Stéphanie Pierson Email & Phone Number

Région Wallonne, Belgique

Namur, Bruxelles Et Lille

Définir l'expérience lecteur améliorée et sans points de frictions et mise en place de celle-ci pour toutes les éditions du groupe Rossel Belgique et France avec un focus particulier sur la fidélisation des lecteurs (engagement et rétention)Ma mission :- Définir le cycle de vie idéal du lecteur abonné aux travers de tous les points de contacts et de tous les canaux de distribution.- Identifier les points de frictions possibles- Identifier les personas et/ou les segments sur base des comportements.- Analyser la situation de chaque éditeur.- Proposer un plan d'action concret pour chaque éditeur en fonction de sa situation actuelle, de son positionnement de marché et de la stratégie du groupe.- Collaborer avec les CX Campaign Managers et les gestionnaires de projets pour la définition des priorités et le suivi des projets ainsi qu'avec les équipes data pour l'élaboration des dashboards de suivi et des KPI's.- Collaborer avec les experts produits pour s'assurer de la cohérence entre le cycle de vie du lecteur proposé et l'implémentation au travers des différents produits ( Site, Appli, Vidéo,..)- Collecter les retours d'expérience des lecteurs, les analyser, les rendre accessibles/compréhensibles/utilisables pour les éditeurs.- En collaboration avec les UX Designer, créer des wireframes

Région De Namur, Belgique

- Sponsoring & event expert - Mise en place de la stratégie Event Wallonie- Customer Journey expert communication - Création/révision de la communication externe (lettres/mail/app) dans le cadre de KYC- Organisation et coordination Wallonie des évènements tels que conférences et activités ludiques pour nos prospects et clients existants, team building, incentive, fêtes du personnel Nationale et régionale pour nos clients internes.- Développement du concept de l'activité ou de l'évènement (élaboration du cahier des charges, du planning des différentes actions de préparation, du budget)- Elaboration d'un plan d'action pour l'organisation de chaque évènement.- Gestion des demandes de sponsoring, organisation de concours internes, gestion du materiel promotionnel.- Hospitality (Festivals, concerts,...)J'organise de manière autonome les évènements créatifs adaptés à l'entreprise, efficaces, novateurs et percutants afin de contribuer à la définition et à l'évolution de la marque en soutien à la stratégie marketing.J'assure le développement du plan d'action et la gestion du projet de A à Z, j'établis le cahier des charges, sélectionne et coordonne les prestataires, gère le budget ainsi que les ressources humaines nécessaires.Qu'il s'agisse d'évènements externes à destination de nos clients ou internes pour nos collègues, les objectifs peuvent être divers : y apporter un contenu, y créer du networking ou plus simplement de la cohésion d'équipe.Je gère et négocie les sponsoring/partenariats et veille à ce que les contreparties soient respectées. J'ai également collaboré en tant que Customer Journey Expert afin de mettre en place une communication KYC à destination de nos clients et ce, avec l'aide des différents départements techniques et marketing.

Région De Namur, Belgique

• Approche commerciale, opérationnelle et administrative à destination de clients Entreprises.• Traitement des demandes de crédits du type: financements de matériel et véhicules, pécules de vacances, primes de fin d'année, versements anticipés d'impôts, garanties bancaires, leasing...• Promotion des services en ligne développés pour les clients entreprises afin de faciliter nos relations commerciales: ouverture de compte, modifications de mandat, solutions Isabel et Business Bank.• Responsable du projet digitalisation interne et externe du Business center (Organisation de sessions de formations skype, mobile banking, linkedin, ...)• Responsable de campagne de digitalisation à destination des collaborateurs et des clients.• Responsable de campagnes commerciales diverses.

Ottignies

Gestion et développement d’un portefeuille clients dans les domaines suivants:• Crédits• Assurances• Opérations courantes

Gembloux

Gestion et développement d’un portefeuille clients dans les domaines suivants :• Crédits• Assurances• Opérations courantes

Liège, Namur, Brabant Wallon Et Luxembourg

Promotion commerciale de la marque « Sport Cérebral » (mots croisés, mots fléchés, sudoku, ...).• Merchandising pour les grandes surfaces et points de vente en Wallonie• Gestion et développement d’un portefeuille clients

Bachelier En Marketing

1 An Apprentissage Langues, Néerlandais (Pays-Bas) - Anglais (Etats-Unis)

Education record