Stephan Lacoste Email & Phone Number

Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France

Avec une équipe de 90 collaborateurs résolument mobilisés pour nos clients, notre objectif quotidien est de répondre à leurs attentes et de veiller à leur satisfaction dans une démarche d’amélioration continue et de symétrie des attentions. La direction se compose de missions très variées qui se rejoignent toutes autour de nos clients ou de nos.

Villeneuve d'Ascq

En plus de la partie marketing détaillée ci-dessous, le périmètre reprend tout ce qui concerne la politique RSE ainsi que l’innovation au sens large. Il peut s’agir d’innovations technologiques, innovations managériales, nouveaux process, …L’objectif étant d’initier l’acculturation à l’innovation au sein de l’entreprise et de proposer des mises en place de.

Villeneuve d'Ascq

Définition de la stratégie permettant de développer l’activité et la rentabilité de Creatis. Depuis avril 2014, en plus du service marketing, prise en charge du service relation client de Creatis.Marketing: développement des produits de conquête ou de fidélisation (rachat de crédits, crédit conso, prévoyance, assurance), politique tarifaire, études.

Villeneuve d'Ascq

Développement de l’activité commerciale crédit et de la rentabilité du partenariat avec 3 Suisses.Echanges permanents avec les différents interlocuteurs de 3 Suisses afin de définir et mettre en place une stratégie commerciale commune autour des moyens de paiement proposés aux clients et particulièrement de la carte 4 étoiles.Les différents sujets traités.

Roubaix

Développement de l’activité commerciale crédit et de la rentabilité du partenariat avec La Maison de Valérie (société de vente par correspondance)Il s’agit du même métier que celui décrit ci-dessus pour 3 Suisses avec en plus les négociations autour de l’affacturage sur le paiement fractionné géré directement par La Maison de ValériePas de management.

Roubaix

Développement de l’activité commerciale crédit avec La Redoute.Il s’agit de définir et de mettre en place avec La Redoute le plan d’animation clients (présence sur le site marchand, opérations de marketing direct), dans le but de développer l’utilisation du paiement avec la carte privative (carte Kangourou). Réflexion et mise en place de projets techniques.

Région De Lille, France

Responsabilité des projets transversaux au sein de la Direction Marketing et Commerciale (inter directions, enseignes partenaires, prestataires)Quelques projets majeurs: Relais Colis, Secur’Pay, Carte Kangourou +, lancement de la carte Go Sport, externalisation des appels de relance, …

Estaimpuis - Belgique

Responsabilité hiérarchique et opérationnelle du recouvrement interne et des études statistiques.Il s’agit d’une petite structure (moins de 30 personnes sur site), donc, le périmètre est très large mais la mission principale tourne autour de 3 grands axes: - Gestion du recouvrement post déchéance du terme: management de 3 collaborateurs opérationnels pour.

Roubaix

Développement de scores d'octroi et d'augmentation, Etudes clients, Segmentations, Reporting au sein de la Direction Risque de Finaref

Dess Méthodes Quantitatives Et Modélisation Pour L’Entreprise, Statistiques, Informatique

Maitrise Econométrie, Économie, Statistiques