Responsable De Service
CurrentUne équipe dynamique de 26 personnes... qui travaillent pour le service client d'un grand operateur reseau grand public: data/voix/mobile/PFS (PlateForme de Service: droits TV, replay, VOD...) Gestion des plannings, de la facturation et du chiffre d'affaire, primes avec objectifs, congés, bilan individuel annuel (BIA), astreintes et demandes spécifiques.