivi juridique , douanier et comptable ( respect des contrats , des conditions de paiements , maîtrise des incoterms ...)- Participation pluridisciplinaire ( juridique , commercial ...) à la gestion de l'ouverture d'un pays ( Joint Venture , définition de la politique commerciale et marketing , adaptation de l'offre...)- Pilotage et gestion de l'ouverture de nouveaux pays- Mise en place de process et gestion du déploiement de la puériculture
  • Orchestra-Premaman
    Formateur Retail International Senior
    Orchestra-Premaman Mar 2015 - Aug 2018
    Saint Aunès
    Animation de modules de formations (vente, management, merchandising, caisse, gestion administrative, animation commerciale, recrutement, sécurité en magasin, Entretien Annuel d'Evaluation, gestion des conflits ...) pour les vendeurs, responsables de magasin et directeurs régionaux des réseaux France, Suisse, Belgique, Grèce, Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis, Maroc.Accompagnement et évaluation des stagiaires.Analyse des problématiques Retail, proposition et création des procédures nécessaires.Développement et suivi des magasins formateurs en termes de développement de leurs compétences/ performances.Élaboration et refonte des modules de formation pour les sessions présentielles et multimédiaGestion du planning de formation,Gestion administrative et logistique du département.
  • Orchestra-Premaman
    Animateur De Formation
    Orchestra-Premaman Feb 2009 - Mar 2015
    Saint Aunès
    Animation de modules de formations (vente, management, merchandising, caisse, gestion administrative, animation commerciale, recrutement, sécurité en magasin, EAE, gestion des conflits ...) pour les responsables de magasin et directeurs régionaux des réseaux France, Suisse, Belgique, Grèce, Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis.Accompagnement et évaluation des stagiaires, et magasins formateurs,Conception et refonte des modules de formation,Gestion du planning de formation,Gestion administrative et logistique du département.
  • Citysport
    Responsable Rayon
    Citysport Jul 2005 - Feb 2009
    Région De Nîmes, France
    Animation et gestion du rayon (600m2) garant de la propreté et de l'image de l'entrepriseGestion et animation d'une équipe de vente (5 personnes)RecrutementContrôle des réceptions de produitsOrganisation du stockage et du rangement en réserve en vue de la mise en rayonDétermination des objectifs du rayon et proposition de moyens nécessaires pour les atteindreS'occuper de la clientèleInformer et conseiller les clients
  • Novastock
    Responsable Inventaire Europe
    Novastock Mar 2003 - Jun 2004
    Barcelone, Catalogne, Espagne
    Réalisation d'inventaires en fonction du cahier des charges validé par le client dans plusieurs pays en Europe (France, Espagne, Italie)Encadrement des équipes magasins et intérimaires Saisie et suivi informatiqueFormation des responsables d’inventaireOrganisation complète de l’inventaire

Stephan Gury Education Details

  • Ufrstaps Montpellier
    Ufrstaps Montpellier
    Mention Bien
  • Lycée Louis Feuillade
    Lycée Louis Feuillade
    Admis
  • Lycée Louis Feuillade - Lunel
    Lycée Louis Feuillade - Lunel
    Admis

Frequently Asked Questions about Stephan Gury

What company does Stephan Gury work for?

Stephan Gury works for Queoval

What is Stephan Gury's role at the current company?

Stephan Gury's current role is Responsable du succès client and Customer Success Manager.

What schools did Stephan Gury attend?

Stephan Gury attended Ufrstaps Montpellier, Lycée Louis Feuillade, Lycée Louis Feuillade - Lunel.

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