Stephane Alves Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

• Responsável pelo panejamento e execução de rotas estratégicas para otimizar atendimento a clientes e empreendedores.
• Suporte no pós-venda com foco em satisfação e resolução de desafios, assegurando uma experiência positiva.
• Responsável pelo onboarding e consultoria financeira personalizada, agregando valor no início do relacionamento com o cliente.
• Atendimento externo com propostas de soluções de pagamento, facilitando a experiência em produtos financeiros.
• Responsável pela prospecção e abordagem de novos negócios, ampliando a base de clientes e parceiros.
• Auxilio na análise de métricas e business intelligence para suportar decisões e aprimorar a estratégia de relacionamento.

Rio De Janeiro, Brasil

• Auxilio na orientação financeira especializada com foco em soluções de pagamentos e atendimento personalizado no formato externo.
• Elaboração de planos estratégicos para otimização de abordagens comerciais e geração de oportunidades de negócios.
• Identificação de potenciais clientes e expansão da base por meio de técnicas eficazes de prospecção.
• Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, garantindo um relacionamento contínuo e satisfatório.
• Implementação de estratégias de pós-venda de alta qualidade para promover a satisfação e fidelização dos clientes.

Angra Dos Reis, Rio De Janeiro, Brazil

• Gerenciamento de carteira de clientes ativos, inativos e churns, com foco em reativação e fidelização.
• Prospecção de novos clientes, visando expandir a base de negócios e identificar oportunidades de crescimento.
• Realização de treinamentos sobre produtos, serviços adquiridos, seguros de loja e vida para clientes.
• Comercialização de soluções financeiras e seguros, incluindo adquirentes e seguro de loja e vida, para atender às necessidades dos clientes.
• Responsável por alcançar um churn de 0,77% em uma base de 150 clientes em Angra dos Reis.

Angra Dos Reis, Rio De Janeiro, Brazil

• Oferecimento de soluções financeiras para lojistas brasileiros, auxiliando na conciliação de recebíveis por meio do Equals.
• Consultoria especializada para otimização e melhoria contínua dos negócios de empreendedores brasileiros.
• Apoio no gerenciamento financeiro, garantindo maior eficiência na gestão de recebíveis.
• Acompanhamento próximo de lojistas para identificar oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
• Implementação de estratégias personalizadas para fortalecer os resultados financeiros dos empreendedores brasileiros.

Angra Dos Reis, Rio De Janeiro, Brazil

• Participação ativa nas reuniões matinais diárias para definição de planos e metas estratégicas.
• Condução de onboarding interno, reforçando a missão e os valores éticos da Stone Co.
• Responsável pela conquista do primeiro cliente Nodis em Angra dos Reis, focando na integração digital do negócio.
• Desenvolvimento de estratégias para transformar os processos tradicionais do cliente em soluções digitais eficientes.

Angra Dos Reis, Rio De Janeiro

• Pesquisa e negociação de melhores investimentos e preços com clientes e fornecedores.
• Responsável por emitir requisição e solicitação de orçamentos, garantindo cumprimento de prazos de entrega e condições de pagamento conforme política interna.
• Atendimento ao cliente, elaboração de relatórios com análises e balanços financeiros para acompanhamento de resultados.
• Emissão de ordens de compra e notas fiscais, além da gestão de abastecimento de estoques.
• Agendamento e realização de visitas externas a clientes, assegurando a emissão correta de documentos fiscais com apoio da área contábil.

Angra Dos Reis

• Gestão de relacionamento com o cliente, definição de políticas, sugestões e resolução de reclamações de atendimento.
• Coordenação da logística de entrega dos produtos aos clientes, garantindo pontualidade e eficiência.
• Controle de qualidade dos produtos e serviços oferecidos, assegurando a satisfação do cliente.
• Desenvolvimento e execução de ações de marketing focadas na divulgação e promoção de produtos.
• Implementação de estratégias de vendas para aumentar a comercialização de produtos e serviços da empresa.

São Paulo, São Paulo

• Durante o estágio, as principais atividades foram focadas em conhecer e compreender todas as áreas da empresa, com o objetivo de entender seu funcionamento integral. Tive a oportunidade de aprender a medir indicadores.
• Unidade de transporte de passageiros - UTP:Comercial - Viação Cometa;Operacional - Viação Cometa;Manutenção - Viação Cometa;Marketing - Viação Cometa.
• Unidade Logística - UL:Comercial - Buslog;Operacional - Buslog;Agências - Buslog;Marketing - Buslog;EXPOABAV 2018 - Buslog.
• Fretamento e Turismo:Comercial - Opção;Operacional - Opção;Administrativo - Opção;Marketing - Opção;Intermodal 2019 - Opção.

São Paulo E Região, Brasil

• Atendimento focado no relacionamento com clientes, garantindo comunicação eficaz e constante interação.
• Responsável pela organização e acompanhamento diário dos Jobs, com controle de prazos e qualidade nas entregas.
• Elaboração de briefings, cronogramas e orçamentos, assegurando o alinhamento das expectativas do cliente.
• Realização de follow-up diário com os clientes para garantir o andamento adequado dos Jobs.
• Gerenciamento do calendário editorial de marketing, incluindo o planejamento de lançamentos de produtos.
• Redação de conteúdos, gestão de redes sociais, envio de e-mails marketing e atendimento a clientes por canais digitais.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Responsável pelo abastecimento de estoque nas lojas dos shoppings, garantindo a disponibilidade de produtos para os clientes.
• Lançamento de contas a pagar e gestão do cadastro de fornecedores e parceiros utilizando o sistema SAP MM.
• Apoio ao time de marketing na comunicação corporativa, auxiliando na criação de ações e campanhas internas.
• Acompanhamento e gestão de parcerias estratégicas para impulsionar a marca no Brasil
• Colaboração com influenciadores digitais e potenciais engajadores para fortalecer a presença da marca.
• Implementação de estratégias para aumentar o engajamento e alcance da marca através de parcerias externas.

Mba Marketing Estratégico, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Elaborar estratégias de marketing para as mídias digitais, compreendendo o comportamento do consumidor da era digital. Como estudos de.

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Marketing

Licenciatura Em Educação Física, Health And Physical Education/Fitness

Técnico Em Administração, Business, Management, Marketing, And Related Support Services