- Assurer de la bonne définition des règles et consignes de saisie des contrats pour l’ensemble des produits et définir les process associés - Faire l'interface entre les services efficience commercial, contrôle de gestion et informatique pour que l’offre commerciale soit bien traduite dans les systèmes - Garantir la coordination avec les responsables offshore de la bonne application des règles de saisie et du respect des process associés- Garantir une communication… Show more - Assurer de la bonne définition des règles et consignes de saisie des contrats pour l’ensemble des produits et définir les process associés - Faire l'interface entre les services efficience commercial, contrôle de gestion et informatique pour que l’offre commerciale soit bien traduite dans les systèmes - Garantir la coordination avec les responsables offshore de la bonne application des règles de saisie et du respect des process associés- Garantir une communication claire sur les sujets liés à l’administration clients en interne (équipes commerciales, Directions de Salons, Services Clients, etc.)- S’assurer du parcours de facturation (process,) sur l’ensemble des portefeuilles en déclinant les process et outils associés et en respectant les règles financières et législatives en vigueur et selon le planning établi- Etre garant de l’audit et de l’évolution des processus et outils mis en place au regard de l’évolution de l’activité business et des règles du Groupe RX. - Formaliser les documents pour les formations, les délivrer, les évaluer et assurer la mise à jour - Participer aux ateliers des projets impliquant le service clients sur la gestion des salons, l'accompagnement aux changements des outils et en partager les avancées Show less