Stéphane Alriche Email & Phone Number

Malakoff, Île-De-France, France

Client : Ministère de la JusticePoste : Coordinateur de projetsPrestation : Déploiement d'équipements de Visio Conférence sur toute la France➡️ Coordination de projets· Validation des données d’entrée émises par le client (administratives, logistiques et techniques)· Qualification des besoins techniques nécessaires pour répondre aux besoins exprimés selon le cahier des charges · Gestion des achats, déstockages matériels et la planification des intervenants nécessaires à la réalisation des travaux· Vérification la bonne réalisation des interventions· Reporting sur les avancements des déploiements auprès du chef de projet

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Contexte :SPIE ICS accompagne son client, La RATP, à la réhabilitation de son siège social, "La Maison de la RATP" et "Val Bienvenüe" après 1 an de travaux.Ces projets ont été pensés pour répondre aux nouvelles façons de travailler en espaces dynamiques sans poste attribué offrant des lieux avec plus de synergie métier et de transversalité.Au sein de ces projets, j'ai eu pour responsabilité le pilotage de l'équipe d'assistance dédié aux requêtes/problèmes des collaborateurs qui se réapproprient les lieux.➡️ AMOA / Coordination de projet Contrôle et suivi du déroulement des projets Point de contact des opérations sur site avec le métierRapports et briefing quotidiens ➡️ Responsable support :Centralisation des demandes, planification et suivis des interventionsDéfinition des priorités d’action en fonction du degré d'urgencePilotage d'une équipe de 10 TechniciensGestion des VIPPour info: J'ai obtenu ce poste via la plateforme Opteamis

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AMOA sur les projets immobiliers du groupe BNP PARIBASLibération et ventes de locaux BNP sur Paris motivés par les nouvelles méthodes de travail: transformation digitale, généralisation du Flex office, et développement du télétravail.J'ai eu pour rôle: ➡️ Pilotage et supervision des interventions IT sur les différents projets immobiliers (Paris et en province)Recette des installations de matériels audiovisuel et de solution d’impression (Safecom)Déploiement et installation de poste de travailRecette brassage réseaux, gestion des accès, remplacement de badge➡️ Assistance et support utilisateur (environnement Windows 7 & 10)Accompagnement sur les outils digitaux Skype, Ms Teams, One drive, système IOSDépannage de niveau 1Formation individuelle ou collective Rédaction de procédure➡️ Gestion du stockMise à jour de l’inventaireRéception des commandes et réservation du matériel lié aux différents projetsMis au broke du matériel obsolètePour Info j'ai travaillé sur cette mission pendant2 ans en CDD pour la société Objectware et1 an et demi en Portage Salarial avec la Société ITG

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Mission pour le client BNP PARIBASLe client avait besoin d'un assistant informatique dans le cadre d'un déménagement d'une entité dans de nouveaux locauxJ'ai eu pour objectifs: ✅ Assistance aux utilisateurs BDDF (1200 personnes) ✅ Formations aux outils digitaux (Système de visioconférence G-Vidéo, One note, Sametime Meeting, Lotus note 9, Ultrabook et IOS)✅ Déploiement et gestion de stock matériels (IPhone, casque sans fil.)

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Mission chez le client BNP PARIBAS✅ Support de proximité de niveau II ✅ Administration Active Directory (gestion des comptes, droits et partages)✅ Maintenance des imprimantes réseaux et locales ✅ Gestion du parc informatique, inventaire , flotte IPhone & IPad ✅ Configuration des équipements réseau (câblage, baies de brassage, téléphone IP) ✅ Alimentation base de connaissance, mise à jour des procédures

Saint-Ouen, Île-De-France, France

Poste: Technicien support de proximité Mission effectuée chez le client CetelemCette 1ère expérience en tant que support de proximité de niveau 2 m'a permis de gagner en compétence. la gestion de 500 utilisateurs pour 2 techniciens m'a permis d'améliorer le travail en équipe et ma réactivité.Environnement technique: Windows XP & 7- socle office 2010J'ai eu pour mission:🔹 Support utilisateur niveau 2 proximité et distant 🔹 Gestion des demandes et des incidents (ITSM)🔹 Installation et configuration de nouveaux matériels🔹 Intégration de Master poste de travail (Serveur RIS)🔹 Paramétrage d’ordinateurs portable avec clé 3g (solution nomade)🔹 Gestion de la flotte BlackBerry🔹 Gestion du réseau (via Infoblox)