Stephanie Mesia Torres Email & Phone Number

Madrid, Es

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Madrid, Comunidad De Madrid, España

* Order book management / orders to cash conversion* Follow up of sample sets and look books* Responding to wholesale customers' and agents queries by telephone or email* Handling wholesale customers' complaints and returns* Liaise with Sales, Logistics and Finance (AR)* Sales reports-Answer our on-line customers' doubts, requests and claims per email, phone and chat* Oversee the on-line orders, shipments and deliveries* Monitor claims, returns and refunds* Help… Show more * Order book management / orders to cash conversion* Follow up of sample sets and look books* Responding to wholesale customers' and agents queries by telephone or email* Handling wholesale customers' complaints and returns* Liaise with Sales, Logistics and Finance (AR)* Sales reports-Answer our on-line customers' doubts, requests and claims per email, phone and chat* Oversee the on-line orders, shipments and deliveries* Monitor claims, returns and refunds* Help solve any issue and elevate the customer experience* Report issues, liaise with On-Line and Logistics depts.* Giving support to the CS Department in a day to day basis Show less

Madrid, Comunidad De Madrid, España

- Revisión de bases de datos financieras- Análisis de costes y P&L- Apoyo en la implantación de PowerBi: asignación de centros de coste- Apoyo en los cierres contables y reportings- Apoyo en la elaboración de presupuestos- Tareas administrativas varias del departamento financiero y checkeos de documentación- Participación en reportings al grupo a nivel internacional

Lima, Perú

- Administradora de la Plataforma de Soluciones al Cliente, brindando a los clientes el soporte necesario ante cualquier eventualidad respecto a sus créditos y a los productos financiados por la empresa.- Evaluación de reprogramaciones de créditos.- Evaluación de activación de créditos, cumpliendo con la política vigente de la empresa.- Responsable del correcto funcionamiento de los dispositivos GPS, generando una sinergia con los proveedores de dicho servicio y brindando soporte a… Show more - Administradora de la Plataforma de Soluciones al Cliente, brindando a los clientes el soporte necesario ante cualquier eventualidad respecto a sus créditos y a los productos financiados por la empresa.- Evaluación de reprogramaciones de créditos.- Evaluación de activación de créditos, cumpliendo con la política vigente de la empresa.- Responsable del correcto funcionamiento de los dispositivos GPS, generando una sinergia con los proveedores de dicho servicio y brindando soporte a las áreas usuarias. Show less

Distrito De San Isidro, Departamento De Lima, Peru

Análisis de costos, gestión y efectividad por la adquisición y abastecimiento de suministros, activos, bines y servicios. Optimización de la cadena de suministro, abastecimiento y distribución a nivel nacional. Aplicación del procedimiento de debida diligencia del conocimiento de proveedores y brindar soporte a los mismos. Monitoreo del presupuesto anual de Logística y proponer la mejora continua de los procesos.

Lima, Perú

Trámite de facturas, control de despacho de suministros y activos a los diferentes locales de la organización, administración de oficinas, administración de caja chica y manejo de correspondencia de la SBS.

Odessa/Midland Y Alrededores, Texas, Estados Unidos

- Atención al cliente- Recepción de pedidos

Master'S Degree, Máster Universitario En Comercio Y Relaciones Económicas Internacionales

Madrid, España.

Bachillerato, Administración Y Negocios Internacionales