Conseil :- Assistance Maitrise d’Ouvrage et Maitrise d’œuvre- Mission d’aide aux choix, spécification et rédaction de cahier des charges, sélection des soumissionnaires, assistance analyse des réponses, aide à la négociation commerciale et présentation d’un rapport complet de mise en œuvre.- Pilotage de projet d’intégration de logiciels : Gestion de Services (ITSM), définition des processus ITIL, automatisation des Data Centre, supervision, ordonnancement…- Assistance à lé définition de nouvelles organisations, définition des rôles et responsabilités, management de transition.- Elaboration de budget, assistance définition de schéma directeur, définition et suivi des indicateurs de performance.- Refonte des processus, adaptation des structures, élaboration de plan de communication,- Elaboration de Contrats de Service (SLA), suivi de la qualité de service, suivi de prestations de tiers (OLAs et UCs), élaboration de tableaux de bord, - Elaboration de plans d’amélioration des Services, rédactions de plans qualité,…Formation :- Formateur Reims Management School : Strategy & Marketing- Formateur Groupe ESIEA : module de supervision.Compétences- Élaboration et suivi du budget - Management opérationnel (recrutement, suivi et évolution de carrière, augmentation, gestion des sous-traitants, etc.)- Négociations commerciales et contractuelles- Suivi des projets et des encours- Développement de partenariat- Gestion des sous-traitants (planification, contrats, relation commercial)

Dans le cadre de la direction de l’entité MTI, mes principales missions sont :- Le pilotage opérationnel- Le suivi et le respect des budgets sur chaque projet engagé- Le pilotage des sous-traitants (négociation financière et contractuelle, suivi des prestations)- La direction de projet sur les forfaits (gestion des engagements et des contrats, mise en œuvre des indicateurs de suivi projet et financier et participation au comité de pilotage)- Coordination des réponses aux appels d’offres et construction des réponses financièresLa réalisation de mission à forte valeur ajoutée (assistance aide au choix, rédaction de cahier des charges, …)

Gestion de l’entité Consulting pour la France. L’objectif premier de cette entité est d’assurer l’implémentation des solutions BSM (Business Service Management) chez les clients BMC en respectant les contraintes de délais et de coûts. La gamme de solution BMC Software englobe plus de 500 produits et approche les problématiques diverses et variées tel que les processus de gestion des incidents, des problèmes, des changements, la supervision applicative, l’automatisation… Quelques exemples d’évolution sur les deux dernières années fiscales : forte croissance du revenue de 3,2 M$ à 7,1M$, augmentation de l’équipe de 10 à 22 personnes, développement des nouvelles offres de services et des plans de formation des collaborateurs et des partenaires.

Responsable d’une équipe de 10 personnes (incluant des consultants, des formateurs, des architectes et des chefs de projet). La mission principale de cette équipe était de développer une offre et une stratégie cohérente pour les nouveaux produits venus des acquisitions de BMC afin de développer la vente de licence et les offres de services associés.

Responsable des consultants de l’équipe service (5 personnes), de la planification des interventions, du développement de nouvelles offres de services et du recrutement et de la formation des partenaires.

Lors de la création de l’entité service, prise en charge du rôle de chef de projet avec les objectifs de développer des offres d’implémentation, d’audit, de migration sur différentes gammes de produit. Mise en œuvre des processus de vente, de suivi des projets, de reporting et de création du matériel nécessaire au bon fonctionnement de l’entité. Les principaux projets :• GEMPLUS : mise en œuvre de la solution de supervision des systèmes et des applications• MOTOROLA SPS : implémentation de la solution de supervision et de gestion des événements entre l’Europe et l’Asie • ASTRIUM : étude et architecture de la solution de gestion des utilisateurs

Développement du rôle de RTC sur les comptes France Telecom, SNCF et le Ministère de la Défense avec comme objectif : de sécuriser l’utilisation des produits (résolution des incidents, conseils techniques, bonnes pratiques), de développer de nouveaux besoins et de coordonner les actions.

Consultant puis architecte sur de nombreux domaines tel que les ERP (SAP, JD Edwards, Oracle), les solutions de supervisions (TIVOLI, HP, BMC, MERCURY), les solutions internet et de développements de site Web (ASP, Active’X, Visual Studio, HTML) et sur l’administration de système et de base de données (UNIX, WINDOWS, NETWARE, ORACLE, SYBASE).