Ceo
CurrentDescription : Après avoir occupé le poste de CTO, j'ai pris les fonctions de CEO d'Echino SA, tout en continuant à superviser les aspects techniques de l'entreprise. Mon rôle s'est étendu pour inclure les domaines marketing, vente, finance, et la stratégie de développement produit, avec pour objectif de renforcer notre position sur le marché et d'améliorer la satisfaction client.Responsabilités et réalisations :* Stratégie marketing et commerciale : Refonte de la stratégie marketing pour maximiser la visibilité et l'acquisition de clients, développement de partenariats stratégiques en Suisse, et reprise des relations avec les grands clients en Suisse romande et alémanique.* Stratégie de produit et développement : Orientation du développement vers des partenariats en Suisse et amélioration continue de l'ERP pour favoriser la rétention des utilisateurs et l'acquisition de nouveaux clients.* Amélioration de la rétention client : Mise en place de stratégies innovantes pour améliorer la rétention des utilisateurs, atteignant l'un des meilleurs taux du secteur.* Optimisation du support technique : Mise en place de procédures avec le COO pour améliorer le support et les ventes, facilitant les intégrations et les migrations vers les dernières versions du produit.* Focus sur la qualité du service : Renforcement des processus internes afin de garantir une expérience client supérieure, de l'acquisition jusqu'à la fidélisation, contribuant à la croissance durable de la société.